POS Terminal (POS Go ‑laitteen työtasotila)

POS Terminal Reader -lukija (aiemmin "POS Go") voidaan yhdistää POS Terminal Dock -telakkaan (aiemmin "POS Go Dock"), jolloin saadaan on erillinen pöytätason maksupääte, nimeltään POS Terminal. POS Terminal muodostaa yhteyden toiseen POS-laitteeseen Wi-Fi:n tai Ethernetin avulla.

Vaatimukset

Voit käyttää POS Terminal -laitetta, jos seuraavat vaatimukset täyttyvät:

  • sinulla on POS Go -laite
  • sinulla on POS Dock -telakka
  • kauppasi sijaitsee Australiassa, Kanadassa, Irlannissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdysvalloissa, Italiassa, Uudessa-Seelannissa, Belgiassa, Tanskassa, Alankomaissa, Espanjassa, Saksassa, Suomessa tai Singaporessa
  • olet aktivoinut Shopify Payments -palvelun kauppasi maksupalveluiden tarjoajaksi ja poistanut testitilan käytöstä.
  • fyysiset kauppapaikkasi sijaitsevat samassa maassa, jossa kauppasi on
  • pääsy verkkoon ja Internetiin käyttämällä WPA2 Wi-Fi ‑verkkoa tai Ethernet-kaapelia
  • POS-laitteellasi on käytössä Shopify POS -sovelluksen POS-versio 8.16 tai uudempi
  • POS Go- ja POS-laitteiden on oltava yhdistetty samaan verkkoon.

POS Terminal -laitteen verkkovaatimukset

POS Terminal voi käyttää Wi-Fi-yhteyttä tai langallista Ethernet-yhteyttä muodostaessaan yhteyden verkkoon ja Internetiin. Jos käytät reititintä, tutustu reitittimen ohjeisiin ja määritä verkkoasetukset uudelleen tarvittaessa. Jotta POS Terminal voi muodostaa ytheyden verkkoosi, seuraavien vaatimusten on täytyttävä:

  • Shopify POS:n ja POS Go ‑laitteen on oltava yhdistettynä samaan paikalliseen verkkoon.
  • Paikallisessa verkossa on oltava toimiva Internet-yhteys.
  • Verkossa olevan vertaisviestintäyhteyden on oltava käytettävissä:

    • Poista käytöstä reitittimen asetus "Estä asiakkaita tavoittamasta yksityisiä IP-osoitteita". Voit myös ottaa käyttöön asetuksen "Salli asiakkaiden nähdä toisensa ja käyttää paikallista verkkoa".
    • Varmista, että palomuurin asetukset sallivat Shopifyn verkkotunnukset ja IP-osoitteet.
    • Ota yhteyttä verkon ylläpitäjään, jos P2P-viestintä voi mielestäsi olla deaktivoituna paikallisessa verkossasi.
  • Porttien on oltava auki. Porttien numeroita käytetään Internet-protokollia eri palveluiden määrittelemiseksi. Ne ovat osa verkon osoitetietoja, ja ne auttavat ohjaamaan verkkoviestit oikeaan sovellukseen laitteella. Seuraavien porttien on oltava auki:

    • 4443
    • 8080
    • 27000
    • 27001
  • POS-sovelluksella on oltava paikallisen verkon käyttöoikeudet iOS:ssä. Shopify POS:n iOS-sovellus pyytää tiettyjä käyttöoikeuksia, kun se asennetaan ensimmäistä kertaa laitteeseen. Yhteyden muodostaminen POS Go -laitteen kanssa edellyttää ”Paikallinen verkko” ‑käyttöoikeutta. Napauta laitteesi Asetukset-sovelluksesta Shopify POS. Shopify POS:n napauttaminen avaa näytön, jossa näkyy paikallisen verkon käyttöoikeuden vaihtokytkin.

  • UPnP (Universal Plug-n-Play) ‑reititinasetuksen on oltava aktivoitu (valinnainen). Reitittimen UPnP (Universal Plug-n-Play) ‑asetus sallii verkossa olevien laitteiden löytää toisensa. Ihannetapauksessa asetus aktivoidaan, jotta POS voi löytää pariksi liitetyn POS Go ‑laitteen verkosta ja yhteydet voidaan korjata mahdollisuuksien mukaan automaattisesti.

Pos Go ‑laitteen telakointi

Pos Go ‑laitteen on oltava telakoituna POS Go Dock ‑telakkaan, jotta asiakkaan näyttötilaa voi käyttää.

Ennen kuin asetat POS Go -laitteen telakkaan, sinun on määritettävä POS Go.

Vaiheet:

  1. Jos POS Go -kotelo on telakassa, irrota se.
  2. Liitä POS Go Dock -telakka virtalähteeseen, jossa on USB-A-tuki.
  3. Valinnainen: jos käytät langallista yhteyttä Wi-Fi-yhteyden sijaan, liitä Ethernet-kaapelin toinen pää telakan Ethernet-porttiin ja toinen pää reitittimeen.
  4. Aseta POS Go telakkaan.
  5. Napauta Määritä POS Terminal. Näytössä näkyy QR-koodi ja ohjeet asennuksen suorittamiseksi loppuun.

POS Go ‑laitteen poistaminen telakasta

Poista POS Go telakasta vetämällä POS Go -laitetta voimalla ylöspäin telakasta.

Kuva POS Go -laitteesta, jota vedetään ylös telakasta kädellä. Nuolet osoittavat, että voima suuntautuu ylöspäin.

Verkon prioriteetti

POS Terminal priorisoi yhteyden muodostamisen Ethernetin kautta, jos se on mahdollista. Jos olet aiemmin määrittänyt POS Terminal ‑laitteen käyttämään Wi-Fi-yhteyttä, POS Terminal vaihtaa käyttämään Ethernet-yhteyttä, kun se liitetään telakkaan Ethernet-kaapelilla. Jos poistat POS Go ‑laitteen telakasta, se vaihtaa taas käyttämään Wi-Fi-yhteyttä.

Asiakkaan näyttötilan aktivointi

POS Terminal -laitetta voidaan käyttää asiakkaalle näkyvänä näyttönä, jossa näkyvät ostoskorin tiedot ja maksun tila, kun se on telakoituna.

Vaiheet:

  1. Aktivoi asiakkaan näyttötila lisäämällä POS-myyntipiste telakointiasemaan.
  2. Luo yhteys Wi-Fi-verkkoon.
  3. Napauta Määritä POS Terminal. Näytössä näkyy QR-koodi. Jos QR-koodia ei näy, pyyhkäise oikealta vasemmalle ja napauta Nollaa yhteys myyntipisteeseen.
  4. Varmista POS-laitteesi asetuksista, että se on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon kuin POS Go.
  5. Kirjaudu POS-sovelluksessasi samaan kauppaan ja sijaintiin kuin POS-myyntipisteesi.
  6. Määritä POS Go -myyntipiste:

    1. Napauta Lisää > Yhteydet > Määritä laitteisto.
    2. Valitse Kortinlukija > POS-pääte.
    3. Tarkista asennuskehotteet ja napauta Skannaa QR-koodi.
  7. Viimeistele asennus skannaamalla POS Go -laitteessa näkyvä QR-koodi tabletin tai älypuhelimen kameralla.

  8. Kun yhteyden muodostus onnistui, POS-laite näyttää viestin Yhdistetty POS Terminal -laitteeseen.

  9. Napauta Valmis.

Maksujen hyväksyminen POS Terminal ‑laitteella

Kun POS Terminal on asiakkaan näyttötilassa, siitä tulee luotto- ja pankkitapahtumien oletuslaite.

Vaiheet:

  1. Lisää tuotteita ostoskoriin POS-laitteellasi POS-sovelluksessa ja napauta Kassa.
  2. POS Terminal ‑laitteen asiakkaalle näkyvässä näytössä asiakasta kehotetaan näyttämään korttiaan lähimaksua varten, pyyhkäisemään kortin juova tai asettamaan kortti laitteeseen. Jos asiakas haluaa maksaa muulla tavalla, valitse tapa POS-sovelluksessa.
  3. Jos olet aktivoinut tipit, valitse POS Go ‑laitteen korttimaksuja varten Credit/Debit käytettävissä olevista maksutavoista, jotta korttimaksua voi pyytää.
  4. Maksu on suoritettu, kun Shopify POS:ssa näkyy Maksu hyväksytty -ilmoitus.

Asetusten käyttö POS Terminal ‑laitteessa

POS Terminal -laitteen asetuspaneelissa näkyvät yhteyttä koskevat tiedot. Voit tehdä sen kautta seuraavat muutokset asennukseen:

  • Muuta verkon asetuksia.
  • Käynnistä POS-laitteeseen uudelleenyhdistäminen QR-koodin avulla.
  • Tarkastele verkon tilaa ja tee muutoksia verkkoasetuksiin.

Pääset asetuspaneeliin pyyhkäisemällä oikealta vasemmalle POS Terminal -laitteen näytön reunasta alkaen.

POS Terminal ‑laitteen valmiustilanäytön mukauttaminen

Voit valita kuvan, joka näkyy POS Terminal -laitteen valmiustilanäytössä.

Vaiheet:

  1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä Point of Sale > Asetukset.
  2. Valitse Laitteet-osiossa Asiakas näyttää.
  3. Valitse Kuva, niin näyttöeditori avautuu.
  4. Klikkaa Lisää kuva ja valitse kuva.
  5. Kun kuva on valittu, klikkaa Tallenna. Uusi näyttökuva näkyy automaattisesti kaikissa POS Terminal -laitteissa kaikissa sijainneissa.

Hyväksyttyjen korttibrändien näyttäminen POS Terminal ‑laitteessa

Voit näyttää hyväksytyt maksutavat valmiustilanäytössä.

Vaiheet:

  1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä Point of Sale > Asetukset.
  2. Valitse Laitteet-osiossa Asiakas näyttää.
  3. Valitse Maksuvaihtoehdot.
  4. Valitse Näytä hyväksytyt fyysiset ja digitaaliset maksuvaihtoehdot -ruutu tai poista sen valinta.
  5. Klikkaa Tallenna. Hyväksytyt maksutavat näkyvät automaattisesti kaikissa POS Terminal -laitteissa kaikissa sijainneissa.

Maksun jälkeisen viestin mukauttaminen POS Terminal ‑laitteessa

Voit lisätä mukautetun maksun jälkeisen viestin, joka näkyy POS Terminal -laitteessa, kun tapahtuma on valmis.

Vaiheet:

  1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä Point of Sale > Asetukset.
  2. Valitse Laitteet-osiossa Asiakas näyttää.
  3. Valitse Julkaise maksuviesti.
  4. Kirjoita tekstiruutuun mukautettu viesti.
  5. Klikkaa Tallenna. Mukautettu viesti näkyy automaattisesti kaikissa POS Terminal -laitteissa kaikissa sijainneissa.

Tuotekuvan näyttämisen mukauttaminen POS Terminalissa

POS Terminal näyttää oletusarvoisesti tuotekuvat asiakkaillesi. Voit poistaa tuotekuvat käytöstä POS Terminalissa Shopify Adminin Point of Sale ‑kanavasta.

Vaiheet:

  1. Klikkaa Shopify Adminissa Point of Sale > Asetukset.
  2. Klikkaa Laitteet -osiossa Asiakasnäytöt > Ostoskorinäyttö.
  3. Poista tuotekuvat käytöstä poistamalla Show product images (Näytä tuotekuvat) ‑valintaruudun valinta.
  4. Klikkaa Tallenna.

Ota tuotekuvat uudelleen käyttöön valitsemalla Show product images (Näytä tuotekuvat) ‑valintaruutu.

Vaalean tai tumman tilan valitseminen POS Terminalissa

Voit valita vaalean tai tumman tilan POS Terminalissa.

Vaiheet:

  1. Avaa laitteen asetukset pyyhkäisemällä POS Terminalin näytössä oikealta vasemmalle.
  2. Ota Näyttö-osiossa Tumma tila käyttöön tai poista se käytöstä.

Vianmääritys

Jos yhteys katkeaa, POS Terminal -laitteessa näkyy edelleen ”Tervetuloa”-näyttö. Jos POS Terminal -laitteen ja POS-sovelluksen välillä ilmenee yhteysongelmia, yritä muodostaa yhteys uudelleen seuraavien vianmääritysohjeiden mukaan:

  1. Varmista, että käytät POS-laitteellasi POS-sovelluksen uusinta versiota. Versio 8.16 tai uudempi vaaditaan.
  2. Varmista, että molemmat laitteet on yhdistetty samaan verkkoon.

    • Jos sekä POS Terminal että tabletti on yhdistetty Wi-Fi-yhteydellä, niiden on oltava samassa Wi-Fi-verkossa.
    • Jos POS Terminal on yhdistetty Ethernet-yhteydellä, sen on oltava yhdistettynä samaan verkkoon kuin POS-laite reitittimen kautta.
  3. Molemmat laitteet poistavat pariliitoksen, kun POS-laitteesi lukkiutuu tai käynnistyy uudelleen tai kun suljet POS-sovelluksen POS-laitteellasi. Yhteyden pitäisi muodostua automaattisesti uudelleen, jos POS-sovellus on käynnissä ja näkyy näytössä.

  4. Varmista, että palomuurin asetukset sallivat Shopify-verkkotunnukset ja IP-osoitteet.

  5. Nollaa reitittimesi.

Voit myös yrittää yhdistää molemmat laitteet väliaikaisesti toiseen verkkoon, kuten älypuhelimen Wi-Fi-tukiasemaan. Jos yhteys onnistuu eri verkossa, tämä osoittaa, että verkkoa ei ehkä ole määritetty sallimaan POS:n ja POS Terminal ‑laitteen välistä viestintää. Varmista, että verkkosi täyttää verkkojen vaatimukset.

Muu vianmääritys

POS menetti yhteyden POS Terminal -laitteeseen, eikä QR-koodia näy

Tuo asetuspaneeli esiin pyyhkäisemällä POS Terminal -laitteessa oikealta vasemmalle. Napauta sitten Palauta yhteys POS-laitteeseen, jotta QR-koodi tulee näkyviin näyttöön.

Tuotteiden luettelo on liian pitkä näytettäväksi POS Terminal -laitteen näytössä

Vieritä luetteloa yhdellä sormella ylös- ja alaspäin, niin näet kaikki ostoskorissa olevat tuotteet.

POS Go ‑laitteeseen yhdistäminen epäonnistuu ”DNS-virhe esti verkon” ‑virheen vuoksi

Jos saat ”DNS-virhe esti verkon” -virheilmoituksen, DNS-palveluntarjoajasi todennäköisesti estää paikallisen IP-määrityksen. Muuta verkkoasetuksiasi käyttämään jotakin seuraavista tunnetuista DNS-palveluntarjoajista, jotka eivät estä paikallista IP-määritystä:

  • Vaihda reitittimen DNS. Tällä tavalla vältetään DNS-asetusten muuttaminen jokaisessa laitteessa. Esimerkkiohjeita reitittimen DNS-asetusten muuttamisesta on saatavilla täältä.
  • Vaihda laitteen DNS. Voit tehdä sen iPadeissa siirtymällä kohtaan Asetukset > Wi-Fi ja napauttamalla sitten i-painiketta määritettävän Wi-Fi-verkon vierestä. Napauta DNS-kohdassa Määritä DNS ja valitse Manuaalinen. Napauta Lisää palvelin, lisää jokainen seuraavista palvelimista yksi kerrallaan ja napauta sitten Tallenna, kun olet lisännyt palvelimet:
    • 1.1.1.1
    • 1.0.0.1
    • 8.8.8.8
    • 8.8.4.4

Poistin POS Go -laitteeni telakasta ja jouduin kirjautumaan uudelleen sisään kauppaani

Tämä on suunnittelun mukaan. Kun irrotat POS Go -laitteen, se muuttuu mobiilista myyntipisteestä lukijaksi. Voit kirjautua sisään POS-myyntipisteeksesi uudelleen, mutta laitteen liittäminen kirjaa sinut uudelleen ulos.

POS Go ei lataudu

Voit ladata POS Terminal Reader -laitteen käyttämällä sen mukana toimitettua USB-C-kaapelia. Lataa lukija kytkemällä USB-liittimen pieni pää POS Terminal Reader -laitteeseen ja kytkemällä sen jälkeen isompi pää puhelimen laturiin.

Varmista, että laturisi täyttää 5V/2A:n 10W - tai 9V/2A 18 W:n lähtövirran vaatimukset. Laturin tulee pystyä antamaan vähintään 2A:n virta. Voimakaamp virta tai laturi, jossa on kaksoismerkintä, kuten 5V ja 9V, lataa myös POS Go -laitteen.

Jos laturin vähimmäismääritykset täyttyvät, POS Terminal Readerin täysi lataus kestää kahdesta kolmeen tuntia seinäsovittimen avulla. Kun POS Terminal Reader on ladattu täyteen, sen akun pitäisi kestää koko myyntipäivän.

Usein kysyttyä

Mitä maksutapoja voin hyväksyä POS Terminal -laitetta käytettäessä?

POS-pääte hyväksyy seuraavat tärkeimmät luottokortit:

  • Visa
  • Mastercard
  • AMEX
  • Discover
  • Diners Club
  • Interac (Kanada)

POS Terminal voi käsitellä maksuja lähimaksu-, siru- tai magneettijuovakorteista ja digitaalisista lompakoista, kuten Apple Paysta ja Google Paysta.

Vaikuttaako tämä maksujeni hintoihin, tulomaksuihini tai raportointiini?

Ei. POS Terminal -laitteen maksut käsitellään edelleen Shopify Payments -palvelun kautta. Hinnat, tulomaksut ja raportointi pysyvät siis ennallaan.

Voinko käyttää POS Terminal -laitetta ilman Ethernet-yhteyttä?

Kyllä. Jos kaupassasi ei ole Ethernet-yhteyttä, voit käyttää POS Terminal -laitetta Wi-Fi-yhteydellä. Myös tämä vaihtoehto lisää luotettavuutta, kun POS Terminal -laite on yhdistetty tablettitietokoneeseen Wi-Fi-yhteydellä Bluetoothin sijaan.

Miten käytän POS Go ‑laitteen viivakoodinlukijaa, kun se on telakoituna?

Kun POS Go -laite on telakoituna, viivakoodinlukijaa ei voi käyttää. Laitteen telakointi muuntaa sen työtasoon sijoitetuksi maksupäätteeksi. Tämä tarkoittaa, että käytettävissä on vain asiakkaille näkyviä toimintoja.

Voinko käyttää POS-sovellusta natiivisti POS Go ‑laitteella, kun se on telakoituna?

Et. Kun POS Go on telakoituna, käytettävissä on vain asiakkaille näkyviä toimintoja. Kun se poistetaan telakasta, asiakkaan näyttötila deaktivoituu. Voit sitten kirjautua sisään kauppaasi ja käyttää sitä mobiili-POS-laitteena.

Onko POS Terminal turvallinen?

Kyllä. POS Terminal -laite on alan maksunkäsittelyn turvallisuusstandardien mukainen. Kaikki Shopify-kortinlukijat ovat PCI-vaatimusten ja EMV:n parhaiden käytäntöjen mukaisia, joten kortinhaltijan tiedot ovat turvassa ja maksut salataan.

Kun POS Go ‑laite on telakoituna, kaupan tietoja ja POS-toimintoja ei voi käyttää. Kun se poistetaan telakasta, asiakkaan näyttötila deaktivoituu ja henkilöstön on kirjauduttava sisään Shopify POS:n käyttämiseksi.

Voinko edelleen käyttää muita kortinlukijoita POS-laitteeni kanssa?

Kyllä. POS:n voi yhdistää laitepariksi monien kortinlukijoiden kanssa, mukaan lukien POS Terminal, Tap & Chip ja WisePad 3. Sinua kehotetaan kassalla valitsemaan, mitä kortinlukijaa haluat käyttää maksussa.

Täytyykö minun liittää USB-kaapeli?

USB-kaapelin liittäminen ei ole pakollista mutta se on erittäin suositeltavaa, jotta POS Terminal pysyy varmasti aina täyteen ladattuna ja valmiina hyväksymään maksuja.

Etkö löydä hakemaasi vastausta? Autamme mielellämme.