Tilaustuotteiden näkökohdat ja maksuportaalit

Tutustu vaatimuksiin ja näkökohtiin, jotka koskevat toistuvien tilausten tuotteiden käyttöä kaupassasi.

Jos olet asentanut toistuvien tilausten sovelluksen, toistuvia tilauksia koskevat tiedot tulevat saataville seuraavilla Shopify Adminin alueilla:

Toistuvan tilauksen vaihtoehdoilla varustettu tuote näyttää myös lisätietoa asiakkaalle verkkokaupan tuotesivuilla ja kassalla.

Nähdäksesi tietoja toistuvista tilauksista Shopify Adminissa, sinun on käytettävä Shopify App Storen toistuvien tilausten sovellusta kuten ilmaista ensimmäisen osapuolen Shopify Subscriptions ‑sovellusta.

Voit seurata tilaustietoja valitsemistasi raporteista. Jotta voisit tarkastella tietoja, sinun on lisättävä Ostosvaihtoehto-suodatin tai -sarake. Tilaustiedot ovat käytettävissä kaikissa myyntiraporteissa.

Tällä sivulla

Huomioitavaa

Tutustu seuraaviin seikkoihin, jotka koskevat toistuvien tilausten tuotteiden käyttöä kaupassasi.

Toistuvaa tilausta koskevat näkökohdat

Shopify adminin Alennukset-osiossa luotuja automaattisia alennuksia voidaan käyttää toistuvien tilausten tilauksiin, mikä varmistaa, että jokainen tilaus saa määritetyn alennuksen.
Laskutus tapahtuu toistuvan tilauksen eräpäivää seuraavana päivänä klo 10.00 kaupan paikallista aikaa.
Toistuvien tilausten maksamiseen käytettäviä lahjakortteja voi käyttää vain ensimmäiseen maksuun.
Komentosarjoja, joilla alennetaan toistuvan tilauksen hintaa tai toimitushintaa, voi käyttää vain ensimmäiseen maksuun.
Toistuvien tilausten tuotteita tuetaan vain verkkokaupan ja mukautetun myyntipaikan myyntikanavilla.
Tilauksen muokkaus -API ei tue tilauksia.
Voit käyttää toistuvien tilausten toimittamiseen lähetys- ja toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien paikallinen toimitus ja nouto myymälästä.
Sinun on käytettävä jotain tuetuista maksuportaaleista toistuviin tilauksiin.
Shopify tallentaa asiakkaan maksutiedot turvallisesti. Et saa käyttöösi asiakkaiden luottokorttitietoja kokonaisuudessaan sen jälkeen, kun ne on annettu.

Ostosvaihtoehtoihin liittyvät näkökohdat

Asiakkaat eivät voi käyttää tilausten ostamiseen paikallisia maksutapoja, kuten Klarnaa, mollieta iDEALia ja Sofortia.
Ostovaihtoehtoja ei voi käyttää tilausluonnoksissa.
Et voi käyttää ostovaihtoehtoa Shopify Point of Sale -sovelluksen tilauksissa.

Käyttäjäroolien käyttöoikeudet

Käyttäjät tarvitsevat roolin, jolla on sovellus- ja myyntikanavan käyttöoikeudet kaupassa, jotta the subscription app on heidän käytettävissään.

Tuetut toistuvien tilausten tuotteiden maksuportaalit

Jos haluat, että kaupassasi on käytössä third-party subscription apps, kauppasi täytyy käyttää jotain seuraavista maksuportaaleista:

Maksuportaalin saatavuus vaihtelee alueittain ja käyttöehdoittain.

Shopify Payments

Jos sinulla on käytössä Shopify Payments ja third-party subscription apps, sinun kannattaa huomioida seuraavat edut ja rajoitukset:

Automaattiset korttipäivitykset vähentävät epäonnistuneiden maksujen ja hylättyjen korttien määrää varsinkin silloin, kun asiakkaat saavat uusia kortteja.
Asiakkaat voivat käyttää nopeutettuja maksutapoja, kuten Shop Pay-, Apple Pay-, Google Pay- tai PayPal-palveluja tilausten ostamiseen.
Asiakkaat voivat käyttää joissain kaupoissa vain Shop Payta.
Tilausten Visa- ja Mastercard-korttien Apple Pay ‑tuki on rajoitettu Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Australiaan ja Uuteen-Seelantiin.

PayPal Express

Jos sinulla on käytössä PayPal Express ja third-party subscription apps, sinun kannattaa huomioida seuraavat edut ja rajoitukset:

Asiakkaat voivat käyttää PayPal Express -portaalia ja PayPalia digitaalisena lompakkona.
Jos Shopify Payments -maksut eivät ole aktivoitu kaupassasi, käytössä on kolmannen osapuolen palvelumaksujen veloitus.

Authorize.net

Jos sinulla on käytössä Authorize.net ja third-party subscription apps, sinun kannattaa huomioida seuraavat edut ja rajoitukset:

PayPal on ainoa asiakkaiden käytettävissä oleva digitaalinen lompakko. Google Payta ja Apple Payta ei tueta.

Stripe

Jos sinulla on käytössä Stripe ja third-party subscription apps, sinun kannattaa huomioida seuraavat edut ja rajoitukset:

Tämä on vain tiettyjen kauppiaiden käytettävissä.
Voit ehkä käyttää Stripe-maksutapaa lompakkovaihtoehtona, jos kauppasi ei voi käyttää Shopify Paymentsia.

Shopify Paymentsin automaattinen kortinpäivittäjä

Kun asiakkaan kortti vanhenee tai vaihdetaan uuteen, Shopify Payments tai muut maksuportaalit saattavat tukea automaattisia korttipäivityksiä.

Shopify Paymentsin integrointi

Automaattiset korttipäivitykset: Shopify Payments tekee yhteistyötä suurten luottokorttiyhtiöverkostojen kanssa päivittääkseen tallennetut korttitiedot automaattisesti, kun asiakkaat saavat uudet kortit.
Edut - Vähentää maksuvirheiden tai hylätyn maksun todennäköisyyttä. - Vähentää uusien korttitietojen keräystarvetta silloin, kun kortti vaihdetaan uuteen.
Saatavuus: Suuret luottokorttiyhtiöverkostot tukevat automaattisia korttipäivityksiä Yhdysvalloissa, mutta kansainvälisessä tuessa on vaihtelua.

Muut tuetut maksuportaalit

Jos käytät jotain toista tuettua portaalia, asiakkaasi saattavat joutua päivittämään maksutietonsa manuaalisesti, jotta heitä voidaan veloittaa. Vahvista maksuportaaltasi, voitko vastaanottaa automaattisesti päivitetyt maksutiedot tärkeimmiltä luottokorttiyhtiöverkostoilta.

Toistuvat lähetykset

Kun asiakas valitsee tilaukselle käytettävissä olevan toimitustavan, joka sisältää toistuvia tilauksia, toimitustapaa sovelletaan tilauksen toistuvien tilausten alkutoimitukseen sekä kaikkiin kertaostoihin. Ensimmäisen toimituksen jälkeen toistuvien tilausten toistuvat lähetykset palautuvat toistuvien tilausten oletusarvoiseksi toimitustavaksi.

Kun tilaus sisältää toistuvia tilauksia, Toimitustapa-osio sisältää seuraavat lisäosiot:

Ensimmäinen lähetysosio , jossa asiakkaat voivat valita tilauksensa toimitustavan. Tämä valinta koskee kaikkien tilauksen kaikkien tuotteiden alkutoimitusta, mukaan lukien toistuvat tilaukset ja kertaostokset.
Toistuvaissuoritukset-osio, jossa näkyy kunkin tilaukseen sisältyvän toistuvan toimituksen toimitustapa, toimitusaika, hinta ja toimitustiheys.

Asiakkaasi voivat valita kaikista saatavilla olevista toimituskuluista sen, joita sovelletaan tilauksen tuotteisiin ensimmäisen toimituksen yhteydessä.

Ensimmäinen toimitushinta riippuu siitä, sisältääkö tilaus vain toistuvia tilauksia vai sekä toistuvia tilauksia että kertaostostuotteita, sekä toistuviin tilauksiin sovellettavien toimitustapojen alkuperästä. Pohdi seuraavia tekijöitä:

Jos olet luonut Shopify Adminissa toimitusprofiileja toistuville tilauksille, koko tilaukseen sovelletaan yhtä toimitusmaksua.
Jos olet luonut toimitusprofiileja kolmannen osapuolen tilaussovelluksessa, toimitushintaa sovelletaan seuraavien tekijöiden perusteella: - Kun tilaus sisältää toistuvien tilausten ja kertaostosten yhdistelmän, asiakkaan valitsemaan toimituskuluun lisätään sovelluksen toimituskulut kertaostoksista. - Kun tilauksessa on vain toistuvia tilauksia, tilaukseen sovelletaan kolmannen osapuolen sovelluksen toimitushintaa.

Ensimmäisen toimituksen jälkeen toistuviin tilauksiin sovelletaan oletusarvoisesti edullisimpia saatavilla olevia toimitustapoja. Toistuvat lähetykset laskutetaan ja jaellaan erikseen, vaikka niillä olisi päällekkäisiä toimituspäiviä. Toistuvan toimituksen toimitustiheyteen ei sisälly toimitustavan arvioitua toimitusikkunaa. Jos tilaus esimerkiksi lähetetään kuukauden 15. päivänä ja toimitusmenetelmällä on viiden päivän toimitusaika, asiakas saa tilauksensa 19 päivän kuluttua.

Jos toistuvien tilausten toimitusväli on asetettu tietylle viikon- tai kuukaudenpäivälle, ensimmäinen toimitus toimitetaan edelleen sinä viikonpäivänä riippumatta siitä, mikä tilauksen toimitustavaksi on valittu. Jos asiakas esimerkiksi tilaa kuukauden ensimmäisenä päivänä tilauksen, johon sisältyy toistuva tilaus, joka toimitetaan jokaisen kuukauden 15. päivänä, ja asiakas valitsee kahden päivän pikatoimitusmenetelmän, tilaus lähetetään kuukauden 15. päivänä. Ensimmäinen toimitus toimitetaan pikatoimituksella 15. päivänä, ja sitä seuraavat toistuvat lähetykset toistuvien tilausten oletustilaustoimitustapaa käyttäen.

Esimerkki kassamaksuvaiheesta, jossa on toistuvia tilauksia

Kauppasi esimerkiksi myy matkamuistomukeja ja kokonaisia kahvinpapuja paunahinnoittelulla. Asiakkaasi voivat ostaa kokonaisia kahvinpapuja paunahinnoittelulla tai toistuvana tilauksena. Et toimita tilauksia tiettynä viikon- tai kuukaudenpäivänä.

Asiakkaasi lisää seuraavat tuotteet ostoskoriinsa:

kahvimukin,
paunan kahvia joka toimitetaan kahden viikon välein

Asiakas jatkaa kassavaiheeseen, jossa näkyy seuraavat toimitustavat Ensimmäinen toimitus -osiossa:

Express-menetelmä, jolla on 1-2 päivän toimitusaika hintaan 20 USD
Standard-toimitustapa, jolla on 5-8 päivän toimitusaika hintaan 10 USD

Asiakkaan suosikkimatkamuistomuki on särkynyt, ja hän haluaa saada tilalle toisen mukin mahdollisimman pian, joten hän valitsee toimitustavaksi Express. Koko tilauksesta veloitetaan 20 USD.

Toistuvat maksut -osiossa asiakas voi tarkistaa seuraavat tilauksensa kahvin paunahinnoittelua koskevat toimitustiedot:

Standard-toimitustapa sekä 5-8 arkipäivän toimitusaika
Että alkuperäisen toimituksen kustannukset Sisältyvät hintaan, minkä jälkeen veloitus on 10 USD joka toiselta viikolta

Asiakas saa sekä matkamuistomukin että paunan kahvia kahden päivän sisällä, koska ensimmäinen toimitustapa oli Express ja koska kauppasi ei toimita tilauksia tiettynä kuukauden päivänä. Kaksi viikkoa ensimmäisen tilauksensa jälkeen häneltä veloitetaan 10 USD seuraavasta paunan kahvilähetyksestä, ja hän saa lähetyksen viiden päivän kuluttua, koska halvin oletusarvoinen toimitustapa on Standard.

Asiakkaan kassakokemus

Jos tilaukseen sisältyy toistuvia tilauksia, seuraavat lisätiedot näkyvät maksuvaiheessa:

Toimitustiheys näkyy kunkin toistuvan tilauksen rivikohdan alla.
Toimitustapa-osiossa näkyy ensimmäisen toimituksen toimitusvalikoima sekä lisätietoja toistuvien tilausten toistuvaista lähetyksistä.
Kassalla näkyy ostovaihtoehtosopimuksesi. Jatkamalla maksuun saakka tai tarkistamalla tilauksensa asiakas vahvistaa ymmärtävänsä, että hän on ostamassa toistuvan tilauksen.
Jos Vaadi vahvistusvaihe -asetus on valittu Asetukset > Maksuvaihe -osiossa, tilauksen tarkistussivulla näkyy ilmoitus, joka muistuttaa asiakasta siitä, että hänen tilaukseensa sisältyy tilausten toistuvaismaksuja.

Tilausanalytiikka

Toistuvien tilausten sovelluksen asennuksen poisto

Jos poistat sovelluksen, kaikki siinä luomasi toistotilaustiedot lukuun ottamatta tilaussopimuksia ja asiakkaiden maksutietoja poistetaan 48 tunnin kuluttua. Jos sovelluksessa on käytössä varmuuskopiointi, voit palauttaa nämä tiedot myöhemmin.