Shop Promise
Shop Promise auttaa parantamaan konversioasteita näyttämällä odotetun toimituspäivän, joka riippuu siitä, milloin asiakas on tehnyt tilauksen ja minne tilaus toimitetaan. Shopify käyttää tilausten jakeluhistoriaa ja luotettavia toimitusaika-arvioita odotetun toimituspäivän määrittämiseksi. Shop Promise viestii asiakkaillesi luotettavuutta ja mielenrauhaa.
Shop Promise -tunnus näkyy toimituspäivien vieressä sellaisten soveltuvien toimitusten kohdalla, joiden kotimaan toimituksen arvioitu toimitusaika Yhdysvalloissa on enintään viisi kalenteripäivää. Shop Promise -tunnus näkyy soveltuvien tilausten yhteydessä tuotesivuilla ja koko asiakkaan maksukokemuksen ajan ja Shop-sovelluksessa. Shop Promise voi myös korostaa kaupassasi kannustimia, kuten ilmaista toimitusta.
Joissakin tapauksissa asiakkaille näkyvä toimituspäivä voi olla pidempi kuin tilauksen toimittamiseen kuluva todellinen aika seuraavista syistä:
- Tilaus täytyy kuljettaa kauas.
- Tilaus tehtiin aikana, jolloin et todennäköisesti jaa tilauksia.
Shop Promisen tarkoituksena on parantaa ostokokemusta sekä sinun että asiakkaidesi hyväksi näyttämällä tarkat toimituspäivät. Shop Promise voidaan kuitenkin epävakaista ajoista johtuen, kuten kuljetuspalveluiden pidennettyjen kuljetusaikojen tai Shopifyn ulottumattomissa olevien ulkoisten tekijöiden vuoksi, näyttää harvemmin. Näillä toimilla pyritään varmistamaan asiakastyytyväisyys. Tilauksille, joiden osalta Shopifylla ei ole riittävästi tietoja luotettavan toimituspäivän ennakointia varten, kassalla ei anneta arvioitua toimituspäivää, vaikka nämä tilaukset toimitettaisiin odotettua nopeammin. Shopify tekee jatkuvasti töitä parantaakseen toimitusten odotetun toimitusajan tarkkuutta. Jos asiakkaillesi näkyvät odotetut toimitusajat ovat mielestäsi poikkeuksellisen pitkiä, ota yhteyttä Shopify-tukeen.