Shop Pay -maksuerien määräystenmukaisuutta ja sääntelyä koskevat ohjeet

Markkinointimateriaaliesi ja ehtojesi on noudatettava erilaisia lakeja, kuten osavaltion ja liittovaltion lainoja koskevia lakeja, Equal Credit Opportunity Act -lakia, Truth in Lending Act (TILA) -lakia, lakia ei-toivotusta pornografiasta ja markkinoinnista (CAN-SPAM) sekä Yhdysvaltain kauppakomission (FTC) mainontaa ja markkinointia koskevia sääntöjä, joihin kuuluvat myös suosittelun ohjeistus ja täydet vaatimuksenmukaisuusehdot.

Shop Pay -maksuerien markkinointimateriaalissa tulee käyttää hyväksyttyä viestintää ja toimintaohjeita.

Reilut lainaustoimintaohjeet

Reilun lainaustoiminnan ohjeita sääntelee Equal Credit Opportunity Act (ECOA). Ohjeet Shop Pay -maksueriä markkinoidessa:

  • välttää vaatimusten lisäämistä hakemusprosessiin
  • asettaa Shop Pay -maksuerät kaikkien asiakkaiden saataville kannustamalla kaikkia täyttämään hakemus
  • kohdistaa laajaan väestöryhmään
  • kohdella samantyyppisiä henkilöitä samalla tavalla.

Älä kohdenna Shop Pay -maksuerien markkinointimateriaalia väestöryhmiin, jotka perustuvat yhteen tai useisiin seuraavista:

  • ikä (edellyttäen, että hakija kykenee tekemään sopimuksen)
  • ihon väri
  • sukupuoli
  • taloudellinen riippuvuus julkisesta tukiohjelmasta
  • siviilisääty
  • alkuperämaa
  • etninen alkuperä
  • uskonto
  • seksuaalinen suuntautuminen

Jos Shop Pay -maksuerien markkinointimateriaalisi kohdistuu tiettyihin ryhmiin, et anna kaikille yhtäläisiä mahdollisuuksia käyttää Shop Pay -maksueriä. Markkinointimateriaalisi rahoitukseen liittyvästä osuudesta riippuen kohdistamalla tiettyihin ryhmiin lisäät riskiä rikkoa reilun lainaamisen lakeja. Tämä voi johtaa kanteisiin tai sakkoihin.

Vaikka tuotteesi saattavat olla houkuttelevia tietylle väestönosalle, markkinointimateriaalisi tulisi kohdentaa laajaan väestönosaan, jos se sisältää rahoitusta koskevia sisältöjä.

Lisätietoja Federal Trade Commissionin ECOA:n perussäännöksistä.

Epäreilu, harhaanjohtava tai hyväksikäyttävä toiminta (UDAAP)

Jotta voit vähentää asiakkaiden harhaanjohtamisen riskiä, varmista nämä seikat koskien markkinointimateriaaliasi:

  • älä käytä vääriä tietoja, jätä yksityiskohtia kertomatta tai johda ihmisiä harhaan
  • vältä valheellista kiireellisyyden tuntua
  • ole rehellinen
  • varmista selkeys ja helppo ymmärrettävyys
  • kerro kaikki olennaiset tiedot
  • tue väitteitä tuotteeseen liittyvillä faktoilla.

Jos tarjoat kampanjaa tai hyvitystä, kuten riskittömiä kokeiluja tai rahat takaisin -takuita, lupauksia tulee aina noudattaa.

Jos mainostat ilmaisia kokeiluja, sinun on huolehdittava siitä, että kokeilujakso on todella ilmainen myös kaikki mahdolliset korot huomioon ottaen.

Lue lisää UDAAP:sta.

Truth in Lending Act -laki (TILA)

Truth in Lending Act -laki (TILA) edellyttää, että asiakkaat saavat tiedot tärkeistä luottoehdoista ennen kuin heidän täytyy maksaa lainaansa takaisin. Luottoehtojen markkinoinnissa voidaan käyttää vain saatavilla olevia ehtoja.

Kun mainitset markkinointimateriaalissasi tiettyjä lainatermejä, niin sanottuja "käynnistinsanoja", sinun on määriteltävä takaisinmaksuja koskevat ehdot kokonaisuudessaan. Voit käyttää esimerkkejä selventääksesi käynnistinsanoja ja näyttääksesi asiakkaillesi, miltä laina näyttäisi todellisuudessa.

Esimerkissä on oltava seuraavat tiedot:

  • ostohinta (lainasumma)
  • kuukausittaisen maksun määrä
  • laina-ajan pituus
  • todellinen vuosikorko (ARP interest rate)

Voit käyttää esimerkiksi tämänkaltaista esimerkkiä:

  • 800 dollarin arvoinen ostos voidaan jakaa 12 kuukausittaiseen maksuun, joiden hinta 15 prosentin todellisella vuosikorolla on 72,21 $ tai neljään joka toinen viikko maksettavaan korottomaan 200 $:n maksuun.

Tekstit, joiden yhteydessä tarvitaan esimerkki

Nämä tekstit sisältävät käynnistinsanoja, jotka edellyttävät esimerkkiä:

  • Maksujen määrä, jos maksuja on enemmän kuin neljä. Esimerkiksi 6 maksua.
  • Takaisinmaksuaika. Esimerkiksi 6 tai 12 kuukautta.
  • Kuukausimaksun määrä. Esimerkiksi vain 60 $/kuukausi.
  • Koron määrä. Esimerkiksi todellinen vuosikorko vain 10 %.
  • Osasuorituksen määrä tai prosenttiosuus. Esimerkiksi 100 $ tai 25 %.

Nämä viestit eivät edellytä esimerkkiä. Muita tietoja voidaan silti vaatia:

  • kuukausittaiset maksut
  • maksa ajan mittaan
  • osta nyt, maksa myöhemmin
  • rahoitus
  • todellinen vuosikorko halvimmillaan 0 %
  • Todellinen vuosikorko 0 % tai 10–36 %
  • koroton
  • 4 korotonta maksua

Lue lisää Truth in Lending Act -laista.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi