Shopify Shipping ja Yodel
Jos toimitat tuotteita Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevasta sijainnista, voit ostaa Shopify Shipping -tarroja Yodelilta. Voit jättää paketit toimituspaikkaan ja lähettää ne kotimaassa olevaan sijaintiin.
Sinulta veloitettavat toimitushinnat määritetään Shopifyn Yodel-asiakkuuden perusteella.
Tällä sivulla
Huomioitavaa toimitettaessa paketteja Yodelin avulla
Tutustu seuraaviin tietoihin, kun käytät Shopify Shippingiä Yodelin kanssa:
- Noudot eivät ole käytettävissä Yodelin kautta. Sinun täytyy jättää paketit Yodel Direct -sijaintiin.
- Jotta voit ostaa Yodelin lähetystarroja, tilauksen täyttävän sijainnin puhelinnumerossa on oltava +44-maakoodi.
- Asiakkaan osoite vaaditaan Yodel-lähetystarrojen ostamiseen.
- Yodel ei tarjoa allekirjoituksella toimituksen yhteydessä hyväksyttäviä tilauksia tai toimituspalveluja, joiden yhteydessä tarkastetaan vastaanottajan ikä.
- Shopify Shipping toimii Yodelin kanssa vain kotimaan toimituksissa Yhdistyneessä kuningaskunnassa eikä tue kansainvälisiä määränpäitä.
- Varmista, että toimitettavat tuotteet täyttävät Yodelin kiellettyjä tuotteita koskevat vaatimukset.
Tuotteiden toimittaminen Yodelille
Voit jättää tuotteet Yodel Direct -sijaintiin. Etsi lähin Yodel Direct -sijaintisi.
Kotimaan toimitukset Yodelilla
Voit lähettää paketteja Yodelin avulla vain Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Yodelilla ei ole taattuja toimitusaikoja, mutta se pyrkii toimittamaan lähetykset kahden arkipäivän kuluessa. Paketin jättöpäivä ei sisälly tähän arvioon.
Yodelin kotimaan lähetysten pakettivaatimukset
- enimmäispaino on 10 kg (22 lb)
- enimmäismitat ovat 90 x 50 x 50 cm (35,4 x 19,6 x 19,4 tuumaa)
Yodel-lähetyksiä koskevien korvausvaatimusten lähettäminen
Jos käytät Yodelia Shopify Shippingin kanssa ja Yodel-lähetyksesi katoaa tai vaurioituu, voit lähettää korvausvaatimuksen Shopify Shipping ‑tukeen.
Yodel-lähetyksiin sisältyvän vakuutuksen kattavuus
Yodel korvaa kadonneet tai vaurioituneet paketit jopa 25 GBP:n summaan asti ja lisäksi jopa 2 GBP:n toimituskulut.
Kadonneita tai vaurioituneita Yodel-lähetyksiä koskevan korvausvaatimuksen lähettäminen
Jos Yodel-lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu, sinun on lähetettävä korvausvaatimuksesi heti, kun huomaat, että pakettisi on kadonnut tai vahingoittunut. Yodelin on saatava vaatimusta koskeva hakemus 11 päivän kuluessa paketin toimituksesta Yodel Direct -toimituspisteeseen. Myös Shopify Shipping -tuki tarvitsee aikaa asian käsittelyyn ja vaatimuksesi ohjaamiseen Yodelille ennen kuin vastuuaika päättyy. Tarvittavat tiedot on listattu alla.
Jos haluat lähettää toimitusta koskevan korvausvaatimuksen Yodelille, lähetä korvausvaatimus Shopify-ylläpitäjästä ja liitä mukaan seuraavat tiedot:
- todiste tilaukseen kuuluvien tuotteiden arvosta, kuten tilausvahvistussivun kopio
- vaurioituneista paketeista vähintään kolme valokuvaa, joissa näkyvät seuraavat:
- kaikki paketin tuotteet
- vaurioituneet tuotteet kokonaisuudessaan
- toimituspaketin kunto
- valinnaista: lisävalokuvia paketin ulko- ja sisäpuolelta suositellaan
Yodel-lähetyksiä koskevan tuen pyytäminen
Jos tarvitset lähetykseen liittyvää apua luovutettuasi sen Yodelille, eli jos yrität esimerkiksi reitittää lähetyksen uudelleen, ota yhteyttä Shopify-tukeen.