Sähköpostin edelleenlähetyksen määrittäminen kolmannen osapuolen verkkotunnukselle
Sähköpostin edelleenlähetys on palvelu, jonka avulla voit ohjata sähköpostisi mukautetusta verkkotunnuksestasi olemassa olevaan sähköpostitiliin. Jos esimerkiksi omistat verkkotunnuksen johns-apparel.com, voit luoda asiakkaitasi varten sähköpostiosoitteen info@johns-apparel.com. Kun asiakkaat lähettävät sähköpostia osoitteeseen info@johns-apparel.com, heidän viestinsä välitetään olemassa olevalle henkilökohtaiselle tilillesi, esimerkiksi john@gmail.com.
Sähköpostin edelleenlähetys kolmannen osapuolen verkkotunnuspalvelusta
Jotkut kolmannen osapuolen verkkotunnuspalveluista sisältävät sähköpostin ylläpitopalvelun verkkotunnusta varten. Voit määrittää sähköpostin edelleenlähetyksen verkkotunnuksesta, kun olet lisännyt olemassa olevan verkkotunnuksen Shopifyhin.
Menetelmät sähköpostin lähettämiseksi kolmannen osapuolen verkkotunnuksista edelleen omaan sähköpostiosoitteeseesi vaihtelevat. Siksi ei ole mahdollista antaa tarkkoja ohjeita, jotka olisivat päteviä jokaisen verkkotunnuspalvelun tarjoajan kohdalla.
Joka tapauksessa tavoitteena on saada kolmannen osapuolen verkkotunnuksen sähköpostiviestit ohjattua uudelleen omaan sähköpostipalveluusi. Sinun on todennäköisesti tehtävä jokin seuraavista:
- Kirjaudu kolmannen osapuolen tilille ja lisää sähköpostiosoite tai muokkaa MX-tietueita palvelun verkkosivustolla.
- Ota yhteyttä palveluntarjoajaan saadaksesi apua sähköpostin edelleenlähetyksessä. Kerro palveluntarjoajalle, että haluat edelleenlähettää kaikki viestit toiseen (ensisijaiseen) sähköpostiosoitteeseen.
Määritä myyjän sähköpostiosoitteen asetukset
Jos käytät mukautettuun verkkotunnukseen yhdistettyä sähköpostiosoitetta, sinun on lisättävä verkkotunnuksen DNS-asetuksiin Shopifyn Sender Policy Framework (SPF)- ja Domain Keys Identified Mail (DKIM) -tietueet.
Shopify käyttää asiakkaiden saamissa automaattisissa sähköposti-ilmoituksissa Sender Policy Framework (SPF) -todennusta lähettäjän sähköpostiosoitteen todentamiseen. Lisäämällä Shopifyn SPF- ja DKIM-tietueen verkkotunnuksesi asetuksiin voit poistaa via Shopify -merkinnän lähettäjän tiedoista, jotta lähettäjäkentässä näkyy osoitteen store@shopifyemail.com sijaan oma lähettäjän sähköpostiosoitteesi. Tämän avulla voit välttää sen, että sähköpostiviestisi merkittäisiin roskaposteiksi tai jätettäisiin toimittamatta.
Lue lisää lähettäjän sähköpostiosoitteista ja Shopify Email -palvelusta.
Shopifyn SPF- ja DKIM-tietueiden lisääminen kolmannen osapuolen verkkotunnukseen
Voit varmistaa, että sähköpostiviestisi tavoittavat asiakkaasi lisäämällä Shopifyn SPF- ja DKIM-tietueet kolmannen osapuolen verkkotunnukseesi. Jos tarvitset apua CNAME-tietueiden muokkaamisessa, ota yhteyttä verkkotunnuspalveluusi.
Ennen kuin aloitat
Jotta toimenpide voidaan suorittaa, sinulla on oltava seuraavat tiedot:
- kolmannen osapuolen verkkotunnuspalvelun kirjautumistiedot
- lähettäjän sähköpostiosoite, eli sähköpostiosoite, jolla kommunikoit asiakkaidesi kanssa.
Toimi näin:
- Siirry Shopify-ylläpitäjästä kohtaan Asetukset.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Yleistä.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Yleistä.
Klikkaa Yleistä.
Klikkaa Kaupan tiedot -osiossa Lähettäjän sähköposti -kentän vieressä Hallinnoi.
Klikkaa Lähettäjän sähköposti -sivulla Todenna.
Syötä uudet CNAME-tietueet kolmannen osapuolen verkkotunnusten hallintaan noudattamalla ohjeita.
Muutosten suorittaminen loppuun voi kestää 48 tuntia. Kun verkkotunnuksen muutokset ovat tulleet voimaan, verkkotunnuksesi tila on Todennettu.
Jos verkkotunnuksen vahvistaminen epäonnistuu, varmista, että kolmannen osapuolen verkkotunnuksen hallintaan syötetyt DNS-tietueet vastaavat Shopify-ylläpitäjässä annettuja tietueita.
Jos kolmannen osapuolen palveluun ei sisälly sähköpostin ylläpitopalvelua
Jos sähköpostin ylläpitopalvelu ei sisälly kolmannen osapuolen palveluntarjoajalta ostamaasi verkkotunnukseen, voit käyttää kolmannen osapuolen sähköpostin ylläpitopalvelua.
Seuraavat palvelut ovat esimerkkejä kolmannen osapuolen sähköpostin ylläpitopalveluista, joiden avulla voit lähettää sähköposteja edelleenlähetyksen sähköpostiosoitteestasi:
- Zoho - Zoho Mail tarjoaa sähköpostitilejä yksilölliselle verkkotunnukselle, ja saatavilla on myös maksullisia paketteja. Zoho Mailin voi yhdistää Zoho Business Appsiin.
- Google Workspace – Google Workspace muodostaa yhteyden mukautetun verkkotunnuksesi sähköpostin isännöintipalveluna toimivaan Gmail-alustaan 5–10 dollarin kuukausihintaan käyttäjää kohti. Lue lisää Google Workspacesta ja sen tarjoamista palveluista.
Kun sähköpostipalvelun tarjoaja ei ole yhteensopiva sähköpostin edelleenlähetyksen kanssa
Jotkin sähköpostipalveluntarjoajat, kuten Yahoo ja AOL, edellyttävät verkkotunnuspohjaisen viestien todennus-, käytäntö- ja raportointiprotokollan (DMARC) käyttämistä, jolla voidaan estää Shopifyta lähettämästä sähköpostiviestejä sen verkkotunnuksen nimissä. Jos sähköpostipalveluntarjoajasi edellyttää DMARC-käytäntöjen noudattamista, saatat joutua vaihtamaan asiakassähköpostisi osoitteen. Lisätietoja yhteensopivuudesta saat palveluntarjoajalta.