Shopin tuotearvosteluja koskevat kauppiaiden ohjeet

Jos olet kauppias, joka myy tuotteita Shopissa, sinun on noudatettava näitä ohjeita, jotta voit varmistaa, että tuotearvostelut ovat jatkossakin luotettava ja puolueeton tietolähde asiakkaillesi:

  • Jos kannustat asiakkaitasi jättämään arvostelun, se on tehtävä neutraalilla tavalla. Et voi pyytää positiivisia arvosteluja asiakkailtasi.
  • Et voi jättää tai pyytää väärennettyjä tai eturistiriidan aiheuttavia arvosteluja. Esimerkiksi koska olet kaupan omistaja, sinun, työntekijöidesi, perheenjäsentesi tai ystäviesi ei pitäisi arvostella tuotteitasi tai kannustaa muita tekemään niin.
  • Et voi tarjota arvosteluista hyvitystä, kuten rahaa, alennuksia, ilmaisia tuotteita tai maksun palautuksia.
  • Jos asiakas on jo jättänyt arvostelun, et voi kannustaa asiakasta muuttamaan tai poistamaan sitä esimerkiksi tarjoamalla kannustimia, kuten rahaa, alennuksia, ilmaisia tuotteita tai maksun palautuksia.
  • Shopissa keräämäsi arvostelut ovat asiakkaidesi immateriaaliomaisuutta. Ne ovat käytettävissäsi vain tiedoksi, eikä niitä ole tarkoitettu käytettäväksi Shop-sovelluksen ulkopuolella.

Jos et noudata Shopin tuotearvosteluja koskevia ohjeita, Shop voi ryhtyä asianmukaisiin toimiin rikkomusten vakavuudesta ja määrästä riippuen.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi