Shopify Bill Payn maksu- ja toimitustavat

Shopify Bill Payn kautta voit maksaa laskusi käyttämällä Shopify Balancea, pankkisiirtoa, luottokorttia tai pankkikorttia. Tämän jälkeen voit valita, että myyjille maksetaan joko pankkisiirrolla tai kotimaan laskuilla tai kansainvälisten laskujen kansainvälisenä tilisiirtona. Näin voit joustavammin valita miten maksat laskusi, ja samalla annat myyjien vastaanottaa maksut heille sopivalla maksutavalla.

Maksutapasi

Voit maksaa laskusi Shopify Bill Payn avulla seuraavilla tavoilla.

Mahdolliset maksutavat ja niiden tiedot

Tapa	Maksu	Rajoitukset
Shopify Balance	Ilmainen*	Edellyttää päivittäistä Shopify Balance -kortin kulutusta
Pankkisiirto	Ilmainen*	Pankkisi tapahtumarajojen mukaan
Luottokortti	2,9 %*	Pankkisi tapahtumarajojen mukaan
Maksukortti	2,9 %*	Pankkisi tapahtumarajojen mukaan

* Tämä edustaa vain maksutavan veloitusta. Toimitusmenetelmästä saattaa silti tulla maksuja. Täydellinen luettelo maksuista on kohdassa täydelliset maksuveloitukset.

Lue lisää maksutapojen lisäämisestä.

Miten maksutavat näkyvät tiliotteissasi

Pankkitililläsi tai luottokorttiotteissasi Shopify Bill Pay -maksut näkyvät myyjän nimellä ja tunnuksella "melio", kuten "[Myyjän nimi] melio CCD". Myyjän nimeä ei aina ole luettelossa, mutta "melio" näkyy aina luettelossa.

Myyjän toimitustavat

Voit määrittää, että myyjät saavat maksusi seuraavilla tavoilla.

Mahdolliset myyjän toimitustavat ja niiden tiedot

Maksutapa	Toimitustapa	Nopeus*	Toimitusmaksu	Rajoitukset
Pankkisiirto (ACH)	Pankkisiirto (ACH)	Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Nopea pankkisiirto (ACH)	Sama arkipäivä	1 %**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa) Saman päivän toimitus ei ole saatavilla jokaiseen siirtoon. Tarkista Fast ACH -kelpoisuusvaatimukset Meliosta
	Paperisekki	5–7 arkipäivää	1,50 USD**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Tilisiirto	Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää	20 USD**	Vain kansainväliset
Shopify Balance	Pankkisiirto (ACH)	Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Nopea pankkisiirto (ACH)	Sama arkipäivä	1 %**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa) Saman päivän toimitus ei ole saatavilla jokaiseen siirtoon. Tarkista Fast ACH -kelpoisuusvaatimukset Meliosta
	Paperisekki	5–7 arkipäivää	1,50 USD**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Tilisiirto	Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää	20 USD**	Vain kansainväliset
Luottokortti	Pankkisiirto (ACH)	Useimmat luottokortit: samana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu ennen klo 14 (EST) tai seuraavana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu klo 14 (EST) jälkeen American Express -luottokortit: 2 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Paperisekki	5–7 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
Maksukortti	Pankkisiirto (ACH)	Samana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu ennen klo 14 (EST) tai seuraavana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu klo 14 (EST) jälkeen	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
	Paperisekki	5–7 arkipäivää	Ilmainen**	Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)

* Toimitusnopeus alkaa siitä, kun maksu on käsitelty, ei välttämättä siitä päivästä, jolloin maksu on veloitettu. Maksut käsitellään vain kerran päivässä ennen klo 9.00 EST-aikaa. Tämä tarkoittaa, että kaikki klo 9.00 EST jälkeen lähetetyt maksut käsitellään seuraavana päivänä. Esimerkki: vuorokauden kestävä maksu maksetaan maanantaina klo 10.30 EST-aikaa. Maksua ei käsitellä ennen tiistaiaamua, joten se saapuu myyjän tilille vasta yhden arkipäivän kuluttua tiistaista, eli keskiviikkona.

** Tämä edustaa vain toimitustavan maksua. Maksutavalla voi silti olla maksuja. Tarkista täydellinen luettelo maksuista kohdasta täydelliset maksuveloitukset.

Lue lisää myyjän toimitustapojen lisäämisestä.

Täydet maksuveloitukset

Tarkista seuraava taulukko, jotta ymmärrät kaikki sovellettavat maksut maksutavan ja toimitustavan perusteella.

Täydellinen luettelo kunkin maksutavan ja toimitustavan mahdollisista maksuista

Maksutapa	Maksuveloitus	Toimitustapa	Toimitusmaksu	Maksut yhteensä
Pankkisiirto (ACH)	Ilmainen	Pankkisiirto (ACH): 3–4 arkipäivää	Ilmainen	Ilmainen
		Nopea pankkisiirto (ACH): Sama arkipäivä	1 %	1 %
		Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema)	1 % myyjän maksama	Kauppiaille: Ilmainen Myyjien osalta: 1 %
		Paperisekki: 5–7 arkipäivää	1,50 USD	1,50 USD
		Kansainvälinen pankkisiirto: 3 arkipäivää	20 USD	20 USD
Shopify Balance	Ilmainen	Pankkisiirto (ACH): 3–4 arkipäivää	Ilmainen	Ilmainen
		Nopea pankkisiirto (ACH): Sama arkipäivä	1 %	1 %
		Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema)	1 % myyjän maksama	Kauppiaille: Ilmainen Myyjien osalta: 1 %
		Paperisekki: 5–7 arkipäivää	1,50 USD	1,50 USD
		Kansainvälinen pankkisiirto: 3 arkipäivää	20 USD	20 USD
Luottokortti	2,9 %	Pankkisiirto (ACH): seuraava arkipäivä	Ilmainen	2,9 %
		Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema)	1 % myyjän maksama	Kauppiaille: 2,9 % Myyjien osalta: 1 %
		Paperisekki: 5–7 arkipäivää	Ilmainen	2,9 %
Maksukortti	2,9 %	Pankkisiirto (ACH): seuraava arkipäivä	Ilmainen	2,9 %
		Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema)	1 % myyjän maksama	Kauppiaille: 2,9 % Myyjien osalta: 1 %
		Paperisekki: 5–7 arkipäivää	Ilmainen	2,9 %

Miten maksutietosi näytetään myyjille

Kun aloitat Shopify Bill Payn käytön, ilmoita myyjille, että olet muuttamassa maksuprosessiasi. Tarkista seuraavat toimitustavat, jotta voit antaa myyjille neuvoja siitä, mitä he voivat odottaa.

Pankkisiirrot

Myyjän tiliotteissa Shopify Bill Pay -maksut näkyvät yrityksesi nimenä ja tunnuksella "melio", kuten "[Yrityksesi nimi] melio CCD". Yrityksesi nimeä ei aina näy, mutta "melio" näkyy aina luettelossa.

Paperisekit

Paperisekit on osoitettu myyjällesi, ja ne sisältävät yrityksesi nimen ja osoitteen. Pankkitilin numerot ovat Melion, Shopify Bill Pay -yhteistyökumppanin, joten omia pankkitietojasi ei koskaan jaeta myyjälle.

Syyt, joiden vuoksi maksu saattaa epäonnistua

Maksut voivat epäonnistua useista syistä joko maksutavasta tai toimitustavasta riippuen.

Syyt epäonnistuneisiin maksuihin

Jos maksusi epäonnistuu, tarkista seuraavat syyt ja ratkaisut.

Luettelo syistä, joiden vuoksi maksu saattaa epäonnistua, ja ratkaisut

Maksutapa	Palautuskoodi	Ongelma	Ratkaisu
Pankkitili (ACH)	Riittämättömät varat – ACH-palautuskoodi: R01 Rahat eivät riitä – ACH-palautuskoodi: R09	Riittämättömät varat pankkitilillä	Peruuta maksu. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä maksutapaa, jolla on riittävästi varoja. Jos maksutavallasi on mielestäsi riittävästi varoja, ota yhteyttä maksutapasi pankkiin.
	Tilisi on jäädytetty – ACH-palautuskoodi: R16	Pankkitili on jäädytetty	Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
	Maksu pysäytetty pyynnöstä – ACH-palautuskoodi: R08	Pyysit pankkia pysäyttämään tämän maksun	Peruuta maksu. Ajoita maksu uudelleen.
	Luvaton tapahtuma – ACH-palautuskoodi: R10	Luvaton toiminta pankkitilillä	Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
	Maksu on estetty – ACH-palautuskoodi: R29	Shopify Bill Pay ei voi vähentää varoja tililtäsi	Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
Myyjää pyydettiin valitsemaan maksutapa	Myyjä ei vastannut sähköpostipyyntöön	Myyjä ei hyväksynyt maksuasi tai toimittanut toimitusyhteystietoja	Peruuta maksu. Ota yhteyttä myyjään toimitusta varten. Ajoita maksu uudelleen.
Luottokortti	Maksua ei voida käsitellä – Palautuskoodi: 12	Tämän laskun maksuun käytetyssä kortissa on ongelma	Peruuta maksu. Päivitä kortin tiedot ja ajoita maksu uudelleen tai ajoita maksu uudelleen eri maksutavalla.
	Korttisi on lukittu – Palautuskoodi: 05	Kortti on lukittu, sen käyttö on estetty tai sen käyttöä on rajoitettu käyttörajan ylityksen tai petosepäilyjen vuoksi	Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
	Riittämättömät varat – Palautuskoodi: 51 Maksua ei voida käsitellä – Palautuskoodi: 12 Kate ei riitä — Palautuskoodi: 183	Kortilla on raja, joka estää tämän maksun käsittelemisen	Peruuta maksu. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä maksutapaa, jolla on riittävästi varoja. Jos maksutavan rajan ei mielestäsi pitäisi vaikuttaa maksuun, ota yhteyttä maksutavan pankkiin.

Epäonnistuneen toimituksen syyt

Luettelo syistä, joiden vuoksi toimitus saattaa epäonnistua ja ratkaisu

Palautuskoodi	Ongelma	Tulos	Seuraavat vaiheet
Myyjän tili on suljettu – ACH-palautuskoodi: R02	Myyjän tili on suljettu tai se ei voi vastaanottaa maksuja	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjän tiliä ei löydy – ACH-palautuskoodi: R03	Myyjän pankkitilin numero oli virheellinen tai virheellinen tilisiirtojen osalta	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjän tilinumero on virheellinen – ACH-palautuskoodi: R04	Myyjän pankkitilin numero oli virheellinen	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Maksua ei voi toimittaa – ACH-palautuskoodi: R05	Myyjän pankkitilin tietojen kanssa on ongelma	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Virheellinen ACH-reititysnumero – ACH-palautuskoodi: R13	Myyjän reititysnumero oli virheellinen	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjän tili ei voi vastaanottaa maksuja – ACH-palautuskoodi: R20	Myyjän tili ei voi vastaanottaa maksuja	Maksusi on hyvitetty	Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjä on hylännyt maksun – ACH-palautuskoodi: R23	Myyjä tai hänen pankkinsa on hylännyt maksun	Maksusi on hyvitetty	Ota yhteyttä myyjään ongelman ratkaisemiseksi Lisää lasku uudelleen. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.