Facebook Shop
Voit asettaa Shopify-tuotteesi esille Facebook-sivullesi käyttämällä Facebook Shop -ominaisuutta Metan Facebookissa ja Instagramissa.
Kun määrität Facebook-kauppojen ominaisuuden, Facebook luo Facebook-sivullesi Kauppa-osion. Shopify-tuotteesi näkyvät Kauppa-osiossa, jotta asiakkaat voivat tehdä ostoksia Facebook-sivultasi. Jos teet tuotteeseen muutoksia Shopifyssa, muutokset päivitetään myös Facebook-kauppaasi.
Kun Facebook on vahvistanut tilisi, Facebook-sivullesi ilmestyy Kauppa-osio. Kun Facebook Shop -ominaisuus on aktivoitu Metan Facebookissa ja Instagramissa, tuotteesi ja kokoelmasi näkyvät täällä. Voit hallinnoida tuotteitasi, tilauksiasi ja asiakkaitasi Shopify Adminissa.
Facebook lisää Facebook-pääsivullesi Osta nyt -painikkeen, joka vie Facebook-sivun Kauppa-osioon. Voit tehdä painikkeeseen muutoksia Facebookissa tai linkittää sen esimerkiksi Shopify-verkkokauppaasi.
Tällä sivulla
Asiakastiedustelut
Asiakkaat voivat lähettää sinulle viestejä Facebook-sivun kautta Messengerin avulla, ja voit vastata viesteihin yrityksenä.
Asiakkaasi voivat ottaa sinuun yhteyttä myös sähköpostitse käyttämällä Facebookin Ota yhteyttä myyjään -painiketta. Tämä painike lähettää asiakkaan tiedustelut Shopify Adminissa määrittämääsi asiakastuen sähköpostiin.
Asiakkaan tiedot
Facebook edellyttää, että käsittelet Facebook Shopisi kautta keräämiäsi asiakastietoja Kauppiassopimuksen mukaisesti.
Kassavaihe
Jos Facebookin ja Instagramin kassavaihe on aktivoitu, asiakkaat voivat valita tuotteen ja ostaa suoraan Facebook-sivultasi. Jos Facebookin ja Instagramin kassavaihetta ei ole aktivoitu, asiakkaasi siirretään Shopify-kauppaasi, jossa he voivat lisätä tuotteen ostoskoriinsa ja jatkaa sitten ostoksia.