Kaupan UKK-mittareiden ymmärtäminen Shopify Knowledge Base ‑sovelluksessa
Kun kauppasi alkaa näkyä tekoälyn ostoskeskusteluissa, Shopify Knowledge Base ‑sovellus tarjoaa tietoa siitä, mitä kysymyksiä asiakkaat kysyvät tekoälyavustajilta yrityksestäsi ja kuinka usein.
Tällä sivulla
Aktiivisuusmittarit Shopify Knowledge Base ‑sovelluksessa
Voit katsoa tietoja siitä, kuinka hyvin tekoälyyn perustuvat ostoavustajat osaavat vastata yritystäsi koskeviin kysymyksiin Shopify Knowledge Base ‑sovelluksen Toiminta-osiossa.
Seuraavasta taulukosta saat lisätietoja saatavilla olevista mittareista ja siitä, mitä tietoja ne tuottavat Shopify Knowledge Base ‑sovellukseen.
| Mittarit | Kuvaus |
|---|---|
| UKK-kyselymäärä | Yrityksestäsi tehtyjen tekoälyostoskyselyjen määrä. |
| Kyselyiden ratkaisuprosentti | Kyselyiden prosenttiosuus, joihin tekoälyyn perustuvat ostoavustajat pystyvät tai eivät pysty vastaamaan. |
Kyselyloki Shopify Knowledge Base ‑sovelluksessa
Voit katsoa kysymykset, joita asiakkaat kysyvät tekoälyn ostoskeskusteluissa, sekä sen, osaavatko tekoälyyn perustuvat ostoavustajat vastata kysymyksiin, Shopify Knowledge Base ‑sovelluksen Kyselyloki-osiossa. Näet koko kyselylistan klikkaamalla Näytä koko kyselyloki.
Esikatsele erityyppisiä kyselyitä seuraavilla suodattimilla: * Kaikki: Kaikki asiakkaiden tekemät kyselyt. * Vastattu: Kyselyt, joihin tekoälyavustaja onnistui vastaamaan. * Vastaamattomat: Kyselyt, joihin tekoälyavustaja ei pystynyt vastaamaan.
Kyselytiedot sisältävät seuraavat tiedot: * Avustaja: Tekoälyyn perustuva ostoavustaja, jolle kysely esitettiin. * Kysely: Tarkka kysymys, joka esitettiin. * Yhdistetty kohteeseen: Minkä lähteen perusteella tekoälyyn perustuva ostoavustaja vastasi kyselyyn. Voi sisältää olemassa olevia kaupan tietoja tai aiemmin luotuja usein kysyttyjä kysymyksiä. * Päivämäärä: Kyselyn esittämispäivä ja ‑aika.