Saapuvien viestien ilmoitukset
Kun asiakas aloittaa keskustelun tai vastaa keskusteluun verkkokaupassasi tai Inbox-sovellukseen integroidulla sosiaalisen median alustalla, sinulle voidaan ilmoittaa viestistä työpöytäilmoituksilla, mobiili-ilmoituksilla, sähköposti-ilmoituksilla ja lukemattomien viestien merkeillä.
Työpöytäilmoitukset näkyvät selaimessasi ja ilmoittavat sinulle, että sinulla on uusi viesti.Mobiili-ilmoitukset näkyvät mobiililaitteissa, joihin on asennettu Shopify Inbox -mobiilisovellus.Sähköposti-ilmoitukset lähetetään niiden Shopify-käyttäjien sähköpostitileille, jotka käyttävät Shopify Inboxia.Lukemattomien viestien merkit näkyvät Shopify Adminissa.
Sinun on otettava käyttöön työpöytä-, mobiili- ja sähköposti-ilmoitukset, jotta saat reaaliaikaisia ilmoituksia keskustelujen päivityksistä. Jotta voit vastaanottaa ilmoituksia, Shopify-tililläsi on oltava Shopify Inboxia varten tarvittavat käyttöoikeudet.
Työpöytäilmoitukset
Chromessa ja Firefoxissa uusien viestien ilmoitukset näkyvät, kun selain on auki ja olet kirjautunut Shopify-tilillesi. Kun olet kirjautunut sisään, sinun täytyy avata Shopify Inbox vähintään kerran, jotta voit tarkastella viestejäsi. Kun olet kirjautunut sisään ja avannut Shopify Inbox -sovelluksen, ilmoitukset lähetetään, vaikka sulkisit selaimen välilehden, kunnes suljet selaimen. Jos suljet selaimen tai kirjaudut ulos Shopify-tililtäsi, sinun on ehkä kirjauduttava uudelleen Shopify Inboxiin, jotta sinulle lähetetään työpöytäilmoituksia.
Jos käytät jotain muuta selainta, kuten Safaria tai Edgeä, sinun täytyy kirjautua sisään Shopify-tilillesi ja pitää selaimen välilehti auki, jotta saat työpöytäilmoitukset.
Kun kauppasi saa viestin, kuulet ilmoitusäänen, näet merkin auki olevilla Inbox-välilehdillä ja saat työpöytäilmoituksen.
Shopify Inboxin työpöytäilmoitusten ottaminen käyttöön
Jos haluat vastaanottaa tietokoneellasi työpöytäilmoituksia, klikkaa Salli, kun selain pyytää sinua sallimaan Shopify Inboxin työpöytäilmoitukset. Selainkehote tulee näkyviin, kun kirjaudut ensimmäisen kerran Shopify Inboxiin.
Siirry Shopify-ylläpidossa kohtaan Myyntikanavat > Inbox.
Klikkaa Ilmoitukset.
Klikkaa Push-ilmoitukset (mobiili- ja tietokoneilmoitukset) jokaisen käynnistimen kohdalla, josta haluat saada ilmoituksia.
Varmista Ilmoitustyypit-osiossa, että työpöytälaitteesi löytyy luettelosta.
(Valinnainen): Lähetä testi-ilmoitus laitteellesi klikkaamalla Lähetä testi-ilmoitus -painiketta.
Mobiili-ilmoitukset
Uusien Inbox-viestien mobiili-ilmoitukset näkyvät, kun olet asentanut Shopify Inbox -mobiilisovelluksen Android- tai iPhone-mobiililaitteeseesi.Jos haluat saada ilmoituksia, sinun täytyy kirjautua sisään Shopify Inbox -sovellukseen Shopify-tililläsi.Jos laitteellesi on asennettu myös Shopify-mobiilisovellus, kirjaudut ulos molemmista sovelluksista, kun kirjaudut ulos toisesta, ja ilmoitusten vastaanottaminen loppuu.
Mobiili-ilmoitusten ottaminen käyttöön
Vaiheet:
- Avaa mobiililaitteellasi Shopify Inbox -mobiilisovellus ja napauta Profiilikuvake > Ilmoitukset.
Varmista, että mobiili ja työpöytä -vaihtoehto on valittu niiden käynnistimien kohdalla, joista haluat saada ilmoituksia.
Varmista, että mobiililaitteesi löytyy luettelosta Ilmoitustyypit-osiossa.
(Valinnainen): Lähetä testi-ilmoitus laitteellesi klikkaamalla Lähetä testi-ilmoitus -painiketta.
Sähköposti-ilmoitukset
Uusien Inbox-viestien sähköposti-ilmoitukset lähetetään Shopify-tiliisi yhdistettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Vaiheet:
- Siirry Shopify Adminissa kohtaan Myyntikanavat > Inbox.
- Klikkaa Ilmoitukset.
Varmista, että sähköposti-ilmoitus-vaihtoehto on valittu niiden käynnistimien kohdalla, joista haluat saada ilmoituksia.
Varmista, että Shopify-tilisi sähköpostiosoite löytyy luettelosta Ilmoitustyypit-osiossa.
(Valinnainen): Lähetä testi-ilmoitus sähköpostiisi klikkaamalla Lähetä testi-ilmoitus -painiketta.
- Avaa mobiililaitteellasi Shopify Inbox -mobiilisovellus.
- Napauta Profiilikuvake > Ilmoitukset.
Varmista, että sähköposti-ilmoitus-vaihtoehto on valittu niiden käynnistimien kohdalla, joista haluat saada ilmoituksia.
Varmista, että Shopify-tilisi sähköpostiosoite löytyy luettelosta Ilmoitustyypit-osiossa.
(Valinnainen): Lähetä testi-ilmoitus sähköpostiisi klikkaamalla Lähetä testi-ilmoitus -painiketta.
Lukemattomien viestien merkit
Lukemattomien viestien merkit näkyvät kahdessa eri paikassa Shopify Adminissa:
- Saapuneet-kansion yleiskatsauksen sivulla
- Shopify Adminin sivupalkissa.
Näihin ilmoituksiin ei liity ääntä. Jos haluat tyhjentää ilmoitukset, katso viestit Shopify Inbox ‑sovelluksessa.