Henkilöllisyyden lisätodistus

Shopify Paymentsin henkilöllisyyden lisätodistuksen vaatimus on maaperusteinen. Lue lisää tuetuista maista ja asiakirjavaatimuksista. Henkilöllisyyden lisätodistuksen suorittamiseen tarvitaan verkkokamera tai puhelin, jolla voit ottaa ja lähettää kuvan itsestäsi. Sinun on myös vahvistettava kuvallinen henkilöllisyystodistus jollakin seuraavista tavoista:

• Ota kuva henkilöllisyystodistuksesta verkkokameralla tai puhelimella.
• Lataa kuva henkilöllisyystodistuksesta.

Vain tilin omistaja voi suorittaa henkilöllisyyden lisätodistuksen ja valokuvallisen henkilöllisyystodistuksen vahvistuksen. Shopify Paymentsin käyttöönotto ja kauppasi maksutapahtumien käsittely Shopify Paymentsilla edellyttää tämän tarkistuksen suorittamista.

Ohjeet henkilöllisyystodistuksen toimittamiseen

Kun toimitat henkilöllisyystodistusta, varmista seuraavat asiat, jotta henkilöllisyystodistuksesi toimittaminen onnistuu:

• Ota henkilöllisyystodistuksesta selkeät kuvat. Varmista, että kuvat eivät ole liian tummia tai kirkkaita ja että niissä ei ole häikäisyjä.
• Ota henkilöllisyystodistuksesta kuva mobiililaitteellasi ja lähetä kuva (älä skannaa henkilöllisyystodistustasi).
• Kuvaa henkilöllisyystodistus tummalla taustalla. Vaaleita, värikkäitä tai kuvioituja taustoja ei todennäköisesti hyväksytä.
• Älä peitä tai muokkaa kuvassa olevan henkilöllisyystodistuksen mitään kohtaa.
• Vältä tiloja, joissa on voimakas kattovalo. Ne luovat henkilöllisyystodistuksesi kuvaan varjoja tai häikäisykohtia.

Ohjeet omakuvatarkistuksen suorittamiseen

Kun suoritat omakuvatarkistusta, noudata seuraavia ohjeita taataksesi sen onnistumisen:

• Muista antaa laitteellesi oikeus käyttää kameraa tai verkkokameraa.
• Älä peitä mitään osaa kasvoistasi. Älä käytä aurinkolaseja, kasvomaskia tai muita asusteita.
• Etsi paikka, jossa valaistus on hyvä kuvan ottamiseen. Älä istu suoraan kirkkaan valon edessä, sillä tässä tapauksessa kasvosi eivät näy kunnolla, tai voimakkaan kattolampun alla, sillä se voi luoda varjoja kasvoillesi.

Henkilöllisyyden lisätarkistuksen vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia henkilöllisyystodistuksesi lähettämisessä tai omakuvatarkistuksessa, voit kokeilla seuraavia keinoja:

• Yritä tyhjentää selaimen välimuisti ja lähettää sitten uudelleen.
• Kokeile poistaa tai poistaa käytöstä kaikki tällä hetkellä käytössä oleva selainlaajennukset (esimerkiksi VPN:t tai mainosten estotoiminnot).
• Kokeile käyttää toista laitetta tai selainta.