Asiakassegmentin komponentit

Asiakassegmentit koostuvat yhdestä tai useammasta suodattimesta. Suodatin luodaan käyttämällä sen komponentteina suodattimen nimeä, operaattoria ja arvoa.

The components of a customer segment with one filter

Asiakassegmentin suodattimen komponentit.
Komponentti Komponentin nimi
1 suodattimen nimi
2 operaattori
3 arvo

Voit käyttää asiakassegmentissä useita suodattimia. Käytä tällöin kunkin suodattimen välissä liitintä. Asiakassegmentti, jossa käytetään useita suodattimia, luodaan seuraavasti:

A customer segment with two filters joined by the AND connector

Lue lisää erityisistä asiakassegmenttien luomiseen käytettävistä suodattimista.

Suodattimien nimet

Suodattimen nimi on kriteeri, jota käytetään asiakkaiden valitsemiseen asiakassegmenttiin. Jos esimerkiksi haluat valita kaikki asiakkaasi, jotka ovat tilanneet markkinointisähköpostisi, käytä suodattimen nimeä email_subscription_status.

Operaattorit

Operaattoria käytetään suodattimen nimen ja arvon välisen suhteen määrittelemiseen. Jos esimerkiksi haluat luoda segmentin asiakkaista, jotka ovat tehneet vähintään viisi tilausta, käytä operaattoria >= eli suurempi tai yhtä suuri kuin. Tässä esimerkissä on lisättävä myös arvo 5, joten määrittely näyttää tältä: >=5.

Seuraavat ovat esimerkkejä muista operaattoreista:

  • Välillä: BETWEEN <value1> AND <value2>
  • On yhtä suuri kuin: =
  • Ei ole yhtä suuri kuin: !=
  • Suurempi kuin: >
  • Pienempi kuin: <
  • Pienempi tai yhtä suuri kuin: <=
  • Sisältää juuri tämän arvon: CONTAINS
  • Ei sisällä juuri tätä arvoa: NOT CONTAINS

Suodattimen nimeä varten käytettävissä olevat operaattorit riippuvat siitä, mitä suodattimen nimeä käytät. Lue lisää siitä, mitkä operaattorit ovat käytettävissä kullekin suodattimen nimelle.

Arvot

Arvo on asiakkaan ominaisuus, jota käytetään asiakkaan sisällyttämiseen segmenttiin tai jättämiseen pois asiakassegmentistä. Arvoa käytetään yhdessä suodattimen nimen ja operaattorin kanssa. Jos esimerkiksi haluat valita asiakkaat, jotka tilaavat markkinointisähköpostejasi, käytä arvoa 'SUBSCRIBED'. Asiakkaat, jotka eivät tilaa markkinointisähköpostejasi, jätetään pois asiakassegmentistä.

Liittimet

Jos käytät useita suodattimia, yhdistä ne käyttämällä liittimiä AND ja OR. Liittimien avulla voit säätää asiakassegmentin kohdistuksen juuri tarvittavan laajaksi tai kapeaksi.

  • AND-liitin kaventaa asiakassegmentin kohdistusta, koska asiakkaan on täytettävä kaikki kriteerit, jotta hänet sisällytetään asiakassegmenttiin.
  • OR-liitin laajentaa asiakassegmentin kohdistusta, koska asiakas voi täyttää minkä tahansa kriteereistä, mutta hänen ei tarvitse täyttää kaikkia kriteereitä, jotta hänet sisällytetään segmenttiin.

AND-liittimen käyttäminen

Voit luoda asiakassegmentin, johon sisältyvät vain sähköpostitilaajat, jotka ovat tehneet vähintään viisi tilausta, yhdistämällä kaksi suodatinta AND-yhdistimellä.

Käsitteellisesti tämä asiakassegmentti on seuraavanlainen:

Markkinointisähköpostisi tilaavat asiakkaat ja vähintään viisi tilausta tehneet asiakkaat.

Asiakassegmentti näyttää editorissa on seuraavanlaiselta:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND number_of_orders >= 5

Asiakassegmentti sisältää vain ne sähköpostitilaajat, jotka ovat tehneet vähintään viisi tilausta. Asiakassegmentti ei sisällä seuraavia:

  • Asiakkaat, jotka eivät tilaa markkinointisähköpostejasi.
  • Asiakkaat, jotka tilaavat markkinointisähköpostejasi, mutta jotka ovat tehneet alle viisi tilausta.

OR-liittimen käyttäminen

Voit luoda asiakassegmentin, johon sisältyvät sähköpostitilaajat tai asiakkaat, jotka ovat tehneet vähintään viisi tilausta, yhdistämällä nämä kaksi suodatinta OR-liittimellä.

Käsitteellisesti tämä asiakassegmentti on seuraavanlainen:

Markkinointisähköpostisi tilanneet asiakkaat tai vähintään viisi tilausta tehneet asiakkaat.

Asiakassegmentti näyttää editorissa on seuraavanlaiselta:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' OR number_of_orders >= 5

Asiakassegmenttiin sisältyvät seuraavat:

  • Kaikki sähköpostitilaajasi riippumatta siitä, ovatko he tehneet vähintään viisi tilausta.
  • Kaikki asiakkaasi, jotka ovat tehneet vähintään viisi tilausta, riippumatta siitä, ovatko he tilanneet sähköpostisi.

Sekä AND- että OR-liittimen käyttäminen

Voit yhdistää useita suodattimia käyttämällä sekä AND- että OR-liitintä. Suodattimet kannattaa ryhmitellä käyttämällä sulkeita.

Jos et käytä sulkeita, AND-liittimellä yhdistettyjä suodattimia sovelletaan ennen OR-liittimellä yhdistettyjä suodattimia.

Asiakassegmentit, joissa käytetään sulkeita

Jos haluat rajata asiakassegmentin sähköpostitilaajiin, jotka ovat joko kuluttaneet yli 100 USD tai tehneet vähintään viisi tilausta, luo sulkeiden avulla seuraava asiakassegmentti:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Tässä tapauksessa OR-liitintä sovelletaan ennen AND-liitintä. Tämän seurauksena asiakassegmenttiin sisältyvät molemmat seuraavista:

  • sähköpostitilaajat, jotka ovat kuluttaneet yli 100 USD
  • sähköpostitilaajat, jotka ovat tehneet vähintään viisi tilausta

Asiakassegmentit ilman sulkumerkkejä

Seuraavassa asiakassegmentissä ei käytetä sulkeita:

amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Tässä tapauksessa AND-yhdistintä käytetään ennen OR-yhdistintä. Tämän seurauksena asiakassegmenttiin sisältyvät kaikki seuraavat:

  • sähköpostitilaajat
  • asiakkaat, jotka ovat kuluttaneet yli 100 USD
  • asiakkaat, joka on tehneet vähintään viisi tilausta

Asiakassegmenttien suodatinkomponenttien ymmärtämisen testaaminen

Luo oma asiakassegmenttisi Shopify Adminin Asiakkaat-sivulle seuraavan esimerkin avulla:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Lisätietoja asiakassegmenttien luomisesta.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi