Apple Pay ‑palvelun ottaminen käyttöön
Apple Payn avulla asiakkaat voivat maksaa verkkokaupassasi helposti ja turvallisesti.
Apple Pay mahdollistaa nopeutetun maksuprosessin. Kun asiakas maksaa tilauksensa Apple Pay -palvelua käyttäen, hänen ei tarvitse syöttää luottokorttitietoja tai toimitusosoitetta manuaalisesti. Asiakas napauttaa Apple Pay -painiketta ja skannaa sormenjälkensä. Apple Pay välittää nämä tiedot maksupalveluntarjoajalle. Apple Pay -maksun vastaanottamisesta ei peritä lisämaksuja. Maksat normaalit maksupalveluntarjoajaan liittyvät käsittelymaksut. Lue lisää nopeutetuista maksuista.
Vaatimukset
Jotta voit aktivoida Apple Pay -painikkeen verkkokaupassasi, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:
-
Sinun on käytettävä jotakin seuraavista luottokorttien tarjoajista:
- Shopify Payments
- Stripe
- First Data Payeezy
- Authorize.net
- CyberSource
- Braintree
Kaupan on noudatettava Applen hyväksyttävän käytön ohjeita.
Apple Pay -maksua tukevat laitteet
Jotta voit käyttää Apple Pay -painiketta, asiakkaidesi on käytettävä jotakin seuraavista laitteista:
- iPhone (SE, 6, 6 Plus tai uudempi)
- iPad (Pro, Air 2, mini 3 tai uudempi)
- Apple Watch
- MacBook Pro, jossa on Touch ID
- mikä tahansa Mac-malli (2012 tai uudempi) sekä iPhone tai Apple Watch, jossa Apple Pay on aktivoitu.
Aktivoi Apple Pay
- Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
klikkaa luottokorttien tarjoajan osiossa Hallinnoi.
Valitse Lompakot-kohdasta Apple Pay.
Klikkaa Tallenna.
Asiakkaasi voivat nyt maksaa kaupassasi Apple Pay -palvelua käyttäen.
Apple Payn aktivoiminen Ranskassa Shopify Paymentsin avulla
- Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
Shopify Payments -osiossa klikkaa Hallinnoi.
Klikkaa Lisäasetukset-osiossa Hallinnoi.
Klikkaa Lompakot-osiossa Aktivoi aktivoidaksesi Apple Payn.
Asiakkaasi voivat nyt maksaa kaupassasi Apple Pay -palvelua käyttäen.
Asiakaskokemus
Kun asiakas vierailee verkkokaupassasi laitteella, joka tukee Apple Pay -palvelua, näyttöön tulee painike, jossa on Apple Pay -logo.
Asiakas voi tehdä ostoksen Apple Payn avulla napauttamalla tai klikkaamalla painiketta. Painikkeen napautuksen jälkeen hän näkee lompakkoonsa lisätyt toimitus- ja laskutustiedot sekä tilauksen hinnan, toimitusmaksut ja verot. Tämän jälkeen asiakkaan pitää todentaa ostos. Todennusprosessi on hieman erilainen sen mukaan, mitä laitetta asiakas käyttää:
IPhonessa ja iPadissa
Laitteeseen tulee kehote, joka pyytää vahvistamaan ostoksen laitteen Touch ID:tä käyttäen. Asiakas todentaa ostoksen skannaamalla sormenjälkensä laitteen Touch ID:tä käyttäen.
MacBookissa, jossa on Touch ID
Asiakkaan Touch Bar -näyttöriville ilmestyy kehote, joka pyytää vahvistamaan ostoksen käyttämällä MacBookin Touch ID:tä. Asiakas todentaa ostoksen skannaamalla sormenjälkensä Touch ID:llä.
Mac-tietokoneessa, jossa ei ole Touch ID:tä
Jos asiakkaalla ei ole Touch ID:tä, hän voi käyttää Apple Pay -palvelua Mac-tietokoneessa toisella laitteella, kuten iPhonella, iPadillä tai Apple Watchilla. Yhteyden tarkastamiseksi asiakkaan on varmistettava, että laitteen ja tietokoneen määritys täyttää seuraavat vaatimukset:
- Ne ovat lähellä toisiaan.
- Bluetooth on kytketty päälle.
- Ne ovat kirjautuneet samaan iCloud-tiliin.
Asiakkaan tietokoneeseen ilmestyy valintaikkuna, joka pyytää vahvistamaan ostoksen käyttämällä toisen laitteen Touch ID:tä. Asiakas todentaa ostoksen skannaamalla sormenjälkensä laitteessa.
Vianmääritys
Apple Pay ei näy Shopify adminissa
Jos käytät Cybersource-, Authorize.net-, tai First Data Payeezy -palvelua eikä Adminissa ole Apple Pay -palvelun aktivointivalintaa, sinun on pyydettävä maksun käsittelijää ottamaan network token -tunnukset käyttöön. Jos käytät Stripe-palvelua, varmista, että olet hyväksynyt Apple Pay -palvelun käyttöehdot Stripen dashboardissa. Jos et ole varma, kuka toimii maksujen käsittelijänä, ota yhteyttä pankkiisi tai kauppiastilisi palveluntarjoajaan.
Apple Pay -painike ei näy kassalla
Jos Apple Pay -painike ei näy kassalla, varmista, että täytät kaikki Apple Payn käyttöön liittyvät vaatimukset.
Jos asiakas käyttää Osta-painiketta tilauksensa maksamiseen, Apple Pay -palvelua ei tarjota, koska tämä myyntikanava ei tue sitä.
Apple Pay -painike ei näy ostoskorilaatikossa
Jos ostoskorissasi on veto-ostoskori tai ostoskorin ponnahdusikkuna, Apple Pay -painike ei ehkä ole näkyvissä. Voit lisätä teemaasi Javascriptin varmistaaksesi, että painike näkyy ostoskorissa.
Apple Pay -painike näkyy mutta ei toimi
Jos käytät tuettua Applen kannettavaa tietokonetta, tarkista laitteesi Apple Pay -lompakko ja varmista, että kannettavan tietokoneesi kansi on auki. Jos kannettavan tietokoneesi näyttö on suljettu, Apply Pay -painike ei ehkä vastaa painalluksiin.
Asiakas ei voi syöttää alennuskoodia
Asiakkaasi voivat käyttää alennuskoodeja Applen Pay -palvelussa vain, jos he syöttävät alennuskoodin kassa-sivulla ennen Apple Pay -painikkeen napauttamista. Jos Apple Pay -painike näkyy ostoskorisivulla, asiakkaasi eivät voi siirtyä kassa-sivulle ja syöttää alennuskoodia. Apple Pay -painikkeen on oltava kassa-sivulla, jotta voit olla varma, että asiakkaat pystyvät käyttämään alennuskoodeja.
Virhe maksettaessa Apple Pay -palvelua käyttäen Mac-tietokoneella
Jos saat virheilmoituksen, kun yrität maksaa Apple Payn avulla Mac-tietokoneella, puhelimen ja tietokoneen välillä saattaa olla yhteysongelma. Yhteyden tarkistamiseksi asiakkaan on varmistettava, että puhelin ja tietokone täyttävät seuraavat vaatimukset:
- Ne ovat lähellä toisiaan.
- Bluetooth on kytketty päälle.
- Kumpikin laite on kirjattu samaan iCloud-tiliin.
Toimitusrajoitukset
Apple Pay -palvelun rajallisen postinumeroiden saatavuuden vuoksi kuljetuspalvelun laskemat toimitusmaksut saatetaan laskea väärin tietyille Kanadan syrjäisillä alueille. Tämä ongelma ei koske useimpia osoitteita Kanadassa.
Muita tapoja vastaanottaa Apple Pay -maksuja
Apple Pay -palvelun henkilökohtainen käyttö
Voit käyttää Apple Pay -palvelua henkilökohtaisesti, jos käytät Shopify POS -sovellusta Kanadassa, Yhdysvalloissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Tap & Chip -lukijalla tai Chipper 2X BT -kortinlukijalla voit tarjota asiakkaillesi mahdollisuuden maksaa Apple Pay -palvelua käyttäen iPhonella tai Apple Watchilla. Maksu käsitellään heti, eikä asiakkaan tarvitse näyttää luottokorttiaan tai syöttää maksutietojaan iOS-laitteen näppäimistön kautta.
Apple Pay Cash
Apple Pay Cash on käytettävissä, jos yrityksesi sijaitsee Yhdysvalloissa ja Discover on otettu käyttöön maksuasetuksissasi. Voit tarjota asiakkaillesi mahdollisuuden maksaa Apple Pay Cash -kortilla iPhonen tai Apple Watchin avulla. Jos toimit Yhdysvaltojen ulkopuolella, ota yhteyttä maksupalveluidesi tarjoajaan ja tarkista, tukeeko se Discover-palvelua.
Huomautus: kun käytät Tap & Chip -lukijaa tai Chipper 2X BT -kortinlukijaa, Shopify POS tukee Apple Pay Cash -palvelua.
Apple Pay mobiilisovelluksissa
Apple Pay on käytettävissä, jos kaupassa on iOS-sovellus, jossa on käytössä iOS Buy SDK.
Usein kysyttyä
Mitä luottokortteja asiakkaat voivat käyttää Apple Pay -palvelussa?
Käyttämäsi luottokorttien tarjoaja määrää, mitä luottokortteja asiakkaasi voivat käyttää ostaessaan kauppasi tuotteita Apple Pay -palvelua käyttäen. Apple Pay -palvelun käyttäminen edellyttää, että asiakkaasi lisäävät luottokorttitietonsa Apple Pay -lompakkoonsa. Jos käyttämäsi maksupalveluntarjoaja ei hyväksy asiakkaan Apple Pay -lompakkoonsa lisäämää luottokorttia, asiakas ei voi ostaa tuotteita Apple Pay -palvelua käyttäen.
Miltä Apple Pay -tilaus näyttää?
Jos haluat käyttää Apple Pay -palvelua, maksujen käsittelijän on tuettava network token -tunnusten käyttöä. Tämän takia tilauksen maksutiedoissa ei näy asiakkaan luottokortin neljää viimeistä numeroa. Sen sijaan näet asiakkaan Apple Pay -laitteen tilinumeron neljä viimeistä numeroa.