Tilausten jakelu ja hyvitysten käsittely Amazonin myyntikanavalla

Kun asiakas ostaa jonkin tuotteistasi Amazonissa, saat ilmoituksia tilauksesta Amazon Seller Centralilta ja Amazon-myyntikanavan Yleiskatsaus-sivulla Shopify adminissa.

Voit kirjautua sisään Amazon Seller Central -tilillesi tarkistaaksesi tilaustiedot ja hallitaksesi laskutusta ja jakelua.

Tilausten käsittely

Amazon-tilaukset synkronoidaan automaattisesti Shopify adminin Tilaukset-sivulle. Kaikki Amazonin kautta tehdyt uudet tilaukset näkyvät tilausluettelostasi, ja niissä on merkintä Amazon. Amazon-myyntikanava synkronoi kaikki tilauksesi, myös tuotetilaukset, joiden Amazoniin listaukseen et ole käyttänyt kanavaa.

Sinun on huolittava Amazon-tilauksesi Shopify adminissa, jotta voit päivittää sen sekä Shopifyn että Amazon Seller Centralin kautta. Kun jakelet tilauksen Shopifyssa, se merkitään automaattisesti huolituksi Amazonissa, niin että jakelupäivä on sama. Kun jakelet Amazon-tilauksia Shopifyssa, varmista, että noudatat Amazonin myyntikäytäntöjä, ja merkitse tilaukset huolituiksi Shopifyssa Amazonin edellyttämien määräaikojen mukaisesti.

Asiakkaasi saavat tilausilmoituksia vain Amazonista, ja sinä saat ilmoituksia sekä Amazonista että Shopifysta.

Tällä hetkellä et voi integroida Amazon-tilauskanavan tilauksia Fulfillment by Amazonin kanssa. Sen sijaan sinun täytyy huolita tilaukset manuaalisesti Shopify adminissa.

Maksun palautuksen käsittely

Vaikka asiakas pyytää tilauksen maksun palautusta Amazonin kautta, sinun on käsiteltävä palautus Shopifyssa pitääksesi raporttitietosi oikeina. Koska et voi käsitellä hyvitystä Shopifyssa, jos olet jo hyvittänyt tilauksen Amazonissa, Shopify-raportit eivät sisällä Amazonissa käsittelemiäsi hyvityksiä.

Jos yrität palauttaa tilauksen maksun Shopifyssa, kun olet jo hyvittänyt tilauksen Amazonissa, saat ilmoituksen, jossa kerrotaan, että maksun palautus on epäonnistunut. Kun hyvität tilauksia Shopifyssa, ne synkronoidaan automaattisesti Amazonin kanssa.

Jokainen tilaus on linkitetty maksuun Amazonissa, joten kun peruutat tilauksen Shopifyssa, sinun on annettava yli 0 dollarin hyvitys. Lue lisätietoja Shopifyn hyvitysten käsittelystä.

Tilausmaksujen vastaanottaminen

Voit tarkastella Amazon-myyntikanavan maksuja Amazon Seller Centralin Reports-osiossa. Lisätietoja maksujen saamisesta on Amazon Payn ohje- ja tukikeskuksessa.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi