Sopimukseen sisältyvät ominaisuudet
Jokaisesta Shopifyn hinnoittelusopimuksesta löytyy erilaisia ominaisuuksia. Ei ole olemassa yhtä kaikille yrityksille sopivaa sopimusta, joten tämän oppaan avulla voit tarkastella itsellesi toimivimpia vaihtoehtoja.
Jos tarvitset jälleenmyyntiliikkeeseesi laitteita (kuten kassakoneen, viivakoodinlukijan tai kuittitulostimen), kannattaa tutustua kohtaan Shopify jälleenmyyntiä varten.
Eri sopimusten ominaisuudet
Hinnoittelu ja sopimukset -sivun Shopify-sopimuksiin sisältyy:
- rajoittamaton tuotteiden määrä
- rajoittamaton kaistanleveys ja verkkotallennustila
- Shopify Point of Sale
- lahjakortit
- verkkomyyntikanavat
- petosanalyysi
- manuaalinen tilauksen luonti
- alennuskoodit
- henkilökunta
- yhteenveto-dashboard
- rahoitusta koskevat raportit
- asiakastuki.
Rajoittamaton tuotteiden määrä
Shopify-kaupassa myynnissä olevien tuotteiden määrälle ei ole rajoitusta.
Rajoittamaton kaistanleveys ja verkkotallennustila
Veloitus ei perustu siihen, kuinka monta kävijää verkkokaupassasi käy tai kuinka monta tiedostoa tai valokuvaa lataat Shopifyhin.
Shopify Point of Sale
Shopify Point of Sale mahdollistaa myynnin fyysisessä kaupassa tai pop-up-kaupassa. Shopify POS on iOS- ja Android-alustoilla toimiva sovellus, joka mahdollistaa tilausten ja maksujen käsittelyn henkilökohtaisesti. Shopify-ylläpitäjässä voit hallita kaikkia kaupan osia, ja se toimii missä tahansa selaimessa.
lahjakortit
Lahjakortit ovat erinomainen tapa laajentaa nykyistä asiakaskuntaa ja houkutella uusia asiakkaita.
Asiakkaat voivat käyttää lahjakortteja useammalla kuin yhdellä käyntikerralla, toisin kuin alennuskoodeja. Joustavia hintaluokkia hyödyntäen voit luoda kauniita, räätälöityjä lahjakortteja, joita asiakkaat voivat ostaa ystävilleen ja perheelleen.
verkkomyyntikanavat
Shopify-palvelu mahdollistaa verkossa myynnin useita myyntikanavia käyttäen. Jokaisesta myyntikanavasta on yhteys Shopifyhin, joten voit helposti seurata tuotteita, tilauksia ja asiakkaita kaikilla alustoilla.
Petosanalyysi
Kun käytät Shopify Payments -palvelua, saat automaattisesti käyttöösi sisäänrakennetun petosanalyysitoiminnon. Tämä ominaisuus merkitsee mahdollisesti vilpilliset tilaukset ja ilmoittaa niistä sinulle. Näiden ongelmien nopea ratkaiseminen auttaa sinua välttämään takaisinperintää ja tappioita.
Manuaalinen tilauksen luominen
Voit luoda uusia tilauksia ja syöttää maksutiedot suoraan Shopify-ylläpitäjästä. Voit esimerkiksi luoda manuaalisesti tilauksen, jonka otit vastaan puhelimitse, ja sen jälkeen lähettää asiakkaalle sähköpostitse kuitin, jossa on täydelliset tilaustiedot.
Alennuskoodit
Alennuskoodien tarjoaminen tukee asiakaskunnan rakentamista ja kannustaa nykyisiä asiakkaitasi tekemään ostoksia kaupassasi:
- voit lähettää uusille asiakkaille tervetulokoodeja
- voit tarjota rajattuja alennuksia sosiaalisen median seuraajillesi ja postituslistoilla oleville asiakkaillesi
- mainosta verkkokauppaasi tekemällä yhteistyötä bloggaajien kanssa
Hylätyn ostoskorin palauttaminen
Hylätyn ostoskorin palautus (ACR) lähettää automaattisesti sähköpostit asiakkaille, jotka poistuvat kaupastasi suorittamatta maksua loppuun.
Asiakkaat hylkäävät tilauksensa useista syistä: he saattavat olla hämmentyneitä tai epävarmoja jostakin asiasta kassalla maksun yhteydessä, luottokortti saatetaan hylätä tai he saattavat päättää etsiä tuotetta jostakin muualta.
Hylätyn ostoskorin palautus mahdollistaa kaupasta poistuneille asiakkaille lähetetyn sähköpostin muokkaamisen. Voit myös liittää mukaan alennuskoodeja asiakkaille, jotka poistuivat suorittamatta kassalla maksua loppuun, mikä voi rohkaista heitä palaamaan. Jos kaupallasi on paljon kävijöitä, kannattaa hylätyn ostoskorin palautukseen sijoittaa, sillä se vähentää menetettyjen tilausten määrää.
Henkilöstö
Henkilöstökirjautumiset antavat henkilökunnalle mahdollisuuden suorittaa hallinnan perustoimintoja, mutta samalla heidän pääsyään arkaluonteisiin tietoihin voidaan rajoittaa. Henkilöstökirjautumiset mahdollistavat myös kunkin henkilöstön jäsenen tekemien päivitysten ja muutosten seurannan kaupan aikajanalla.
Kun rekisteröidyt Shopify-kauppiaaksi, saat automaattisesti tilin, käyttäjätunnuksen ja salasanan. Valitsemastasi sopimuksesta riippuen voit luoda lisäkirjautumisia henkilökunnallesi:
| Shopify Lite | Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
|---|---|---|---|---|
| Lisähenkilöstö | 1 | 2 | 5 | 15 |
Jos käytät Shopify POSia ja kaupallasi on vähintään Shopify-sopimus, voit luoda POS PIN -koodeja henkilökunnallesi. POS-PIN -koodien lukumäärää ei ole rajoitettu.
Yhteenveto-koontinäyttö
Kaiken tasoisiin sopimuksiin kuuluu Yhteenvetopaneeli, joka näyttää tärkeimmät analyysit esimerkiksi myynnistä, tilauksista ja verkkokaupan kävijätiedoista .
Talousraportit
Talousraportit mahdollistavat yrityksesi tärkeimpien taloudellisten tietojen tarkastelun. Talousraportissa on yhteenveto myynnistä, maksuista ja vireillä olevasta myynnistä. Tarkemmat tiedot näkyvät täydellisissä talousraporteissa.
Asiakastuki
Jos sinulla on kauppaasi koskevia kysymyksiä tai tarvitset apua jonkin asian määrittämistä varten, voit ottaa yhteyttä Shopifyn tukitiimiin puhelimitse, sähköpostitse tai chatin kautta.
Tällä hetkellä 24/7-chattimme ja puhelintukemme on saatavilla vain englanniksi. Tarjoamme 24/7-sähköpostitukea seuraavilla kielillä:
- Kiina (yksinkertaistettu)
- Kiina (perinteinen)
- tšekki
- Tanska
- Hollannin kieli
- Englannin kieli
- suomi
- Ranska
- Saksan kieli
- Italia
- Japani
- korea
- norja
- puola
- Portugali (Brasilia)
- portugali (Portugali)
- Espanja
- ruotsi
- thai
- turkki
- vietnam
Shopify tarjoaa 24/7 toimivan sähköpostituen ja englanninkielisen chat-tuen kaikille Shopify-sopimuksille. Jos kaupallasi on Basic Shopify -sopimus tai laajempi sopimus, saat käyttöösi myös englanninkielisen 24/7 puhelintuen.
| Shopify Lite | Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
|---|---|---|---|---|
| Tarjottu tuki | 24/7 sähköposti ja live-chatti | 24/7 puhelin, sähköposti ja live-chatti | 24/7 puhelin, sähköposti ja live-chatti | 24/7 puhelin, sähköposti ja live-chatti |
Shopify Lite -sopimus
Shopify Lite ‑sopimus on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat myydä tuotteita ilman tarvetta ylläpitää verkkokauppaa. Jos haluat upottaa Osta-painikkeen omaan verkkosivustoosi tai blogiisi, tällä sopimuksella se on mahdollista.
Jos haluat myydä tuotteitasi henkilökohtaisesti – esimerkiksi kauppahallissa, messuilla tai pop-up-kaupassa – Shopify Lite -sopimuksessa tämä on mahdollista Shopify Point of Sale -sovellusta ja kortinlukijaa käyttäen.
Shopify Lite ‑sopimuksessa on Shopifyn vakio-ominaisuudet myyntipistettä ja Osta-painiketta käyttäviä myyntikanavia, yhteenvetopaneelia ja talousraporttia varten. Shopify Lite -sopimukseen ei sisälly verkkokaupan myyntikanavaa.
Basic Shopify -sopimus
Basic Shopify -sopimus tarjoaa kaikki työkalut, joita tarvitset liiketoiminnan harjoittamista varten.
Verkkokauppa
Jos kaupassasi on Basic Shopify -sopimus tai sitä korkeampi sopimus, voit luoda verkkokaupan ja mukauttaa sitä tuotteiden esittelyä varten. Voit hallita kaikkia tuotteita, tilauksia ja asiakastietoja Shopify-ylläpitäjän kautta.
Shopifyn sisäänrakennetun teemaeditorin avulla voit tehdä verkkokaupan fontteja, värejä ja sivun asettelua koskevia perusmuutoksia ilman, että sinun tarvitsee muokata koodia laajasti. Jos haluat muokata ulkoasua ja toiminnallisuutta laajemmin, voit noudattaa itsenäisesti jotakin teeman muokkausta käsittelevää tutoriaalia, tai voit palkata Shopify Expert -asiantuntijan auttamaan sinua. Voit lisätä Shopify-tiliisi enintään 20 teemaa. Kun olet lisännyt useita teemoja, voit kokeilla uusia teemoja, pitää julkaistusta teemasta kullekin kaudelle mukautettuja versioita tai testata julkaistun teeman kopioon tekemiäsi muutoksia.
Verkkokaupassasi on myös sisäänrakennettu blogitoiminto, jonka kautta voit julkaista artikkeleita, näyttää asiakkaille tapahtumia ja kampanjoita koskevia päivityksiä sekä saada kommentteja ja palautetta asiakkailta.
SSL-varmenne
SSL-varmenne on tietoturvaprotokolla, joka luo turvallisen yhteyden palvelimen ja selaimen välille, jotta sinun ja asiakkaasi tiedot pysyvät turvassa.
Voit ottaa Shopifyssa käyttöön SSL-sertifikaatit, jotta voit salata verkkokaupan sisällön ja julkaista sen turvallisesti käyttäen HTTP-protokollan sijaan HTTPS-protokollaa. SSL-lukkokuvake näkyy tällöin osoiterivillä verkkokaupan URL-osoitteen vieressä.
Muut raportit
Jos kaupassasi on käytössä Basic Shopify -sopimus, talousraportin lisäksi pääset tarkastelemaan kaupan hankintaraportteja, useita käyttäytymisraportteja ja markkinointiraporttia. Nämä raportit antavat sinulle tietoa verkkokaupan liikenteestä kauppasi liiketoiminnan laajentamiseksi.
Shopify-sopimus
Shopify-sopimus sisältää kaikki Basic Shopify -sopimuksen ominaisuudet ja sen sisäänrakennetut ammattimaiset raportit antavat sinulle paremman käsityksen kauppasi myyntitrendeistä. Nämä tiedot antavat sinulle paremman käsityksen asiakkaiden käyttäytymisestä, kun he selaavat kauppasi sisältöä, ja saat selville, miten he tutkivat tuotteita.
Jos kauppasi myynti kasvaa, voit myös hyötyä tämän sopimuksen alhaisemmista luottokorttien käsittelymaksuista ja palvelumaksuista.
Ammattimaiset raportit
Ammattimaiset raportit tarjoavat Shopify-ylläpitäjässä arvokkaita myyntiä koskevia tietoja.
Voit hyödyntää Shopifyn ammattimaisia raportteja tarkastellaksesi tiettyjen tuotteiden myyntiä ja järjestääksesi verkkokauppaa asiakkaiden ostostrendien perusteella. Voit myös seurata tuotemyyntiä vuodenajan mukaan, jotta voit suunnitella markkinointikampanjoita ja valmistautua niihin. Voit myös tehostaa verotietojen ilmoittamista raporteilla, joista näkee kertyneiden myyntiverojen määrän.
Asiakasraporteilla voit kerätä arvokkaita tietoja siitä, miten asiakkaasi toimivat kaupassasi tai miten he ostavat tuotteita:
- asiakaskäynnit ajan mukaan
- ensimmäistä kertaa kaupassa asioivien ja palaavien asiakkaiden myynnin vertailu
- asiakkaat maittain
- palaavat asiakkaat
- kerta-asiakkaat.
Advanced Shopify -sopimus
Advanced Shopify -sopimus sisältää kaikki Shopify-sopimuksen ominaisuudet ja siinä on alhaisimmat luottokorttien käsittelymaksut ja palvelumaksut. Se on hieno ominaisuus kauppiaille, jotka haluavat mukautua liiketoiminnan kasvuun ja käyttää analytiikkaa etsiäkseen uusia liiketoimintamahdollisuuksia.
Mukautettu raportinmuodostaja
Advanced Shopify -sopimus tarjoaa paitsi ammattimaiset raportit, myös mahdollisuuden luoda mukautettuja raportteja.
Voit muokata oletusraportteja ja luoda ainutlaatuisia raportteja puhtaalta pöydältä lähtien.
Edistyneet ominaisuudet mahdollistavat myynnin seuraamisen viittauslähteen, kuten Google Adsin, mukaan. Jos esimerkiksi maksat Google Ads -mainoksista tai muun palvelun käytöstä, voit tuottaa raportin, joka seuraa tuotteiden myyntiä palvelun tietojen perusteella. Tämä voi auttaa sinua analysoimaan ja parantamaan markkinointistrategiaa.
Kehittynyt asiakasraportointi
Advanced Shopify -sopimus tarjoaa paitsi Shopify-sopimukseen kuuluvat Asiakasraportit, myös mahdollisuuden tarkastella riskiasiakkaita ja vakioasiakkaita omilla raporteilla.
Kuljetusliikkeiden lasketut toimitushinnat
Laskettu toimitushinnat mahdollistavat integroinnin kolmannen osapuolen kuljetusliikkeen kanssa, jotta asiakkaat saavat ajantasaiset toimitusmaksut tehdessään tilauksen kaupassasi. Asiakkaasi voivat myös valita eri toimitusvaihtoehdoista: vakio- tai pikatoimitus tai toimitus saman päivänä.
Voit rakentaa asiakkaiden luottamusta ilmoittamalla heille tarkat toimitusmaksut heti tilauksen yhteydessä, eikä sinun tarvitse huolehtia liian suuren maksun perimisestä tai arvioiduista tai pyöristetyistä toimitusmaksuista johtuvista tappioista.
Jos olet toimit Yhdysvalloissa, voit yhdistää tämän ominaisuuden Shopify Shipping -palveluun saadaksesi USPS:n alennushinnat.