Tilauksessa olevien tuotteiden muokkaaminen

Voit lisätä ja mukauttaa tuotteita muokkaamalla tilausta. Voit myös poistaa tuotteita tilauksesta ja säätää tuotemäärää.

Kun muokkaat tilausta, tilauksen kokonaissumma päivitetään vastaamaan näitä muutoksia. Lisäksi tilauksessa näkyy, onko asiakkaalle palautettava maksu vai onko sinulle maksettava saldoa. Tilaukseen tekemäsi muutokset voivat edellyttää maksun palauttamista asiakkaalle tai maksun perimistä asiakkaalta.

Ennen kuin muokkaat tilausta, tutustu tilausten muokkaamisessa huomioitaviin seikkoihin.

Tuotteiden lisääminen tilaukseen

Jos lisäät tuotteita tilaukseen, voit lähettää asiakkaalle sähköpostitse laskun, jossa on linkki kassasivulle, tai voit hyväksyä tilauksen maksun.

Jos haluat lisätä tuoteversion, joka on jo tilauksessa, sinun täytyy nostaa tuoteversion määrää sen sijaan, että lisäisit tuoteversion.

Vaiheet:

Tuotteiden poistaminen tilauksesta

Voit poistaa tuotteita tilauksesta. Jos haluat vaihtaa tuotteita, sinun on poistettava tarpeeton tuote ja lisättävä uusi tuote.

Kun poistat tuotteita tilauksesta, tilauksen kokonaissumma päivitetään vastaamaan tätä muutosta, ja tilauksessa näkyy, täytyykö sinun palauttaa maksu.

Vaiheet:

Tilauksen tuotemäärien muuttaminen

Voit lisätä tai vähentää tilauksessa olevien tuotteiden määrää. Jos lisäät tilauksessa olevien tuotteiden määrää, voit lähettää asiakkaalle sähköpostitse laskun, jossa on linkki kassasivulle, tai voit hyväksyä tilauksen maksun.

Vaiheet:

Muokatun tilauksen tarkistaminen ja päivittäminen

Huomio

Kun tiettyjä tilauksen kohtia muokataan, tilauksen alennuksia ei päivitetä automaattisesti. Tarkista tilauksesi kokonaissumma huolellisesti, kun teet muutoksia tilauksiin.

Toimitustapoja ja ‑hintoja ei lasketa uudelleen, kun muokkaat tilausta. Jos tilauksen paino tai mitat kasvavat, saatat joutua veloittamaan suuremmat toimituskulut.

Kun olet muokannut tilausta, sinun on tarkistettava päivitetyn tilauksen kokonaissumma ja varmistettava, että se on oikein. Tekemistäsi muutoksista riippuen tilauksen kokonaiskustannukset saattavat kasvaa tai laskea siitä, mitä asiakas on maksanut kassalla.

Seuraavassa taulukossa on lisätietoja tilausten muokkaamisen rahavirrasta ja siitä, mitä toimenpiteitä sinun on tehtävä tietyissä tilanteissa.

Rahavirta tilausten muokkaamisen yhteydessä

Tilanne	Esimerkki	Toiminta
Tilauksen kokonaisarvo laskee ja sinä jäät velkaa asiakkaalle. Näet tilauksen yhteenvedossa, että sinun täytyy palauttaa rahaa.	Poistat tuotteen tai vähennät tilauksessa olevien tuotteiden määrää.	Sinun on palautettava asiakkaalle maksu. Maksun palautus ei ole valmis, kun muokkaat tilausta ja lähetät asiakkaalle ilmoituksen. Sinun on palautettava maksu asiakkaalle tilauksen päivittämisen jälkeen.
Tilauksen kokonaisarvo nousee ja asiakas jää sinulle velkaa. Näet tilauksen yhteenvedossa, että sinun täytyy veloittaa rahaa.	Lisäät uuden tuotteen, nostat tuotemäärää tai lisäät mukautetun kuljetusmaksun.	Sinun täytyy periä maksu lähettämällä asiakkaalle lasku, joka sisältää linkin kassasivulle, tai voit hyväksyä tilauksen maksun.
Tilauksen kokonaissumma ei muutu.	Lisäät mukautetun tuotteen, jonka hinta on 0.	Mitään toimia ei tarvita. Voit halutessasi lähettää asiakkaalle ilmoituksen muutoksesta.

Kun olet muokannut tilausta, voit muokata tilauksen muokkauslaskua tai ilmoitusta, joka lähetetään asiakkaalle mallin muokkaus -toiminnolla.