Maksujen vastaanottaminen Shopify Paymentsin avulla Puolassa ja tietoa maksukausista

Shopify Payments on maksuratkaisu, jonka avulla Puolassa toimivat yritykset voivat hyväksyä erilaisia maksutapoja, muun muassa pankki- ja luottokortteja, nopeutettuja kassamaksutapoja ja paikallisia maksutapoja. Tässä artikkelissa kerrotaan maksujen vastaanottoprosessista Shopify Paymentsin avulla Puolassa.

Tällä sivulla

Shopify Paymentsin käytön tärkeimmät edut ja ominaisuudet Puolassa

Tutustu seuraaviin Shopify Paymentsin käytön tärkeimpiin etuihin ja ominaisuuksiin Puolassa:

Hyväksy useita maksutapoja: Shopify Paymentsin avulla voit hyväksyä kaikki tärkeimmät luottokortit ja tarjota saumattoman kassakokemuksen asiakkaillesi.
Automaattinen määritys: Kun luot Shopify-kaupan Shopify Payments aktivoituna, kaupan asetukset hyväksyvät automaattisesti tärkeimmät maksutavat, esimerkiksi Visa-, Mastercard-, American Express- ja UnionPay-luottokortit sekä UnionPay-pankkikortit.
Automaattiset maksut: myyntisi tulot talletetaan automaattisesti pankkitilillesi säännöllisesti, mikä helpottaa kassavirran hallintaa.
Joustavat korttien käsittelymaksut: Maksutapahtumien käsittelymaksut perustuvat kauppasi Shopify-tilaussopimukseen. Voit vaihtaa sopimusta milloin tahansa, joten voit valita yrityksellesi parhaiten sopivan hinnoittelurakenteen.
Shopify-integraatio: integroituna maksuratkaisuna Shopify Payments yksinkertaistaa verkkokauppasi maksunkäsittelyä ja tilausten hallintaa keskittämällä ne yhdelle alustalle.
Turvalliset maksutapahtumat: Shopify Payments varmistaa asiakkaidesi maksutietojen turvallisuuden kehittyneillä salaus- ja petoksentunnistusominaisuuksilla, esimerkiksi 3D Secure ‑suojatuin maksuin.

Shopify Paymentsin käytettävissä olevat maksutavat Puolassa

Alla on lueteltu Shopify Paymentsin maksutavat Puolassa.

Luotto- ja pankkikortit

Voit ottaa vastaan maksuja seuraavilla pankki- ja luottokorteilla:

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay

Nopeutetut maksut

Voit tarjota asiakkaillesi seuraavat nopeutetut kassan maksutavat:

Paikalliset maksutavat

Voit ottaa vastaan maksuja seuraavilla paikallisilla maksutavoilla:

Shopify Payments ‑maksujen saaminen Puolassa

Kun käytät Shopify Paymentsia Puolassa (sopimus voi olla mikä tahansa), saat maksusi euroina (EUR) tai Puolan złotyina (PLN). Valuutta, jolla asiakkaasi maksavat tilauksensa, voi olla eri valuutta kuin saamiesi maksujen valuutta. Lue lisää myymisestä ja maksujen saamisesta eri valuutoilla.

Maksujen saaminen useissa valuutoissa Shopify Paymentsin kautta Puolassa

Jos kaupallasi on Advanced Shopify- tai Shopify Plus ‑tilaus, voit asettaa oletukseksi minkä tahansa tuetun maksuvaluutan. Jos valuutta on kotimainen valuuttasi, kuten PLN Puolassa, sinulle ei tule kuluja monivaluuttaisista maksuista. Lue lisää monivaluuttaisten maksujen kuluista.

Jos määrität lisäpankkitilejä maksuja varten, monivaluuttaisten maksujen kuluja sovelletaan sijaintisi ja Shopify-sopimuksesi perusteella. Tilaukset valuutalla, jota ei ole määritetty Shopify Payments ‑tilillesi maksujen vastaanottoa varten, maksetaan oletusarvoisen valuuttasi pankkitilille. Jos tili on muulla kuin kotimaisella valuutalla, sinulta veloitetaan valuutanvaihtomaksu.

Sinulta ei peritä lisämaksuja tilauksista, jotka maksetaan kotimaasi valuutalla kotimaassasi sijaitsevalle pankkitilille, vaikka kotimaan valuuttasi ei olisi maksujesi oletusmaksuvaluutta.

Jos valitset oletukseksi muun kuin kotimaisen valuutan, esimerkiksi Puolassa USD:n, monivaluuttaisten maksujen kuluja sovelletaan kaikkiin maksuihin riippuen sijainnistasi ja Shopify-sopimuksesta.

Shopify Paymentsin tukemat maksuvaluutat Puolassa

Shopify Paymentsin käytettävissä olevat maksuvaluutat Puolassa usean valuutan maksuja käytettäessä.
Tulomaksuvaluutta	Pankkitilin sijainti	Kotimainen valuutta	Monivaluuttainen maksu
EUR	Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta	Kyllä	Ei
PLN	Puola	Kyllä	Ei
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, RON, SEK, SGD, USD, ZAR	Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Norja, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta	Ei	Kyllä

Jos haluat maksut useissa valuutoissa, sinun on noudatettava tiettyjä toistuvien Shopify-tilausten, sijainnin ja pankkitilien vaatimuksia. Lue lisää maksuista useissa valuutoissa.

Shopify Payments ‑maksut Puolassa

Shopify Payments ‑maksut riippuvat sijainnista ja voivat vaihdella. Voit tarkistaa tarkimmat ja yksityiskohtaisimmat tiedot maksuista alueesi hinnoittelusopimusten sivulta.

Sopimukset ja hinnoittelu -sivu on käytettävissä vain kyseisen maan kielellä ja valuutassa. Jos sopimukset ja hinnoittelu -sivun kääntäminen on tarpeen, voit käyttää selaimen laajennusta, kuten Google Chrome -laajennusta.

Maksujen hintojen näyttäminen Shopify-ylläpitäjässä

Jos sinulla on Shopify Payments käytössäsi Puolassa, voit tarkastella kauppasi sijainnin ja sopimuksesi mukaisten hintojen sekä maksujen tietoja. Lue lisää sovellettavista maksuista Shopify Paymentsin käyttöehdoista Shopify Adminissasi.

Ohjeet:

Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
Klikkaa Shopify Payments ‑osiossa Hallinnoi.
Näytä eri maksutapoja koskevat hinnat.

Shopify Payments ‑maksukaudet Puolassa

Maksukausi tarkoittaa asiakkaan maksusuorituksen ja varojen pankkitilille lähettämisen välistä aikaa. Asiakkaan maksun veloittamisen aika kirjataan UTC-ajassa (koordinoitu yleisaika). Perjantaisin, lauantaisin ja sunnuntaisin veloitetut maksut kootaan yhteen ja lähetetään yhtenä maksuna.

Puolassa maksukauden pituus on kolme arkipäivää. Shopify Payments ‑tileille maksettava vähimmäissumma Puolassa on 1 EUR. Jos maksu on tätä pienempi, se pysyy Odottaa-tilassa, kunnes maksuun on saatavilla enemmän varoja.

Lue lisää maksun saamisesta Shop Payments -palvelun kautta.

Tulomaksujen tarkasteleminen

Voit tarkastella tulomaksujasi Shopify adminissa ja tarkistaa siirrot, jotka ovat odotustilassa, siirrossa, maksettu tai epäonnistuneet.

Tee näin

Tietokone

Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
klikkaa Shopify Payments -osiossa Näytä tulomaksut.

iPhone

Napauta Shopify-sovelluksessa kolmen pisteen (...) kohtaa ja napauta sitten Asetukset.
Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.
Napauta Shopify Payments ‑osiosta Näytä tulomaksut.

Android

Napauta Shopify-sovelluksessa kolmen viivan kohtaa (☰) ja napauta sitten Asetukset.
Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.
Napauta Shopify Payments ‑osiosta Näytä tulomaksut.

Shopify Payments ja Klarna-maksujen vastaanottaminen

Kun käytät Shopify Paymentsia Puolassa, voit antaa asiakkaille mahdollisuuden maksaa Klarnalla. Ehdot täyttävät asiakkaat voivat maksaa tilaukset välittömästi, laskulla tai maksuerissä suoraveloituksena tai luottokortilla. Klarna-maksutavat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä, kun otat Shopify Paymentsin käyttöön Puolassa, mutta voit aktivoida ne Adminin Shopify Payments ‑osiosta.

Kassalla asiakkaille tarjottavat Klarna-maksuvaihtoehdot riippuvat tietyistä tekijöistä. Asiakkaasi voivat maksaa Klarna-maksuvaihtoehdoilla, jos he asuvat Itävallassa, Belgiassa, Tšekissä, Tanskassa, Suomessa, Ranskassa, Kreikassa, Saksassa, Irlannissa, Italiassa, Alankomaissa, Norjassa, Puolassa, Portugalissa, Romaniassa, Espanjassa, Ruotsissa, Sveitsissä tai Isossa-Britanniassa.

Asiakkaat voivat myös maksaa paikallisessa valuutassa, jos olet ottanut paikalliset valuutat käyttöön tai markkina-alueen, jossa myydään tietyissä valuutoissa:

Sveitsin frangi (CHF)
Tšekin koruna (CZK)
Tanskan kruunu (DKK)
Euro (EUR)
Ison-Britannian punta (GBP)
Norjan kruunu (NOK)
Puolan zloty (PLN)
Ruotsin kruunu (SEK)

Asiakkaiden kyselyt ja riitautukset, kun Shopify Paymentsissa käytetään Klarnaa

Jos asiakas riitauttaa tapahtuman, joka on maksettu Klarnalla Shopify Paymentsissä, prosessi käsitellään Shopify Adminissa, kuten tavanomainen korttimaksutapahtuman riitautus.

Asiakas voi avata tiedustelun 180 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tiedustelu avataan, alkaa seuraava prosessi:

Asiakkaat avaavat tiedustelun Klarna-sovelluksen kautta.
Kauppiaille ilmoitetaan avoimesta tiedustelusta Shopify Adminin kautta.
Kauppiaat voivat ratkaista tiedustelut palauttamalla maksun tai sopimalla asiasta muulla tavalla asiakkaan kanssa.

Jos tiedustelua ei ole ratkaistu 13 päivän kuluttua, se muuttuu riitautukseksi.

Kauppiaiden on vastattava Shopify Adminissa. Kauppiaan ja Klarnan välillä ei ole viestintää. Kauppiaiden on toimitettava kaikki mahdolliset todisteet tässä toimituksessa, sillä todisteita ei voi lisätä myöhemmin.

Klarna tekee yleensä päätöksen riitautuksesta kuukauden kuluessa todisteiden toimittamisesta.

Asiakkaat voivat sen sijaan edelleen esittää omalle pankilleen takaisinperintää koskevan vaateen ja noudattaa pankkinsa riitautusprosessia, mutta Klarna ei hallinnoi näitä riitautuksia.