Usein kysyttyä aiheesta Silicon Valley Bank (SVB) ja Signature Bank
Yhdysvaltain valtiovarainministeriö, Yhdysvaltain keskuspankki ja Yhdysvaltain liittovaltion talletusvakuusjärjestelmä (FDIC) ilmoittivat 12. maaliskuuta 2023, että Silicon Valley Bankin (SVB) ja Signature Bankin tallettajat saavat kaikki rahansa käyttöönsä. Shopify tietää, että tämä vaikuttaa osaan kauppiaista, ja me teemme kaikkemme nopeuttaaksemme paluuta normaaliin liiketoimintaan.
Tällä sivulla
- Olen Shopify Plus -kauppias, joka käyttää manuaalista laskutusta. Mitä minun pitäisi tehdä?
- Odotan maksua. Mitä minun pitäisi tehdä?
- Olen pyytänyt maksun peruuttamista. Milloin maksun peruutus käsitellään?
- Milloin saan uuden Capital-tarjouksen?
- Päivittäisiä Capital -lainani takaisinmaksuja ei ole veloitettu. Mitä minun pitäisi tehdä?
- Hyväksyin Capital-tarjouksen, mutta en ole saanut rahoitusta. Mitä minun pitäisi tehdä?
- Entä jos minulla on edelleen huolenaiheita?
Olen Shopify Plus -kauppias, joka käyttää manuaalista laskutusta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Sinun täytyy keskeyttää kaikki tilisiirtomaksut väliaikaisesti. Shopify toimittaa sinulle uudet pankkitilitiedot mahdollisimman pian. Erääntynyt kokonaissumma on maksettava, kun Shopify on toimittanut sinulle uudet pankkitiedot. Odotamme tekevämme sen seuraavien päivien aikana. Varmista, että nämä tiedot jaetaan taloustiimillesi ja/tai maksujen käsittelijöille.
Odotan maksua. Mitä minun pitäisi tehdä?
Maksun saaminen Shopify Paymentsilla on jälleen toiminnassa, jos kauppasi sijaitsee Yhdysvalloissa tai Isossa-Britanniassa ja Shopify Paymentsin tietoihin tallentamasi pankkitili on SVB:n tai Signature Bankin tili. Kertyneet varat säilyvät Shopify Payments -saldossasi ja ne käsitellään normaalin maksuaikataulusi mukaisesti. Maksut näkyvät tililläsi viiden arkipäivän kuluessa.
Jos olet ottanut yhteyttä Shopify-tukeen, jotta maksusi voidaan pidättää manuaalisesti, tilin omistajan täytyy ottaa yhteyttä tukeen ja pyytää pidon keskeyttämistä.
Olen pyytänyt maksun peruuttamista. Milloin maksun peruutus käsitellään?
Jos kauppasi sijaitsee Yhdysvalloissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja olet pyytänyt maksun peruuttamista, Shopify ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse.
Milloin saan uuden Capital-tarjouksen?
Shopify on jatkanut kaikkia Shopify Capital -toimintoja Yhdysvalloissa.
Jos olet oikeutettu saamaan Shopify Capital -tarjouksen, voit tarkastella rahoitustarjouksiasi ja pyytää kauppiaan ennakkomaksua suoraan Shopify Adminin Capital-sivulta.
Päivittäisiä Capital -lainani takaisinmaksuja ei ole veloitettu. Mitä minun pitäisi tehdä?
Shopify on jatkanut kaikkia Shopify Capital -toimintoja Yhdysvalloissa.
Maksusuoritusten veloittaminen käynnistyy uudelleen 14. maaliskuuta 2023. Maksua ei veloiteta myynnistäsi ajalta 10.–13. maaliskuuta 2023. Olet kuitenkin vastuussa lainasi kokonaissummasta, mikä tarkoittaa, että sen takaisinmaksu voi kestää muutaman päivän pidempään.
Hyväksyin Capital-tarjouksen, mutta en ole saanut rahoitusta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Shopify on jatkanut kaikkia Shopify Capital -toimintoja Yhdysvalloissa. Jos olet oikeutettu rahoitukseen, saat lainasumman Shopifylle ilmoittamallesi pankkitilille.
Entä jos minulla on edelleen huolenaiheita?
Ota yhteyttä Shopify-tukeen, jos sinulla on kysymyksiä, joihin et löydä vastausta täältä. Shopify auttaa sinua mielellään.