Kirjaudu sisään
Aloita ilmainen kokeilu

Uusista tilauksista kertovien sähköposti-ilmoitusten määrittäminen

Voit luoda ja muokata sähköposti-ilmoituksia ilmoittaaksesi sinulle tai henkilöstöllesi, kun asiakas tekee tilauksen. Tarvitset tililläsi Tilaukset-käyttöoikeuden, jotta voit tehdä muutoksia tilausilmoituksiin. Lue lisää henkilöstön käyttöoikeuksista.

Tällä sivulla

Vastaanottajan lisääminen uusiin tilausilmoituksiin

Tietokone

  1. Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.

  2. Klikkaa Henkilöstön ilmoitukset.

  3. Klikkaa Vastaanottajat-osiossa Lisää vastaanottaja.

  4. Valitse ensimmäisestä pudotusvalikosta ilmoituksen vastaanottaja seuraavista vaihtoehdoista:

    • Valitse Sähköpostiosoite ja kirjoita sitten uusi sähköpostiosoite, johon haluat lähettää tilausilmoituksen.
    • Valitse henkilöstön jäsen, jolle haluat lähettää ilmoituksia heidän sähköpostiosoitteeseensa.

  5. Valinnainen: Jos olet asentanut POS-myyntikanavan ja haluat luoda tietystä myyntipisteen sijainnista tai verkosta tehtyjä tilauksia koskevia ilmoituksia, valitse sijainti luettelosta. Voit luoda ilmoituksia kaikille tilauksille valitsemalla Kaikki. Jos haluat lisätä ilmoituksia useammalle kuin yhdelle sijainnille, sinun on luotava ne erillisinä tilausilmoituksina.

  6. Klikkaa Lisää tilausilmoitus.

iPhone
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Ilmoitukset.
  3. Napauta Henkilöstön ilmoitukset.
  4. Napauta Vastaanottajat-osiossa Lisää vastaanottaja.

  5. Valitse ensimmäisestä pudotusvalikosta ilmoituksen vastaanottaja seuraavista vaihtoehdoista:

    • Valitse Sähköpostiosoite ja kirjoita sitten uusi sähköpostiosoite, johon haluat lähettää tilausilmoituksen.
    • Valitse henkilöstön jäsen, jolle haluat lähettää ilmoituksia heidän sähköpostiosoitteeseensa.

  6. Valinnainen: Jos olet asentanut POS-myyntikanavan ja haluat luoda tietystä myyntipisteen sijainnista tai verkosta tehtyjä tilauksia koskevia ilmoituksia, valitse sijainti luettelosta. Voit luoda ilmoituksia kaikille tilauksille valitsemalla Kaikki. Jos haluat lisätä ilmoituksia useammalle kuin yhdelle sijainnille, sinun on luotava ne erillisinä tilausilmoituksina.

  7. Napauta Lisää tilausilmoitus.

Android
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Ilmoitukset.
  3. Napauta Henkilöstön ilmoitukset.
  4. Napauta Vastaanottajat-osiossa Lisää vastaanottaja.

  5. Valitse ensimmäisestä pudotusvalikosta ilmoituksen vastaanottaja seuraavista vaihtoehdoista:

    • Valitse Sähköpostiosoite ja kirjoita sitten uusi sähköpostiosoite, johon haluat lähettää tilausilmoituksen.
    • Valitse henkilöstön jäsen, jolle haluat lähettää ilmoituksia heidän sähköpostiosoitteeseensa.

  6. Valinnainen: Jos olet asentanut POS-myyntikanavan ja haluat luoda tietystä myyntipisteen sijainnista tai verkosta tehtyjä tilauksia koskevia ilmoituksia, valitse sijainti luettelosta. Voit luoda ilmoituksia kaikille tilauksille valitsemalla Kaikki. Jos haluat lisätä ilmoituksia useammalle kuin yhdelle sijainnille, sinun on luotava ne erillisinä tilausilmoituksina.

  7. Napauta Lisää tilausilmoitus.

Kun olet määrittänyt uuden tilausilmoituksen sähköpostiosoitteeseen, voit testata sitä klikkaamalla Lähetä testi-ilmoitus. Testi-ilmoitus sisältää keksityn tilauksen ja asiakastiedot.

Uusien tilausilmoitusten deaktivoiminen tai uudelleenaktivoiminen

Voit poistaa uudet tilausilmoitukset väliaikaisesti käytöstä sen sijaan, että poistaisit vastaanottajan. Tämän jälkeen voit aktivoida ilmoitukset uudelleen.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.

  2. Klikkaa Henkilöstön ilmoitukset.

  3. Muokkaa kunkin vastaanottajan ilmoitusasetuksia:

    • Voit poistaa ilmoituksen käytöstä valitsemalla Poista käytöstä.
    • Voit laittaa ilmoituksen takaisin käyttöön valitsemalla Ota käyttöön.

Linkin sisällyttäminen tilaussivulle

Tietokone

  1. Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.

  2. Klikkaa Henkilöstön ilmoitukset.

  3. Klikkaa Uusi tilaus avataksesi mallin koodin verkkoeditorissa.

  4. Lisää mallin alaosaan, kohdan {% endif %} yläpuolelle:

  You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Klikkaa Tallenna.
iPhone
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Ilmoitukset.
  3. Napauta henkilöstön ilmoitukset.
  4. Napauta Uusi tilaus avataksesi mallin koodin verkkoeditorissa.
  5. Lisää mallin alaosaan, kohdan {% endif %} yläpuolelle: 
  You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Napauta Tallenna.
Android
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Ilmoitukset.
  3. Napauta henkilöstön ilmoitukset.
  4. Napauta Uusi tilaus avataksesi mallin koodin verkkoeditorissa.
  5. Lisää mallin alaosaan, kohdan {% endif %} yläpuolelle: 
  You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Napauta Tallenna.

Etsi tilausnumero tai -tunnus

Löydät tilaustunnuksen:

  Tilaa {{ order_name }}

Tulokset ovat esimerkiksi:

 Tilaus nro 1001

Erityisohjeiden sisällyttäminen

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.

  2. Klikkaa Henkilöstön ilmoitukset ja klikkaa sitten Uusi tilaus.

  3. Lisää Uusi tilaus -sähköpostimallin alaosaan seuraava koodi:

  {% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Klikkaa Tallenna.
iPhone
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Ilmoitukset.
  3. Napauta Henkilöstön ilmoitukset ja napauta sitten Uusi tilaus.
  4. Lisää Uusi tilaus -sähköpostimallin alaosaan seuraava koodi: 
  {% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Napauta Tallenna.
Android
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Ilmoitukset.
  3. Napauta Henkilöstön ilmoitukset ja napauta sitten Uusi tilaus.
  4. Lisää Uusi tilaus -sähköpostimallin alaosaan seuraava koodi: 
  {% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Napauta Tallenna.

Ilmoituksen deaktivoiminen

Suurin osa tilaus-, toimitus- ja asiakastili-ilmoituksista lähetetään asiakkaille automaattisesti, eikä niitä voida poistaa käytöstä. Kun käsittelet tilausta, voit poistaa käytöstä muutamat tilauksen toimia koskevat ilmoitukset:

  • Tilaus peruutettu: lähetetään automaattisesti asiakkaalle, jos hänen tilauksensa peruutetaan
  • Tilauksen hyvitys: lähetetään automaattisesti asiakkaalle, jos hänen tilauksensa maksu palautetaan
  • Toimitusvahvistus: lähetetään automaattisesti asiakkaalle, kun hänen tilauksensa on jaeltu
  • Toimituspäivitys: lähetetään automaattisesti asiakkaalle, jos hänen jaellun tilauksen seurantanumero päivitetään
  • Toimituksessa: lähetetään asiakkaalle automaattisesti sen jälkeen, kun seurantatiedoilla varustetut tilaukset ovat toimituksessa. Saatavana vain lähetyksile, joiden seurantanumero on Fedexiltä, Canada Postilta, DHL Expressiltä, UPS:ltä tai USPS:ltä.
  • Lähetetty: lähetetään asiakkaalle automaattisesti, kun tilaukset seurantatietoineen on lähetetty. Saatavana vain lähetyksile, joiden seurantanumero on Fedexiltä, Canada Postilta, DHL Expressiltä, UPS:ltä tai USPS:ltä.

Tilaus peruutettu -ilmoituksen deaktivoiminen

Kun peruutat tilauksen, voit poistaa ilmoituksen käytöstä, jotta asiakas ei saa ilmoitusta peruutuksesta sähköpostitse. Lue lisää tilausten peruuttamisesta.

Vaiheet:

  1. Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.

  2. Klikkaa peruutettavaa tilausta.

  3. Klikkaa Lisää toimintoja > Peruuta tilaus.

  4. Anna tilauksen peruutustiedot.

  5. Poista Lähetä ilmoitus asiakkaalle -valinta.

  6. Klikkaa Peruuta tilaus.

Tilauksen hyvitys -ilmoituksen deaktivoiminen

Kun palautat tilauksen, voit poistaa ilmoituksen käytöstä, jotta asiakas ei saa sähköpostia hyvityksestä. Lue lisää tilausten hyvittämisestä.

Vaiheet:

  1. Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.

  2. Klikkaa sen tilauksen tilausnumeroa, jonka maksun haluat palauttaa.

  3. Klikkaa Hyvitys ja kirjoita sitten hyvityksen tiedot.

  4. Poista valinta Lähetä ilmoitus asiakkaalle.

  5. Klikkaa Hyvitys.

Poista Toimitusvahvistusta koskeva ilmoitus käytöstä

Tilausta täyttäessäsi voit poistaa käytöstä ilmoituksen lähetysvahvistuksesta, jotta asiakas ei saa sähköpostiviestiä toimitustiedoilla. Lisätietoja tilausten jakelusta.

Vaiheet:

  1. Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.

  2. Klikkaa sen tilauksen tilausnumeroa, jonka haluat jaella.

  3. Valitse Jatka.

  4. Syötä tilauksen jakelun tiedot.

  5. Poista Lähetä toimitustiedot asiakkaalle nyt -kohdan valinta.

  6. Viimeistele tilauksen jakelu.

Toimituspäivitys-ilmoituksen deaktivoiminen

Kun lisäät tai päivität jo jaelluksi merkityn tilauksen seurantatietoja, voit poistaa Toimituspäivitystä koskevan ilmoituksen käytöstä, jotta asiakas ei saa päivitystä koskevaa sähköpostia. Lue lisää seurantatietojen lisäämisestä.

Vaiheet:

  1. Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.

  2. Klikkaa päivitettävän tilauksen tilausnumeroa.

  3. Klikkaa Jakelut-osiossa ...-painiketta ja valitse sitten Muokkaa seurantaa.

  4. Anna uudet seurantatiedot.

  5. Poista Lähetä ilmoitus sähköpostitse asiakkaalle -kohdan valinta.

  6. Klikkaa Tallenna.

Poista Toimituksessa- tai Toimitettu-ilmoitus käytöstä

Voit poistaa ilmoitukset käytöstä niin, että asiakas ei saa sähköpostia, kun lähetystila vaihtuu toimituksessa- tai toimitettu-tilaksi. Tämä koskee vain lähetyksiä, joiden seurantanumero on Fedexiltä, Canada Postilta, DHL Expressiltä, UPS:ltä tai USPS:ltä.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.

  2. Klikkaa Asiakkaan ilmoitukset.

  3. Poista Toimitus-osasta Toimituksessa- tai Toimitettu-valintaruutu.

Poista henkilöstön tilausilmoitus

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.

  2. Klikkaa Henkilöstön ilmoitukset.

  3. Etsi vastaanottaja ja klikkaa sitten Toiminnot > Poista.

iPhone
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Ilmoitukset.
  3. Napauta Henkilöstön ilmoitukset.
  4. Etsi vastaanottaja ja napauta sitten Toiminnot > Poista.
Android
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Ilmoitukset.
  3. Napauta Henkilöstön ilmoitukset.
  4. Etsi vastaanottaja ja napauta sitten Toiminnot > Poista.
Etkö löydä hakemaasi vastausta? Autamme mielellämme.