Miksi maksuja hylätään

Tällä sivulla selitetään, miksi maksut saatetaan hylätä, kuinka saat lisätietoja hylkäyksistä, sekä millä strategioilla maksujen hylkäyksiä voi vähentää.

Miksi maksuja hylätään

Siihen, miksi asiakkaan maksu saatetaan hylätä, on useita mahdollisia syitä. Pankeilla on automaattiset järjestelmät, jotka määrittävät, hyväksytäänkö asiakkaan pankkiin lähetetty veloitus. Nämä järjestelmät ottavat huomioon erilaisia seikkoja, kuten asiakkaan kulutustottumukset ja tilin saldon sekä korttitiedot, kuten voimassaolon päättymispäivän ja CVV:n.

Nämä signaalit muuttuvat jatkuvasti, joten aiemmin onnistunut kortti saatetaan evätä tulevaisuudessa. Vaikka kaikki korttitiedot olisivat oikein ja asiakkaalla oli aiemmin onnistunut maksu, pankin petosjärjestelmät voivat edelleen evätä uuden veloituksen.

Kuinka saat lisätietoja hylkäyksistä

Näytämme niin paljon tilaushistoriassa olevia hylkäystä koskevia tietoja kuin pystymme saamaan asiakkaasi pankista. Useimmat hylkäykset ovat yleisluontoisia, joten meillä ei ole kovinkaan paljon tietoa siitä, miksi maksu hylättiin.

Jos kortin tiedot näyttävät olevan kunnossa, paras ratkaisu on, että asiakas ottaa yhteyttä pankkiinsa, pyytää asiaa koskevia lisätietoja ja pyytää, että tulevat veloitukset hyväksytään.

Maksujen hylkäysten vähentäminen

Kortin numeron, voimassaolon päättymispäivän ja CVV:n oikeellisuus ovat ensisijaisia tekijöitä, joita asiakkaan pankki käyttää päättäessään, hyväksyykö se tapahtuman. Muiden saamiesi tietojen, kuten osoitteen tai nimen, vaikutus vaihtelee kortin myöntäjästä toiseen. Esimerkiksi vain American Express ottaa huomioon asiakkaan nimen.

Huomaa

CVV-koodin tallentaminen voi merkittävästi vähentää hylkäysten määrää. Jos et tallenna CVV-koodeja ja sinulla on ongelmia maksujen hylkäysten kanssa, CVV-koodin vaatiminen saattaa korjata ongelman nopeasti.