Shopify Shipping SEUR:lla
Jos toimitat tuotteita Espanjassa sijaitsevasta paikasta, voit ostaa Shopify Shipping ‑tarroja SEUR:lta. Voit jättää paketit toimituspaikkaan ja lähettää ne kotimaassa olevaan sijaintiin.
Veloitettavat toimituskulut määritetään Shopifyn SEUR-tilin perusteella.
Tällä sivulla
Huomioitavaa toimitettaessa paketteja SEUR:n avulla
- Shopify Shipping toimii yhteistyössä SEUR:n kanssa vain kotimaan toimituksissa Espanjassa. SEUR ei tue kansainvälisiä toimituksia.
- Noudot eivät ole käytettävissä SEUR:n kautta. Sinun täytyy toimittaa pakettisi SEUR-toimipisteeseen.
- Varmista, että lähetyksesi täyttää SEUR:n erikois- ja kiellettyjen tavaroiden vaatimukset.
Tuotteiden toimittaminen SEUR:lle
Voit jättää tuotteesi SEUR-toimipisteeseen. Etsi lähin SEUR-toimipisteesi.
Tällä hetkellä Shopify Shipping ei tue noutoja SEUR:n avulla.
SEUR-kotimaantoimitukset
SEUR:lla ei ole taattuja toimitusaikoja, mutta se pyrkii toimittamaan lähetykset 24 tunnin kuluessa. Tätä aikajanaa saatetaan pidentää 24 tunnilla syrjäisille sijainneille.
Saat lisätietoja SEUR-toimituspalveluista Espanjassa tutustumalla seuraavaan taulukkoon:
Toimituspalvelu | Toimitusaika | Kuvaus |
---|---|---|
24 SEUR Shop2Home | 24 tuntia | Normaali toimitus Espanjassa |
Jos lähetyksesi toimitus epäonnistuu, se jätetään kahden epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen noutopisteeseen tai toimistoon. Paketteja säilytetään viisi kalenteripäivää SEUR-noutopisteessä tai 10 kalenteripäivää SEUR-toimistossa. Jos vastaanottaja ei nouda lähetystä odotusajan kuluessa, paketti palautetaan lähettäjälle.
SEUR:n kotimaan lähetysten pakettivaatimukset
SEUR:n kotimaan lähetyksille sallimat enimmäisarvot ovat seuraavat:
- enimmäispaino on 20 kg
- paketin yhteenlasketut mitat saavat olla korkeintaan (pituus + leveys + korkeus) 170 cm
- yksikään paketin mitta ei saa olla yli 100 cm
SEUR-lähetyksiä koskevien korvausvaatimusten lähettäminen
Jos käytät SEUR-palvelua Shopify Shippingin kanssa ja SEUR-lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu, voit lähettää korvausvaatimuksen Shopify Shipping ‑tukeen.
SEUR-lähetyksiin sisältyvän vakuutuksen kattavuus
SEUR tarjoaa lähetyksille katoamisen ja vaurioitumisen kattavan vakuutussuojan hintaan 6,66 € paketin painokiloa kohti.
Kadonnutta SEUR-lähetystä koskevan korvausvaatimuksen lähettäminen
Jos SEUR-lähetyksesi katoaa, voit lähettää korvausvaatimuksen 26 päivän kuluessa siitä, kun paketti jätettiin SEUR-toimipisteeseen.
Jos haluat lähettää toimitusta koskevan korvausvaatimuksen SEUR:lle, lähetä korvausvaatimus Shopify Administa. Sisällytä vaatimukseesi seuraavat tiedot:
- kustannuslasku, josta paketin sisällön arvo ilmenee, tai tilausvahvistussivun ruutukaappaus
Vaurioitunutta SEUR-toimitusta koskevan korvausvaatimuksen lähettäminen
Jos SEUR-lähetyksesi on vahingoittunut, voit lähettää korvausvaatimuksen viiden päivän kuluessa siitä, kun paketti jätettiin SEUR-toimipisteeseen. Jos haluat lähettää toimitusta koskevan korvausvaatimuksen SEUR:lle, lähetä korvausvaatimus Shopify Administa. Sisällytä vaatimukseesi seuraavat tiedot:
- kustannuslasku, josta paketin sisällön arvo ilmenee, tai tilausvahvistussivun ruutukaappaus
- paketin ulkopuolelta otettuja kuvia, joissa näkyy pakkauksessa oleva SEUR-tarra
- kuvia paketin sisäpuolelta
- kuvia vahingoittuneista tuotteista
SEUR-lähetyksiin liittyvän tuen pyytäminen
Jos käytät SEUR-palvelua Shopify Shippingin kanssa ja tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen. Voit myös lähettää toimitusta koskevia korvausvaatimuksia kadonneista tai vaurioituneista SEUR-lähetyksistä.
SEUR-lähetyksen uudelleenreititys
Voit pyytää lähetyksen uudelleenreititystä vain, jos paketti ei ole matkalla tai sitä ei ole toimitettu. Lähetyksen uudelleenreititys edellyttää, että otat yhteyttä Shopify-tukeen ja annat seuraavat tiedot:
- seurantanumero
- uusi toimitusosoite