Shopify Shipping SEUR:lla

Jos toimitat tuotteita Espanjassa sijaitsevasta paikasta, voit ostaa Shopify Shipping ‑tarroja SEUR:lta. Voit jättää paketit toimituspaikkaan ja lähettää ne kotimaassa olevaan sijaintiin.

Veloitettavat toimituskulut määritetään Shopifyn SEUR-tilin perusteella.

Huomioitavaa toimitettaessa paketteja SEUR:n avulla

  • Shopify Shipping toimii yhteistyössä SEUR:n kanssa vain kotimaan toimituksissa Espanjassa. SEUR ei tue kansainvälisiä toimituksia.
  • Noudot eivät ole käytettävissä SEUR:n kautta. Sinun täytyy toimittaa pakettisi SEUR-toimipisteeseen.
  • Varmista, että lähetyksesi täyttää SEUR:n erikois- ja kiellettyjen tavaroiden vaatimukset.

Tuotteiden toimittaminen SEUR:lle

Voit jättää tuotteesi SEUR-toimipisteeseen. Etsi lähin SEUR-toimipisteesi.

Tällä hetkellä Shopify Shipping ei tue noutoja SEUR:n avulla.

SEUR-kotimaantoimitukset

SEUR:lla ei ole taattuja toimitusaikoja, mutta se pyrkii toimittamaan lähetykset 24 tunnin kuluessa. Tätä aikajanaa saatetaan pidentää 24 tunnilla syrjäisille sijainneille.

Saat lisätietoja SEUR-toimituspalveluista Espanjassa tutustumalla seuraavaan taulukkoon:

SEUR-palvelut
ToimituspalveluToimitusaikaKuvaus
24 SEUR Shop2Home24 tuntiaNormaali toimitus Espanjassa

Jos lähetyksesi toimitus epäonnistuu, se jätetään kahden epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen noutopisteeseen tai toimistoon. Paketteja säilytetään viisi kalenteripäivää SEUR-noutopisteessä tai 10 kalenteripäivää SEUR-toimistossa. Jos vastaanottaja ei nouda lähetystä odotusajan kuluessa, paketti palautetaan lähettäjälle.

SEUR:n kotimaan lähetysten pakettivaatimukset

SEUR:n kotimaan lähetyksille sallimat enimmäisarvot ovat seuraavat:

  • enimmäispaino on 20 kg
  • paketin yhteenlasketut mitat saavat olla korkeintaan (pituus + leveys + korkeus) 170 cm
  • yksikään paketin mitta ei saa olla yli 100 cm

SEUR-lähetyksiä koskevien korvausvaatimusten lähettäminen

Jos käytät SEUR-palvelua Shopify Shippingin kanssa ja SEUR-lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu, voit lähettää korvausvaatimuksen Shopify Shipping ‑tukeen.

SEUR-lähetyksiin sisältyvän vakuutuksen kattavuus

SEUR tarjoaa lähetyksille katoamisen ja vaurioitumisen kattavan vakuutussuojan hintaan 6,66 € paketin painokiloa kohti.

Kadonnutta SEUR-lähetystä koskevan korvausvaatimuksen lähettäminen

Jos SEUR-lähetyksesi katoaa, voit lähettää korvausvaatimuksen 26 päivän kuluessa siitä, kun paketti jätettiin SEUR-toimipisteeseen.

Jos haluat lähettää toimitusta koskevan korvausvaatimuksen SEUR:lle, lähetä korvausvaatimus Shopify Administa. Sisällytä vaatimukseesi seuraavat tiedot:

  • kustannuslasku, josta paketin sisällön arvo ilmenee, tai tilausvahvistussivun ruutukaappaus

Vaurioitunutta SEUR-toimitusta koskevan korvausvaatimuksen lähettäminen

Jos SEUR-lähetyksesi on vahingoittunut, voit lähettää korvausvaatimuksen viiden päivän kuluessa siitä, kun paketti jätettiin SEUR-toimipisteeseen. Jos haluat lähettää toimitusta koskevan korvausvaatimuksen SEUR:lle, lähetä korvausvaatimus Shopify Administa. Sisällytä vaatimukseesi seuraavat tiedot:

  • kustannuslasku, josta paketin sisällön arvo ilmenee, tai tilausvahvistussivun ruutukaappaus
  • paketin ulkopuolelta otettuja kuvia, joissa näkyy pakkauksessa oleva SEUR-tarra
  • kuvia paketin sisäpuolelta
  • kuvia vahingoittuneista tuotteista

SEUR-lähetyksiin liittyvän tuen pyytäminen

Jos käytät SEUR-palvelua Shopify Shippingin kanssa ja tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen. Voit myös lähettää toimitusta koskevia korvausvaatimuksia kadonneista tai vaurioituneista SEUR-lähetyksistä.

SEUR-lähetyksen uudelleenreititys

Voit pyytää lähetyksen uudelleenreititystä vain, jos paketti ei ole matkalla tai sitä ei ole toimitettu. Lähetyksen uudelleenreititys edellyttää, että otat yhteyttä Shopify-tukeen ja annat seuraavat tiedot:

  • seurantanumero
  • uusi toimitusosoite
Etkö löydä hakemaasi vastausta? Autamme mielellämme.