Apple Pay ‑palvelun ottaminen käyttöön

Apple Pay tarjoaa nopeutetun maksuprosessin, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa verkkokaupassasi nopeasti ja turvallisesti.

Kun asiakas maksaa tilauksensa Apple Payta käyttäen, hänen ei tarvitse syöttää luottokorttitietoja tai toimitusosoitetta manuaalisesti. Asiakas napauttaa tai klikkaa Apple Pay -painiketta, skannaa sormenjälkensä tai käyttää Face ID:tä yhteensopivalla laitteellaan, ja sitten Apple Pay välittää maksutiedot maksupalveluiden tarjoajalle.

Apple Pay -maksujen vastaanottamisesta ei peritä lisämaksuja. Maksat normaalit maksupalveluiden tarjoajaan liittyvät käsittelymaksut. Lue lisää nopeutetuista kassoista.

Vaatimukset

Jotta voit aktivoida Apple Pay -painikkeen verkkokaupassasi, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Sinun on käytettävä luottokorttimaksupalveluiden tarjoajaa, joka on ilmoittanut Apple Payn käytettäväksi olevaksi maksutavaksi. Voit käyttää Shopify Paymentsia yhdessä Apple Payn kanssa tai hakea Apple Pay -maksutapaa kolmannen osapuolen maksuntarjoajien luettelosta Shopify-ylläpitäjän Asetukset > Maksut -osiossa.
• Sinulla täytyy olla SSL aktivoituna verkkokaupan verkkotunnuksessa.
• Kaupan on noudatettava Applen hyväksyttävän käytön ohjeita.

Apple Payta tukevat laitteet

Apple Pay -painikkeen näkyminen verkkokaupassasi edellyttää, että asiakkaat käyttävät Safari-selainta jollakin Apple Payn kanssa yhteensopivalla laitteella.

Tilausten vaatimukset

Jotta asiakkaat voivat käyttää Apple Payta ostaessaan toistuvan tilauksen tuotteita verkkokaupastasi, seuraavien vaatimusten täytyy täyttyä:

• Kauppasi on käytettävä Shopify Payments -maksua.
• Yrityksesi täytyy sijaita Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa tai Uudessa-Seelannissa.
• Asiakkaidesi on maksettava Mastercard- tai Visa-kortilla.

Jos kauppasi on suojattu salasanalla, asiakkaasi eivät voi maksaa toistuvien tilausten tuotteita. Lue lisää kauppasi salasanasuojauksesta.

Aktivoi Apple Pay

Jos täytät vaatimukset ja maksupalveluntarjoajasi tarjoaa Apple Payn, voit ottaa Apple Payn käyttöön verkkokaupassasi Shopify Adminissa.

Ohjeet:

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.

2. klikkaa luottokorttien tarjoajan osiossa Hallinnoi.

3. Valitse Lompakot-osiossa Apple Pay.

4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.
3. Napauta luottokorttien maksupalveluiden tarjoajan osiossa Hallinnoi.
4. Valitse Lompakot-osiossa Apple Pay.
5. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ☰ ja sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.
3. Napauta luottokorttien maksupalveluiden tarjoajan osiossa Hallinnoi.
4. Valitse Lompakot-osiossa Apple Pay.
5. Napauta ✓.

Apple Payn aktivoiminen Ranskassa Shopify Paymentsin avulla

Jos täytät vaatimukset, yrityksesi sijaitsee Ranskassa ja maksupalveluntarjoajasi tarjoaa Apple Payn, voit ottaa Apple Payn käyttöön alla annettujen ohjeiden avulla.

Ohjeet:

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.

2. Shopify Payments -osiossa klikkaa Hallinnoi.

3. Klikkaa Lisäasetukset-osiossa Hallinnoi.

4. Klikkaa Lompakot-osiossa Aktivoi aktivoidaksesi Apple Payn.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.
3. Napauta Shopify Payments -osiossa Hallinnoi.
4. Napauta Lisäasetukset-osiossa Hallinnoi.
5. Aktivoi Apple Pay napauttamalla Lompakot-osiossa Aktivoi.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ☰ ja sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.
3. Napauta Shopify Payments -osiossa Hallinnoi.
4. Napauta Lisäasetukset-osiossa Hallinnoi.
5. Aktivoi Apple Pay napauttamalla Lompakot-osiossa Aktivoi.

Asiakaskokemus

Kun asiakas vierailee verkkokaupassasi yhteensopivalla laitteella, näkyviin tulee Apple Pay -logolla varustettu dynaaminen kassapainike.

Asiakas voi tehdä ostoksen Apple Paylla napauttamalla tai klikkaamalla painiketta. Hän näkee Apple Pay -lompakkoonsa lisätyt toimitus- ja laskutustiedot sekä tilauksen hinnan, toimitushinnat ja verot. Tämän jälkeen asiakkaan täytyy todentaa ostos. Todennusprosessi vaihtelee hieman sen mukaan, mitä yhteensopivan laitteen tyyppiä asiakas käyttää.

Vianmääritys

Apple Pay ei näy Shopify-ylläpitäjässä

Jos käytät Cybersource-, Authorize.net- tai First Data Payeezy -palvelua eikä Shopify Adminissa ole Apple Payn aktivointivaihtoehtoa, sinun on pyydettävä maksun käsittelijää ottamaan network token -tunnukset käyttöön. Jos käytät Stripea, varmista, että olet hyväksynyt Apple Payn käyttöehdot Stripen dashboardissa. Jos et ole varma maksun käsittelijästäsi, ota yhteyttä pankkiisi tai kauppiastilisi palveluntarjoajaan.

Apple Pay -painike ei näy kassalla

Jos Apple Pay ‑painike ei näy kassalla, varmista, että täytät kaikki Apple Payn käyttöä koskevat vaatimukset.

Jos asiakas käyttää Osta-painiketta tilauksensa maksamiseen, Apple Payta ei tarjota, koska Osta-painikkeen myyntikanava ei tue sitä.

Apple Pay ei näy kassalla, kun Yrityksen nimi ‑kenttä on asetettu pakolliseksi kassalla.

Apple Pay -painike ei näy veto-ostoskorissa

Jos verkkokaupassasi on veto-ostoskori tai ostoskorin ponnahdusikkuna, Apple Pay ‑painike ei välttämättä näy. Voit lisätä teemaasi Javascriptin varmistaaksesi, että painike näkyy veto-ostoskorissa.

Apple Pay -painike näkyy mutta ei reagoi

Jos käytät tuettua Applen kannettavaa tietokonetta, tarkista laitteen Apple Pay -lompakko ja varmista, että kannettavan tietokoneen kansi on auki. Jos kannettavan tietokoneen näyttö on suljettu, Apple Pay -painike ei välttämättä reagoi.

Asiakas ei voi syöttää alennuskoodia

Asiakkaat voivat käyttää alennuskoodeja Apple Payn kanssa vain, jos he syöttävät alennuskoodin kassasivulla ennen Apple Pay ‑painikkeen klikkaamista. Jos Apple Pay ‑painike on lisätty ostoskorisivulle, asiakkaat eivät voi siirtyä kassasivulle ja syöttää alennuskoodia. Apple Pay ‑painikkeen täytyy näkyä kassasivulla, jotta asiakkaat pystyvät varmasti käyttämään alennuskoodeja Apple Payn kanssa.

Virhe maksettaessa Apple Pay -palvelua käyttäen Mac-tietokoneella

Jos asiakas saa virheilmoituksen yrittäessään maksaa kassalle Apple Paylla Mac-tietokoneella, puhelimen ja tietokoneen välillä saattaa olla yhteysongelma. Yhteyden tarkistamiseksi asiakkaan on varmistettava, että puhelin ja tietokone täyttävät seuraavat asennusvaatimukset:

• Puhelin ja tietokone ovat lähellä toisiaan
• Bluetooth on kytketty päälle
• Puhelimella ja tietokoneella on kirjauduttu sisään samalle iCloud-tilille

Valuuttavirhe hylätyissä kassavaiheissa, kun käytät Apple Payta

Jos huomaat hylätyn kassatapahtuman maksutapahtumissa virhesanoman , joka on samanlainen kuin "Luottokortin Apple Payn valuutta ei ole sama kuin tapahtuman valuutta", tee seuraavat toimenpiteet:

1. Vahvista, että kansainväliset markkina-alueesi ja valuuttasi on määritetty oikein. Lue lisää hinnoittelusta paikallisissa valuutoissa ja usean valuutan määrityksen testaamisesta.
2. Ota yhteyttä asiakkaasi ja pyydä häntä vahvistamaan seuraavat Apple Pay -tilinsä tiedot:
   • Että hänen Apple Pay -tilinsä tukee kansainvälisiä tapahtumia.
   • Että hänen Apple Pay -profiilistaan ei puutu tietoja (kuten maatiedot).
   • Että hänen pankkinsa antamalle luottokortille ei ole asetettu rajoituksia. Pankki saattaa myös kieltää korttiin liittyvät tapahtumat, jotka on ratkaistava pankin ja asiakkaan välillä.

Asiakkaan on ehkä myös yritettävä käyttää toista maksutapaa tai käyttää toista korttia kassalla maksun suorittamiseksi loppuun.

Toimitusrajoitukset

Apple Pay ‑palvelun rajallisen postinumeroiden saatavuuden vuoksi kuljetuspalvelun laskemat toimitusmaksut saatetaan laskea väärin tietyille Kanadan syrjäisillä alueille. Tämä ongelma ei koske useimpia osoitteita Kanadassa.

Muita tapoja vastaanottaa Apple Pay -maksuja

Apple Pay -palvelun henkilökohtainen käyttö

Apple Pay on käytettävissä henkilökohtaisissa maksuissa, kun käytät Shopify-myyntipistettä ja tuettua kortinlukijaa, joita ovat esimerkiksi WisePad 3 -kortinlukija, Tap & Chip -lukija ja Chipper 2X BT -kortinlukija. Tämä ominaisuus toimii myös iPhonen Tap to Pay ‑toiminnon kanssa. Asiakkaat voivat maksaa Apple Paylla tuomalla iPhonen tai Apple Watchin minkä tahansa tuetun kortinlukijan lähelle. Maksu käsitellään välittömästi, eikä asiakkaan tarvitse esittää luottokorttiaan tai syöttää maksutietojaan iOS-laitteen näppäimistöllä.

Huomaa

Jos asiakas tekee tietyn summan ylittävän henkilökohtaisen tilauksen, hän ei välttämättä pysty käyttämään Apple Payta tilauksen maksamiseen. Nämä rajoitukset määrittää yleensä asiakkaan pankki tai korttibrändi. Applella on lisätietoa Apple Payn henkilökohtaisen käytön rajoituksista. Apple Payn rajoitukset ovat yleensä korkeammat kuin varsinaisilla luottokorteilla suoritetuissa kosketusmaksuissa, joten kannusta Apple Payta käyttäviä asiakkaita maksamaan sillä, koska tällöin suuremmatkin kosketusmaksusummat hyväksytään todennäköisemmin.

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash on käytettävissä, jos yrityksesi sijaitsee Yhdysvalloissa ja käytät Shopify POS:ää ja tuettua kortinlukijaa. Voit tarjota asiakkaille mahdollisuuden maksaa Apple Pay Cash -kortilla iPhonen tai Apple Watchin avulla. Jos yrityksesi sijaitsee Yhdysvaltojen ulkopuolella, ota yhteyttä maksupalveluiden tarjoajaasi ja tarkista, tukeeko se Discoveria.

Huomaa

Shopify-myyntipiste tukee Apple Pay Cashia, kun käytössä on Tap & Chip ‑kortinlukija, Chipper 2X BT ‑kortinlukija, iPhonen Tap to Pay tai Androidin Tap to Pay.

Apple Pay mobiilisovelluksissa

Apple Pay on käytettävissä, jos kaupassa on iOS-sovellus, jossa on käytössä iOS Buy SDK.

Usein kysyttyä

Mitä luottokortteja asiakkaat voivat käyttää Apple Pay -palvelussa?

Käyttämäsi luottokorttimaksupalveluiden tarjoaja määrää, mitä luottokortteja asiakkaasi voivat käyttää ostaessaan kauppasi tuotteita Apple Pay -palvelua käyttäen. Apple Pay -palvelun käyttäminen edellyttää, että asiakkaasi lisäävät luottokorttitietonsa Apple Pay -lompakkoonsa. Jos käyttämäsi maksupalveluntarjoaja ei hyväksy asiakkaan Apple Pay -lompakkoonsa lisäämää luottokorttia, asiakas ei voi ostaa tuotteita Apple Pay -palvelua käyttäen.

Miten Apple Pay -tilaus näkyy?

Jos haluat käyttää Apple Pay -palvelua, maksujen käsittelijän on tuettava network token -tunnusten käyttöä. Tämän takia tilauksen maksutiedoissa ei näy asiakkaan luottokortin neljää viimeistä numeroa. Sen sijaan näet asiakkaan Apple Pay -laitteen tilinumeron neljä viimeistä numeroa.