Ehdot ja kelpoisuus
Shop Promise -palvelun käyttäminen edellyttää, että kauppasi täyttää tietyt vaatimukset ja että hyväksyt tietyt ehdot. Näiden vaatimusten tarkoituksena on varmistaa kauppiaille ja asiakkaille yhdenmukainen käyttökokemus. Joissakin tapauksissa Shop Promise -tunnus poistetaan tilauksesta, koska kaikki asiakkaan ostoskorin tuotteet eivät ole kelvollisia Shop Promise -tunnuksen käyttämiseen.
Kelpoisuuden määrittämisessä on noin 12 tunnin viive. Jos et täytä ehtoja etkä kelpoisuusvaatimuksia, voit tarkistaa Shopify Administa, onko tila päivitetty, aikaisintaan 12 tunnin kuluttua. Tarkista seuraavat kriteerit.
Jos käytät Shopify Fulfillment Network (SFN) -verkostoa, Shop Promise -tunnus voidaan näyttää verkkokaupassasi SFN:n jakelemien tuotteiden kohdalla.
Oma kauppa
- Yritykselläsi on oltava voimassa oleva Basic Shopify -sopimus tai sitä laajempi sopimus. Lue lisää nykyisen sopimuksesi tarkistamisesta tai päivittämisestä korkeammalle tasolle.
- Shop Pay on oltava käytössä kaupassasi.
-
Shopify Payments -tilisi on oltava aktiivinen.
- Kotimaan toimitukset Yhdysvalloissa ovat mahdollisia kaupassasi.
- Et ole koskaan rikkonut Shopifyn sallittua käyttöä koskevia ehtoja.
Toimitus ja jakelu
- Kotimaan toimitukset Yhdysvalloissa ovat mahdollisia kaupassasi.
- Viimeisten 28 päivän aikana:
- Olet toimittanut vähintään 25 tilausta.
- Vähintään 25 % tilauksista toimitettiin enintään viiden kalenteripäivän kuluessa.
- Ainakin 90 prosentilla näistä tilauksista toimituskustannukset olivat enintään 20 USD.
Shop Promise
- Hyväksyt, että Shopify ilmoittaa ennakoidut toimituspäivät asiakkaillesi puolestasi.
- Sitoudut jättämään Shop Promise -tunnuksen ja toimituspäivä-arviot annetun mukaisiksi, etkä tee muutoksia.
- Sitoudut siihen, että et muuta Shop Promise -logoa tai näytettäviä toimitustietoja etkä muuta muulla tavoin Shop Promisen toiminnallisuutta.
- Sitoudut toimittamaan 90 % Shop Promise -tilauksista ilmoitettujen toimitusarvioiden mukaisesti.
Rajoitettu takuu
- Käyttämällä Shop Promise -palvelua ohjaat Shopifyn käyttämään asiakkaasi tilausta koskevia tietoja, joiden avulla voi määrittää, onko asiakas kelpoinen rajoitetun takuun nojalla.
- Rajoitettua takuuta säätelevät Shop Promise -asiakaskäytännöt.
- Shop Cashin ehdot koskevat Shop Cashin käyttöä.
Lisäehdot
- Tavaroiden tai palvelujen myynti tapahtuu yksinomaan sinun (kauppiaan) ja asiakkaan välillä. Shopify ei ole näiden tapahtumien osapuoli.
- Shopify ei ole eikä tule olemaan vastuussa mistään, mikä liittyy myymiisi tuotteisiin.
- Shopify ei ole vastuussa asiakkaidesi toimista.
- Lukuun ottamatta kyselyitä, jotka koskevat Shop Promise -takuuseen perustuvan korvausvaatimuksen esittämistä myöhästyneestä ensimmäisen toimituksen yrityksestä tai Shop Promise -tilauksen myöhästynyttä saapumista, sinä (kauppias) olet yksin vastuussa kiistojen tutkimisesta ja ratkaisemisesta asiakkaiden kanssa, eikä Shopify puutu asiaan tai ole vastuussa mistään kiistoista.
Jos täytät kaikki vaatimukset etkä tiedä, miksi kauppasi ei ole oikeutettu Shop Promiseen, ota yhteyttä Shop-tukeen.