Zebra ZSB ‑tarratulostinsarja

Opettele tekemään Zebra ZSB 2"- ja Zebra ZSB 4" ‑tarratulostinsarjojen määritykset. Tämän opas auttaa myös Zebra ZSB ‑tarratulostinsarjan yleisten ongelmien vianmäärityksessä.

Zebra ZSB ‑tarratulostinsarjan tarravaatimukset

Jos haluat tulostaa viivakooditarroja Zebra ZSB Series -tulostimella, sinun on käytettävä Zebran omia tarroja, joiden koko on jokin seuraavista:

• Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2,25" x 1") – 57 mm x 25 mm
• Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1,25" x 1,25") – 32 mm x 32 mm
• Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2,25" x 0,5") – 57 mm x 13 mm.
• Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4″ x 6″) – 102 mm x 152 mm

Zebra ZSB -sarjan tulostimen käyttöönotto

Jotta voit asentaa Zebra ZSB -sarjan tarratulostimen ja käyttää sitä, sinulla on oltava Wi-Fi-yhteys.

Ohjeet:

1. Kytke tarratulostimesi virta päälle. Kun käynnistät tulostimen ensimmäisen kerran, se tulostaa automaattisesti tarran, jossa on QR-koodi.
2. Skannaa QR-koodi Android- tai iOS-laitteesi kameralla ja lataa sitten ZSB Series -sovellus.
3. Luo Zebra-tili. Tilin luomisesta ei veloiteta maksuja.
4. Asenna tulostin noudattamalla sovelluksen ohjeita.

Lue lisää ZSB-sarjan tulostimien asennuksesta tutustumalla ZSB-sarjan tulostimien pikaoppaaseen.

Verkkojen lisääminen ZSB-sarjan tulostimelle

Voit lisätä tulostimelle enintään viisi verkkoa. Lisää verkkoja noudattamalla ohjeita.

Huomaa

Varmista, että Bluetooth on käytössä laitteessa ennen kuin lisäät uuden Wi-Fi-verkon.

Ohjeet:

1. Avaa ZSB-sarjan mobiilisovellus ja kirjaudu sisään tilillesi.
2. Napauta Valikko-kuvaketta ja napauta sitten Tulostimen asetukset.
3. Napauta tulostimen nimeä > Wi-Fi > Hallitse verkkoja ‑painiketta.

Huomaa

Jos saat ”Bluetooth-yhteys epäonnistui” ‑viestin, noudata näytön ohjeita. Käynnistä prosessi napauttamalla Jatka- ja Hallitse verkkoja ‑painiketta uudelleen. Näyttöön tulee viesti ”Bluetooth-pariliitospyyntö”. Napauta Muodosta laitepariyhteys ja jatka vaiheesta 4.

1. Vieritä alas ja napauta Lisää verkko.
2. Valitse verkkosi ja anna sitten salasana.
3. Napauta Lähetä.

Jos verkkoasi ei ole luettelossa, voit syöttää sen manuaalisesti. Valitse Lisää verkko ‑näytössä Syötä verkko manuaalisesti. Kirjoita verkon nimi ja valitse Suojaustyyppi (jos verkko pyytää salasanaa, valitse WPA PSK). Kirjoita verkkosi salasana ponnahdusikkunaan ja napauta sitten Liity.

Kun olet lisännyt uuden verkon, voit valita määritettävän verkon ensimmäiseksi vaihtoehdoksi pitämällä sitä painettuna ja vetämällä sen ensimmäiseen sijaintiin. Tulostin muodostaa aina yhteyden luettelon ensimmäiseen verkkoon.

Jos haluat poistaa verkon, napauta verkon nimen vieressä olevaa punaista miinusmerkkiä. Napauta Ota muutokset käyttöön.

ZSB-sarjan tulostimen yhdistäminen yhteyspisteeseen

Jos Wi-Fi-yhteyksiä ei ole käytettävissä, voit luoda yhteyspisteen mobiililaitteellesi tulostimen yhdistämistä varten.

Ohjeet:

1. Siirry ZSB-sarjan mobiilisovelluksessa kohtaan Tulostimen asetukset.
2. Valitse tulostin napauttamalla sen nimeä.
3. Valitse Wi-Fi ja valitse sitten Hallitse verkkoja ‑painike.
4. Kun olet määrittänyt yhteyspisteen puhelimeesi, valitse Lisää verkko.
5. Näkyviin tulee Lisää verkko ‑ikkuna, jossa on luettelo käytettävissä olevista verkoista. Etsi yhteyspisteen verkko, napauta sitä ja anna sitten salasana.
6. Napauta Lähetä.

   Huomaa

   Jos yhteyspisteen verkkoa ei löydy, voit syöttää sen manuaalisesti. Valitse Lisää verkko ‑ikkunassa Syötä verkko manuaalisesti. Ponnahdusikkuna avautuu. Anna yhteyspisteen verkon nimi. Valitse Suojaus-kohdassa WPA PSK, jos verkolla on salasana. Syötä verkon salasana.

7. Kun olet lisännyt uuden verkon, voit valita, mihin verkkoon haluat muodostaa yhteyden. Valitse verkko, jonka haluat näkyvän ensimmäisenä, pitämällä sitä painettuna ja vetämällä se ylimmäiseksi. Tulostin muodostaa aina yhteyden luettelon ensimmäiseen verkkoon.

Jos haluat vaihtaa verkon, voit muuttaa verkkojen järjestystä ja napauttaa sitten Ota muutokset käyttöön.

ZSB-sarjan tulostimen vianmääritys

Jos koet ongelmia ZSB-sarjan tulostimen kanssa, valitse kokemasi ongelma ja noudata vianmääritysohjeita.

Yhteysongelmien vianmääritys

Jos ZSB-sarjan tulostimesi ei muodosta yhteyttä tai yhteys katkeaa usein, sinun on purettava tulostimen ja laitteen pariliitos ja muodostettava laitepari uudelleen. #### Vaiheet:

iPhone

1. Avaa laitteen Asetukset ja napauta sitten Bluetooth. 2. Etsi tulostin laite­luettelosta ja napauta sitten i-kuvaketta sen vierestä.. 3. Napauta Unohda tämä laite. 4. Yhdistä tulostin uudelleen noudattamalla ZSB-sarja-sovelluksen ohjeita.

Android

1. Avaa laitteen Asetukset ja napauta sitten Bluetooth. 2. Etsi tulostin laite­luettelosta ja napauta sitten sen vierestä ">". 3. Napauta Pura pariliitos. 4. Yhdistä tulostin uudelleen noudattamalla ZSB-sarja-sovelluksen ohjeita.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä [Zebra-tukeen](https://zsbsupport.zebra.com/s/article/000020406).

Tulostimen offline-tilan ongelmien vianmääritys

Jos ZSB-sarjan tulostin on offline-tilassa, katso seuraavasta LED-tila­merkki­valojen taulukosta vianmääritys­vaiheet.

LED-merkkivalon tilan vianmääritys­opas ZSB-sarjan tulostimille

LED-merkkivalon tila	Vianmääritysohjeet
LED-valo ei pala	- Varmista, että tulostin on kytketty pistorasiaan verkkolaitteella, ja paina sitten virtapainiketta. - Tarkista verkkolaitteen LED-valo (sen pitäisi palaa tasaisesti vihreänä). - Jos verkkolaitteen merkkivalo ei pala, tarkista virtajohdon liitännät verkkolaitteeseen ja pistorasiaan.
LED vilkkuu sinisenä vasemmalla puolella	Tulostin on Bluetooth-parinmuodostustilassa ja se on määritettävä.
LED palaa tasaisesti punaisena oikealla puolella	Tulostinta ei ole yhdistetty Wi-Fi-verkkoon. Katso Wi-Fi-yhteysongelmien vianmääritys ‑osio.
LED palaa tasaisesti valkoisena	Tulostin on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon. Tulostimen tilan pitäisi olla Online.

Jos tulostimen tila on edelleen Offline joko verkkoportaalissa, mobiilisovelluksessa tai tulostimen ohjaimessa, tee vianmääritys seuraavien vaiheiden avulla.

• Verkkoportaali: klikkaa selaimen Päivitä-painiketta.
• Mobiilisovellus: valitse jokin toinen sivu, kuten Omat mallit tai Yhteiset mallit, ja palaa sitten Koti-sivulle. Jos ZSB-sarjan tulostimen tilana näkyy edelleen Offline, kirjaudu ulos ja takaisin sisään napauttamalla Valikko­kuvake > Kynä­kuvake ja avaa Asetukset. Vieritä alaspäin ja napauta sitten Kirjaudu ulos.
• Tulostimen ohjain: Kirjaudu ulos ja takaisin sisään napsauttamalla tilan näyttöä ilmaisinalueella (Windows) tai valikkorivillä (Mac), ja klikkaa sitten ympyröityä kirjainta oikeassa yläkulmassa. Valitse tilisi nimi ja klikkaa sitten Kirjaudu ulos.

Jos tulostin näkyy edelleen Offline-tilassa, tulostin on ehkä yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, mutta se ei saa yhteyttä internetiin ja Zebran pilvi­palvelimiin. Varmista, että ZSB-sarjan tulostin yhdistää verkkoon, jolla on varmasti internet­yhteys.

Voit myös kokeilla ZSB-sarjan tulostimen yhdistämistä tukiasemaan.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebra-tukeen.

Wi-Fi-yhteysongelmien vianmääritys

Kun ZSB-sarjan tulostimen verkko­yhteys katkeaa, ZSB-sarjan tulostimen LED-merkkivalon oikean­puoleinen segmentti palaa tasaisesti punaisena ja verkko­portaali, mobiili­sovellus ja tulostin­ajuri näyttävät tulostimen tilana offline.

Jos tulostimesi yhteys Wi-Fi-verkkoon katkeaa, se voi johtua jostakin seuraavista seikoista.

Verkko ei ole enää käytettävissä

Varmista, että verkko on käytettävissä. Jos se ei ole käytettävissä, sinun on lisättävä uusi verkko ja muodostettava yhteys uuteen verkkoon.

Verkkoasetukset ovat muuttuneet.

Varmista, että verkkoasetukset, kuten ESSID ja salasana, eivät ole muuttuneet.

Jos verkkoasetukset ovat muuttuneet, vaihda ne takaisin aiempiin asetuksiin, joita käytettiin muodostettaessa tulostimen alkuperäistä yhteyttä, tai poista nykyinen verkko ZSB-sovelluksella ja lisää sitten uusi verkko.

ZSB-sarjan tulostin on verkon kantaman ulkopuolella

Jos tulostin on kaukana reitittimestä, Wi-Fi-signaali saattaa olla liian heikko tai kantaman ulkopuolella, eikä tulostin voi muodostaa yhteyttä verkkoon. Siirrä tulostin lähemmäs reititintä.

Verkko meni offline-tilaan, eikä ZSB-sarjan tulostin muodostanut yhteyttä uudelleen verkon palautuksen jälkeen.

Jos verkkoyhteys katkeaa (esimerkiksi sähkökatkon vuoksi), katkaise tulostimesta virta ja käynnistä se uudelleen. Voit tehdä tämän painamalla virtapainiketta viiden sekunnin ajan sammuttaaksesi tulostimen ja painamalla sitten virtapainiketta uudelleen käynnistääksesi tulostimen uudelleen.

ZSB-sarjan tulostin muodostaa yhteyden verkkoon, mutta internet­yhteyttä ei ole

Jos tulostimessa ei ole internetyhteyttä, LED-valon alin kohta palaa tasaisesti punaisena (oikeanpuoleisen kohdan sijaan). Tarkista verkko, ja kun olet varmistanut, että verkossa on Internet-yhteys, katkaise tulostimesta ja käynnistä se uudelleen. Voit tehdä tämän painamalla virtapainiketta viiden sekunnin ajan sammuttaaksesi tulostimen ja painamalla sitten virtapainiketta uudelleen käynnistääksesi tulostimen uudelleen.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebra-tukeen.

Paperi on lopussa ‑viestin vianmääritys

Jos ZSB-työtilassa ja tulostinohjaimessa näkyy Paperi on lopussa ‑viesti (tavallisesti tulostimen LED-valo vilkkuu punaisena vuorotellen ylhäältä alas ja vasemmalta oikealle samaan aikaan), kyseessä voi olla jokin seuraavista ongelmista.

Tarrat ovat loppuneet kasetista.

Vaihda kasetti.

Sirun sallima tarrojen enimmäismäärä on saavutettu.

Kasetissa on tarroja, mutta sirun sallima tarrojen enimmäismäärä on saavutettu. Tämä tapahtuu tyypillisesti, kun tyhjät tarrat työnnetään takaisin kasettiin sen jälkeen, kun tulostin on syöttänyt ne eteenpäin. Jos asia ei ole näin ja kasetissa on jäljellä merkittävä määrä tarroja, ota yhteyttä Zebran tukeen.

Siru ei saa riittävästi kontaktia tulostimen nastoihin.

Tulostimen nastoihin tarvitaan kontakti sirun lukemista varten. Irrota kasetti ja aseta se takaisin paikalleen varmistaen, että se on kunnolla paikallaan. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Zebran tukeen ja pyydä uutta kasettia.

Tarra ei ole telalla.

Vedä tarraa ulos niin, että se ulottuu telan yli. Käytä tarvittaessa pinsettejä tai vastaavaa työkalua tarttuaksesi etummaiseen tarraan ja vetääksesi sitä pois rullasta. Voit käyttää myös pientä teipinpalaa. Sulje kansi siirtääksesi tarraa eteenpäin.

Jos kasetti on uusi ja käyttämätön, etkä voi vetää tarraa, ota yhteyttä Zebran tukeen ja pyydä uutta kasettia.

Siru puuttuu.

Siru sijaitsee kasetin pohjassa. Jos sait siruttoman kasetin, ota yhteyttä Zebran tukeen saadaksesi uuden kasetin.

Poista siru ja kierrätä muut kasetin osat, kun olet käyttänyt kaikki tarrat.

Tarrojen välissä olevaa lovea ei ole rei'itetty.

Tämä johtuu valmistusvirheestä. Vedä tarroja, kunnes näet sellaisen, jossa on kunnolla rei'itetty lovi, ja sulje sitten tulostimen kansi.

Suojamateriaalia ei ole poistettu.

Kasetin päällä on suojamateriaalia tulostimen toimitushetkellä. Poista suojamateriaali ja sulje tulostimen kansi ennen tarrojen tulostamista, jotta kasetti toimii.

Paperi on loppunut ‑merkkivalo palaa edelleen

Jos edelliset ratkaisut eivät auta, suorita seuraavat vianmääritysvaiheet:

• Varmista, että kasetti ei ole haljennut tai vaurioitunut.
• Varmista, että kasetin tarra ei ole repeytynyt tai irronnut, sillä se voi vaikuttaa kasetin toimintaan.
• Käynnistä tulostin uudelleen.
• Asenna toinen kasetti.

Jos Paperi on loppunut ‑ilmoitus ei vieläkään poistu, ota yhteyttä Zebran tukeen ja pyydä uutta kasettia.

Vianmääritys, kun tulostin tulostaa tyhjiä tarroja

Jos ZSB-sarjan tulostin tulostaa tyhjiä etikettejä, varmista, että kuvan koko vastaa etiketin kokoa, jolle tulostat. Jos etiketin kuvan koko ei vastaa etiketin kokoa, rajaa kuva oikeaan kokoon ennen tulostusta tai tarkista tulostus­sovelluksen esikatselusta, että tulostettava osa kuvasta varmasti näkyy esikatselussa.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebra-tukeen.

#Vianmääritys, kun tulostus ohjaimen avulla epäonnistuu

Jos ohjaimen kautta lähetetty tulostustyö ei onnistu, sinut saatetaan kirjata ulos tulostintyökaluista. Tarkista ZSB:n tilanvalvonta, joka sijaitsee ilmaisinalueella (Windows) tai valintapalkissa (Mac).

Jos olet kirjautunut ulos, kirjaudu sisään ja lähetä sitten tulostustyö uudelleen. Jos et ole kirjautunut ulos, kirjaudu ulos ja sitten uudelleen sisään. Kun kirjaudut takaisin sisään, lähetä tulostustyö uudelleen.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebra-tukeen.

#Välkkyvien LED-valojen vianmääritys

Jos ZSB-sarjan tulostimen LED-valot vilkkuvat, katso Zebran dokumentaatio aiheesta ZSB-sarjan tulostinten LED-merkki­valon toiminta, jotta voit tunnistaa ja korjata ongelman.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebra-tukeen.

ZSB-sarjan tulostimen tehdasasetusten palautus

Jos ZSB-sarjan tulostimen vianmääritys ei auta, sinun on ehkä palautettava tulostimen tehdasasetukset.

Ohjeet:

1. Käynnistä tulostin.
2. Työnnä paperiliitin (tai vastaava esine) virtaliittimen vieressä olevaan reikään painaaksesi palautuspainiketta.

   

3. Jatka palautuspainikkeen painamista 6 sekunnin ajan. Virtapainikkeen ympärillä oleva LED-rengas vilkkuu valkoisena tulostimen käynnistyessä uudelleen ja sitten sinisenä ja punaisena vasemmalla ja oikealla puolella, kun tehdasasetusten palautus on valmis.

   

Kun tulostin on palautettu tehdasasetuksiin, se käynnistyy uudelleen ja tulostaa QR-koodin tarraan.