Pikavastaukset

Voit luoda mukautettuja pikavalintoja, joiden avulla voit lähettää asiakkaille usein toistuvan vastauksen tai kommentin.

Luo pikavastauksia

Shopify Inboxin iOS-, Android- tai pöytäkoneversiossa voit luoda yleisvastauksia sellaisia viestejä varten, joita lähetät asiakkaille usein. Jos esimerkiksi asiakkaat kysyvät usein, hyväksyykö kauppasi palautuksia tai vaihtoja, voit luoda yleisvastauksen, joka sisältää linkin kaupan palautus- ja vaihtokäytäntöön. Kun luot tallennetun yleisvastauksen, anna sille nimi, jota käytetään yleisvastauksen pikavalintana, kun lähetät viestin asiakkaalle.

Toimi näin:

yleisvastauksen muokkaaminen tai poistaminen

Toimi näin:

Pikavastausten käyttäminen

Pikavastauksia voi käyttää kahdella eri tavalla:

  • Klikkaa tai napauta salamakuvaketta viesti-ikkunassa. Tallennettujen pikavastausten luettelo näkyy luettelossa, ja voit sen jälkeen klikata tai klikata vastausta, jota haluat käyttää tai;
  • Sijoita yleisvastaus kirjoittamalla avainsana Shopify Inbox -mobiilisovellukseen. yleisvastauksen avainsanan kirjoittaminen viesti-ikkunaan lataa kehotteen, jossa on yleisvastauksen teksti kokonaisuudessaan. Täytä viesti-ikkuna automaattisesti yleisvastauksella napauttamalla yleisvastausta.

Toimi näin:

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi