Kolmannen osapuolen maksuntarjoajan päivittäminen

Huomaa

7.7.2025 alkaen jotkin kolmannen osapuolen luottokortti-integroinnit edellyttävät, että päivität kolmannen osapuolen maksutapasi tai valitset uuden maksupalveluiden tarjoajan. Jos et päivitä kolmannen osapuolen maksuntarjoajaasi tai valitse uutta maksupalveluiden tarjoajaa tähän päivään mennessä, et voi käsitellä uusia maksuja. Jos saat Shopify Adminin Maksut-osiossa ilmoituksen tähän liittyen, sinun täytyy päivittää kolmannen osapuolen maksutapasi, jotta voit jatkaa maksujen vastaanottamista. Suurin osa kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajista on luonut uuden integroinnin maksuportaalilleen, mutta jos nykyinen palveluntarjoajasi ei tarjoa päivitystä integroinnilleen, sinun täytyy valita uusi maksupalveluiden tarjoaja.

Menetelmä, jolla kolmannen osapuolen palveluntarjoajat integroidaan Shopify-alustaan, päivitetään palvelun jatkuvuuden turvaamiseksi. Jos käytät kolmannen osapuolen maksuntarjoajaa etkä ole vielä päivittänyt, sinulle näytetään Shopify Adminissa ilmoitus ja banneri, joissa kerrotaan, että sinun on päivitettävä integrointi voidaksesi jatkaa.

Useimmat maksupalveluiden tarjoajat tarjoavat uuden integroinnin, jonka voit yhdistää helposti Shopify-tiliisi. Jos käytät maksupalveluiden tarjoajaa, joka ei ole luonut uutta integrointia, sinun täytyy valita uusi maksupalveluiden tarjoaja.

Huomioitavaa kolmannen osapuolen maksuntarjoajaa päivitettäessä

Kun päivität kolmannen osapuolen maksuntarjoajaa, ota huomioon seuraavat seikat:

• Kolmannen osapuolen sovellus ja työkalut: Maksupalveluiden tarjoajan päivittämisen vaikutus kolmannen osapuolen sovelluksiin ja työkaluihin pitäisi olla hyvin pieni. Suosittelemme, että testaat maksunkäsittelyn hallinnassa käyttämäsi sovellukset tai työkalut (esimerkiksi toistuvien tilausten sovellukset tai yrityksen resurssisuunnittelutyökalut). Näin voit varmistaa, että ne eivät edellytä päivityksiä tai muutoksia.

• Tuki: tukea tarjoaa kohtaamastasi ongelmasta riippuen joko Shopify tai maksupalveluiden tarjoaja: - Maksupalveluiden tarjoajan asennus, päivitys tai valinta: voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen. - Kysymykset maksupalveluiden tarjoajan integroinnista ja ominaisuuksista: voit ottaa yhteyttä maksupalveluiden tarjoajaan.

• Päivityksen suorittaminen: Päivitä maksupalveluiden tarjoajasi sellaisena ajankohtana, jolloin palvelun käyttö on mahdollisimman vähäistä ja jolloin käytettävissä on henkilöstöä varmistamaan maksupalveluiden tarjoajan päivityksen onnistuminen. Jos sinulla on testikauppa, suosittelemme maksupalveluiden tarjoajan integroinnin testausta testikaupassa ennen maksusovelluksen asentamista käytössä olevaan kauppaan.

Maksupalveluiden tarjoajan päivittäminen

​​Jos luottokorttimaksujen vastaanottamiseen käyttämäsi kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoaja tarjoaa käyttöön uuden integroinnin, sinun täytyy yhdistää maksutilisi Shopify-kauppaan uudelleen asentamalla maksupalveluiden tarjoajan maksusovellus. Sinulle näytetään Shopify Adminissa ilmoitus ja banneri siitä, että sinun täytyy päivittää maksupalveluiden tarjoajasi. Voit aloittaa päivitysprosessin tämän ilmoituksen ja bannerin kautta.

Ohjeet:

1. Klikkaa Shopify Adminin bannerissa tai ilmoituksessa Päivitä.
2. Klikkaa maksuportaalisivulla Asenna.
3. Klikkaa maksuportaalin asetussivulla Hallinnoi tiliä.
4. Suorita asennus kolmannen osapuolen maksuntarjoajan sivustossa annettujen ohjeiden mukaisesti.

Jos maksupalveluiden tarjoajasi päivitys onnistuu, Shopify Adminissa ei enää näytetä banneria siitä, että sinun täytyy päivittää maksupalveluiden tarjoajasi. Jos banneri näytetään edelleen Shopify Adminissa, vaikka olet päivittänyt maksupalveluiden tarjoajasi, päivitysprosessi ei onnistunut. Tässä tapauksessa sinun täytyy yrittää päivittää maksupalveluiden tarjoajasi uudelleen.

Tilausten täsmäytys kolmannen osapuolen maksusovellusta käytettäessä

Jos haluat täsmäyttää tilauksia kolmannen osapuolen maksutililläsi, voit käyttää maksutunnusta tilauksen aikajanalta. Tilauksen maksutunnus on yksilöllinen tunniste, jonka avulla voit yhdistää Shopify Adminin tilauksen maksupalveluiden tarjoajan tilisi maksutapahtumaan.

Tilauksen maksutunnus löytyy tilauksen aikajanan maksun käsittelyn osiosta ja Maksuportaalin lähettämät tiedot ‑alaosiosta. Kun yhdistät tilauksia Shopify Adminin tilausten aikajanalla maksupalveluiden tarjoajan tilisi maksutapahtumiin, ota huomioon seuraavat seikat:

• Maksupalveluiden tarjoajalle lähetetään vain maksutunnus: Et voi yhdistää Shopify Adminin tilauksia maksupalveluiden tarjoajan tilisi maksutapahtumiin tilausnumeron tai tilaustunnuksen avulla. Voit täsmäyttää tilauksia vain maksutunnuksella, koska se on ainoa yksilöllinen tunniste, jonka maksupalveluiden tarjoajasi lähettää Shopify Adminiin.
• Tilauksen valtuutusavaimen tarkistaminen: Valtuutusavainta ei enää päivitetä tilauksen aikajanalle Shopify Adminissa, kun maksutapahtuma on suoritettu kolmannen osapuolen maksuntarjoajan kautta. Jos haluat tarkistaa tilauksen valtuutusavaimen, sinun täytyy tarkistaa sen kolmannen osapuolen maksuntarjoajan tililtäsi.
• Maksun Odottaa-tila: Maksujen käsittely voi kestää odotettua kauemmin. Jos maksupalveluiden tarjoajalta ei saada vastausta, maksun tilana voi näkyä Odottaa. Kun maksun tilaksi vaihtuu Maksettu, voit täyttää tilauksen.
• Maksun Vanhentunut-tila: Jos maksun tilaksi muuttuu Vanhentunut, sinun täytyy varmistaa, että maksua ei ole vastaanotettu maksukumppanisi tilille, ennen kuin pyydät asiakkaalta maksua uudelleen. Maksun tilaksi vaihtuu Vanhentunut, kun maksun käsittely ei onnistunut.