Tilausten käsittely Instagram Checkout -palvelussa

Kun Instagramin asiakas ostaa jotain Instagram Checkoutin kautta, tilaus näkyy Shopifyn tilaukset -sivulla. Lisätietoja Instagramin kautta tehdystä tilauksesta, kuten tilauksen Facebook-tilaustunnuksen, maksun summan ja asiakkaan tiedot, löydät tilauksen tietosivulta. Instagram-tilausten synkronointi Shopify-järjestelmään kestää 30 minuuttia.

Sinun tulee jaella ja hallita tilauksia Shopifyn kautta. Facebookin toimitusehtojen mukaan tilaus on lähetettävä kolmen päivän kuluessa tilauksesta ja tuotteiden on oltava toimitettu 10 päivän kuluessa siitä, kun tilaus on tehty Instagramissa. Jokaiselle tilaukselle on toimitettava seuranta- ja toimitusvahvistus.

Älä käytä Facebook Commerce Manageria tilausten lähetystilanteen merkitsemiseen, maksupalautuksien myöntämiseen tai tilausten peruuttamiseen. Muussa tapauksessa saat virheilmoituksia Shopifyssa kyseiseen tilaukseen liittyen. Voit palauttaa tilauksen maksun kokonaan tai osittain Shopifyn kautta. Palautus on käsiteltävä ja maksu on palautettava kahden päivän kuluessa siitä, kun vastaanotit palautetun tuotteen.

Lisätietoja Commerce Manager -palvelumaksuista löydät Facebookin Business Help Centeristä.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi