Star Micronics TSP143IVUE ‑kuittitulostimen vianmääritys
Tämän oppaan avulla voit korjata Star Micronics TSP143IVUE ‑kuittitulostimen yleisiä ongelmia. Suorita vaihe 1: Star Micronics TSP143IVUE ‑kuittitulostimen yleinen vianmääritys ennen kuin valitset kokemasi ongelman. Jos ongelma ei ratkea vianmääritysohjeiden avulla, voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen.
Tällä sivulla
Vaihe 1: Star Micronics TSP143IVUE ‑kuittitulostimen yleinen vianmääritys
Suorita seuraavat Star Micronics TSP143IVUE ‑kuittitulostimen vianmääritysvaiheet:
Varmista, että täytät Star Micronics Star Micronics TSP143IVUE ‑kuittitulostimen käyttövaatimukset.
Varmista, että Shopify POS ‑sovellus on ajan tasalla.
Varmista, että laitteesi on ajan tasalla: - Voit päivittää iOS-laitteesi siirtymällä laitteen asetuksiin ja napauttamalla Yleinen > Ohjelmistopäivitys. Jos päivitys on saatavilla, voit napauttaa Päivitä nyt. - Voit päivittää Android-laitteesi siirtymällä laitteen asetuksiin ja napauttamalla Ohjelmistopäivitys Jos päivitys on saatavilla, asenna se noudattamalla näytön ohjeita.
Käynnistä tulostin uudelleen sammuttamalla se, irrottamalla se virtalähteestä ja kytkemällä se uudelleen virtalähteeseen.
Käynnistä POS-laite uudelleen.
Vaihe 2: valitse Star Micronics TSP143IVUE ‑kuittitulostimen ongelma
Valitse Star Micronics TSP143IVUE ‑kuittitulostimen ongelma ja toimi vianmääritysohjeiden mukaan.
Yhteysongelmien vianmääritys
Jos koet ongelmia tulostimen yhdistämisessä lähiverkkoon LAN-kaapelilla, suorita tulostimen tehdasasetusten palauttamisvaiheet.
Jos koet ongelmia tulostimen yhdistämisessä MCW10-käyttöavaimen avulla (langaton yhteys), palauta MCW10-käyttöavaimen tehdasasetukset suorittamalla seuraavat vaiheet:
Ohjeet:
- Kytke virta langattomaan LAN-laitteeseen.
- Pidä palautuskytkintä painettuna vähintään 5 sekuntia. VIRTA-merkkivalo vilkkuu ja toinen merkkivalo sammuu.
- Kun POWER-merkkivalo vilkkuu, vapauta palautuskytkin aloittaaksesi alustuksen.
- Kun alustus on valmis, langaton LAN-laite käynnistyy automaattisesti uudelleen ja merkkivalo palaa normaaliin tilanäyttöön.
Välkkyvien LED-valojen vianmääritys
Jos tulostimen LED-valot välkkyvät, katso Star Micronics ‑asiakirjoista LED-näytön vianmääritysohjeet.
#Kiinni jääneen tulostimen kannen vianmääritys
Jos tulostimen kansi ei avaudu, vaikka painat avausvipua, on todennäköistä, että leikkurissa on paperitukos. Avataksesi kannen sinun on vapautettava lukko katkaisemalla virta ja kytkemällä se sitten takaisin päälle, jolloin lukko vapautuu automaattisesti.
Jos lukko ei aukea virran katkaisemisen ja uudelleenkäynnistämisen jälkeen, sinun on avattava lukko manuaalisesti.
Ohjeet:
- Sammuta tulostin.
- Irrota etukansi (a).
- Poista etukannen sisäpuolelle juuttunut paperi.
- Kierrä leikkurin nuppia (b) ja siirrä sitä, kunnes liikkuva osa (c) on Koti-asennossa (d).
- Poista paperitukos tulostimesta.
- Aseta paperia tulostimeen.
- Kiinnitä etukansi.
- Käynnistä tulostin.
Star Micronics TSP143IVUE ‑kuittitulostimen tehdasasetusten palautus
Tulostimen tiedonsiirtoasetusten tehdasasetukset voidaan palauttaa yleisten ongelmien vianmääritystä varten.
Ohjeet:
- Käynnistä tulostin painamalla tulostimen takaosassa olevaa virtapainiketta.
- Avaa tulostimen kansi.
- Paina SYÖTTÖ-painiketta, kunnes virran sininen merkkivalo alkaa vilkkua, ja vapauta se sitten.
- Paina FEED-painiketta uudelleen, kunnes sininen virran merkkivalo ja punainen virheen merkkivalo alkavat vilkkua yhtä aikaa, ja vapauta ne sitten.
- Sulje tulostimen kansi.
Tulostimen tiedonsiirtoasetukset alustetaan. Kun alustus on valmis, tulostin palautetaan ja LED-valo palaa tilanäyttöön. Myös tulostimen tiedonsiirtoasetukset tulostetaan. Poista tulostettu paperi.
Yhteydenotto Shopify-tukeen
Jos kuittitulostin ei toimi senkään jälkeen kun olet noudattanut yleisiä vianmääritysvaiheita sekä kyseisen ongelman vianmääritysvaiheita, voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen.
Napauta Shopify POS ‑sovelluksessa 
> Tuki > Ota yhteyttä tukeen.