Verkkotilausten paikallinen nouto

Voit lisätä vaihtoehdon, joka antaa asiakkaille mahdollisuuden noutaa verkkotilauksensa vähittäiskaupastasi, kadunvarresta tai muusta valitsemastasi sijainnista.

Tätä varten sinun on otettava paikallisen noudon valinta käyttöön jokaiselle sijainnille, josta asiakkaat voivat noutaa tilauksiaan.

Paikallisen noudon toimituskuluksi on asetettu Ilmainen, eikä sitä voi muuttaa.

Kutakin noutotilausta varten henkilöstösi tulee varmistaa, että kaikkia tilauksen tuotteita on varastossa. Kun olet varmistanut jokaisen tuotteen, voit lähettää asiakkaalle ilmoituksen, että tilaus on valmis. Voit myös tulostaa noutoluettelon tilaukseen liitettäväksi.

Kun asiakas tulee noutamaan tilaustaan, sinun täytyy muuttaa tila jakelemattomasta jaelluksi Shopifyssa. Tämä osoittaa sinulle ja henkilökunnallesi, että tilaus on noudettu eikä lisätoimia tarvita.

Voit lisätä haun toimitusohjeet hallitsemalla myymälän hakupaikkojen asetuksia. Voit käyttää verkkotilausten noutoa myymälästä esimerkiksi silloin, kun haluat tarjota noudon kadunvarresta. Kun asiakas tekee tilauksen verkossa ja saapuu kaupallesi, voit pyytää häntä soittamaan sinulle ja luovuttaa sitten tilauksen hänelle kaupan ulkopuolella.

Kelpoisuus

Jotta voit käyttää paikallisen toimituksen vaihtoehtoa, kauppasi on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• enintään 20 sijaintia
• usean toimipaikan varasto on otettu käyttöön
• monen lähetysosoitteen toimitus on otettu käyttöön

Shopify Plus

Niissä Shopify Plus ‑kaupoissa, joissa on mukautettu kassalle maksu ‑toiminto (checkout.liquid aktivoitu), noutovaihtoehto voi aiheuttaa ongelmia mukautuksissa. Voit määrittää paikallisen noutovaihtoehdon jokaiselle sijainnille. Jos haluat muuttaa noutoasetuksia tai poistaa paikallisen noudon sijainneistasi, voit hallinnoida asetuksiasi ylläpitäjässä.

Ota paikallisen noudon vaihtoehto käyttöön hiljaisena aikana ja testaa maksuprosessi perusteellisesti sekä tietokoneella että mobiililaitteella, jotta voit ennaltaehkäistä asiakkaiden kokemat häiriöt. Voit myös ladata teemasi (mukaan lukien mukautettavan checkout.liquid -tiedoston) ja tuoda sen testikauppaan, jotta voit kokeilla sitä suljetussa ympäristössä ensin.

Jos sinulla on kysyttävää kelpoisuusvaatimuksista, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Kassakokemus

Kun olet ottanut paikallisen noudon käyttöön, asiakkaasi voivat valita kassalla Toimitustapa-kohdassa lähetyksen tai noudon. Kun asiakas valitsee noudon, hän voi valita, mistä hän haluaa noutaa tilauksen.

Asiakkaat näkevät Nouto-vaihtoehdon vain, jos he täyttävät seuraavat vaatimukset:

• Kaikki ostoskorin tuotteet voidaan hakea myymälästä.
• Kaikki tuotteet ovat saatavilla noutopaikan varastossa.

• Asiakas ei valitse nopeutettua maksua kassalla, jota ei tueta. Jos asiakas valitsee jonkin seuraavista kassalla maksun ensimmäisessä vaiheessa, noutovalinta ei ole saatavilla.

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Amazon Pay
  • PayPal

  Shop Pay on tuettu nopeutetun kassalla maksun tapa noutovalintaa varten. Jos asiakas käyttää Shop Pay -toimintoa, noutovalinta on saatavilla.

Varoitus

Jos käytät suurimmaksi osaksi vain paikallista toimitusta tai noutoa, voit väliaikaisesti poistaa käytöstä pikamaksut.

Asiakas ei voi päättää, että osa saman tilauksen tuotteista lähetetään ja osa noudetaan. Asiakkaan tulisi sen sijaan tehdä kaksi erillistä tilausta. Jos käytät teemaa, joka tukee noudon saatavuutta, asiakas näkee, onko tuote saatavilla noutoa varten, ennen kuin hän lisää sen ostoskoriin.

Ennen paikallisen noudon määrittämistä

Sinun on tehtävä seuraavat toimenpiteet, ennen kuin voit tarjota paikallista noutoa:

• Varmista, että verkkotilausten jakelun tärkeysjärjestys on määritetty vastaamaan yrityksesi tarpeita.
• Varasto jokaisessa noutopisteessä.
• Poista kaikki noutosovellukset käytöstä.
• Varmista, että jokaisella henkilöllä, joka valmistelee tuotteita noutoa varten tai merkitsee niitä noudetuiksi, on pääsy Shopify adminiin.
• Päivitä sijaintien nimet niin, että asiakkaat tietävät, mistä tilaus noudetaan.

• Salli verkkotilaukset jokaisessa noutopisteessä.

  Huomautus: tämä tarkoittaa myös sitä, että verkkokauppatilaukset, joita ei noudeta myymälästä, voivat käyttää nouto/myyntipisteesi varastoa. Tarkista Jakelun prioriteetti -asetuksesi ja muokkaa sitä tarvittaessa.

Paikallisen noutovaihtoehdon määrittäminen

Sinun täytyy määrittää paikallisen noudon vaihtoehto jokaiselle sijainnille, josta asiakkaat voivat noutaa tilauksiaan.

Määritykseen sisältyy paikallisen noudon käyttöön ottaminen, asiakkaiden maksamisen yhteydessä näkemien arvioitujen noutoaikojen valitseminen ja nouto-ohjeiden eritteleminen Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitukseen.

Admin

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.

2. Klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin vieressä, jonka haluat ottaa käyttöön. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.

   Ennen kuin voit valita sijainnin, sinun on täytynyt määrittää jokin sijainti valmiiksi.

3. Valitse Tämä sijainti tarjoaa paikallisen noudon.

4. Muuta asetuksia Lisätietoja kassalla -kohdassa niin, että ne vastaavat tarpeitasi.

5. Valinnainen: Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.

6. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .

2. Napauta Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin vieressä, jonka haluat ottaa käyttöön. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.

   Ennen kuin voit valita sijainnin, sinun on täytynyt määrittää jokin sijainti valmiiksi.

3. Napauta Tämä sijainti tarjoaa paikallisen noudon.

4. Muuta asetuksia Lisätietoja kassalla -kohdassa niin, että ne vastaavat tarpeitasi.

5. Valinnainen: Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.

6. Napauta Tallenna.

Android

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .

2. Napauta Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin vieressä, jonka haluat ottaa käyttöön. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.

   Ennen kuin voit valita sijainnin, sinun on täytynyt määrittää jokin sijainti valmiiksi.

3. Napauta Tämä sijainti tarjoaa paikallisen noudon.

4. Muuta asetuksia Lisätietoja kassalla -kohdassa niin, että ne vastaavat tarpeitasi.

5. Valinnainen: Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.

6. Napauta Tallenna.

Paikallisen noutopisteen asetusten hallinta

Paikallisen noudon sijainnin asetuksiin sisältyy seuraavat kohdat:

• Paikallisen noudon käyttöön ottaminen ja käytöstä poistaminen.
• Mahdollisten noutoon liittyvien nouto-ohjeiden tai -tietojen eritteleminen. Näitä voivat olla esimerkiksi myymälän aukioloajat tai muistutus siitä, että asiakkaan täytyy ottaa tilausvahvistus mukaansa. Nämä tiedot lisätään ilmoitukseen, jonka lähetät, kun valmistelet tilauksen noutoa varten.
• Asiakkaalle maksun yhteydessä näytettävän arvioidun noutoajan valitseminen. Voit valita esimerkiksi Tavallisesti valmis 2 tunnissa.

Admin

1. Valitse Shopify-ylläpitäjässä Asetukset > Lähetys ja toimitus .

2. klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin kohdalla, jota haluat muokata.

3. Päivitä asetukset.

4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .

2. Napauta Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin kohdalla, jota haluat muokata.

3. Päivitä asetukset.

4. Napauta Tallenna.

Android

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .

2. Napauta Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin kohdalla, jota haluat muokata.

3. Päivitä asetukset.

4. Napauta Tallenna.

Noudon saatavuuden näyttäminen asiakkaille

Joissakin teemoissa voit näyttää asiakkaille, onko tuote saatavilla paikallista noutoa varten. Noudon saatavuus -osiossa jokaisella tuotesivulla näkyy noudon saatavuus ja noudon arvioitu aikaväli.

Kun paikallinen haku on käytössä, tuotesivulla näkyy, onko tuote mahdollista hakea yhdestä tai useammasta paikallisesta hakusijainnista. Nämä tiedot näkyvät vain sellaisten tuotteiden kohdalla, jotka on varastoitu vähintään yhteen hakusijaintiin ja joille on valittu Tämä on fyysinen tuote tuoteversiotietojen Toimitus-osiossa.

1. Siirry Shopify adminissa kohtaan Tuotteet > Kaikki tuotteet.

2. Valitse tuote.

3. Valitse versio Versiot-kohdan alta.

4. Valitse Tämä on fyysinen tuote -valinta Toimitus-kohdan alta.

5. Napauta Tallenna.

Jos olet ottanut paikallisen haun käyttöön vain yhdelle sijainnille, silloin sijainti ja noudon saatavuus näytetään kyseisen sijainnin osalta. Asiakkaat voivat klikata Näytä kaupan tiedot ‑kohtaa saadakseen lisätietoja noutopisteestä.

Jos paikallinen nouto on käytössä useammassa kuin yhdessä sijainnissa, noudon saatavuus -osiossa näkyy jonkin kauppasi sijainti ja noudon saatavuus. Asiakkaat voivat napauttaa Tarkista saatavuus muista kaupoista, jos he haluavat tarkistaa tuotteen saatavuuden kaikissa sijainneissa, joissa nouto on käytössä.

Tämä ominaisuus on tällä hetkellä saatavilla Debut-teemassa ja useissa Shopify Theme Store -kaupan maksullisissa teemoissa. Jos käytät vanhempaa Debut-versiota, voit näyttää noudon saatavuuden automaattisesti kauppapaikassasi päivittämällä teemasi.

Kasvata liiketoimintaasi

Jos noudon saatavuus ei ole käytettävissä teemassasi, voit palkata Shopify-asiantuntijan auttamaan sinua sen lisäämisessä.

Paikallisen noudon ilmoitussähköpostien mukauttaminen

Osana paikallista noutoa asiakkaille lähetetään automaattisesti tilauksen tilaa koskevia sähköpostiviestejä.

Voit mukauttaa kunkin ilmoituksen oletustekstiä.

Asiakkaille, jotka valitsevat tilaukselleen noudon, lähetetään seuraavat sähköposti-ilmoitukset:

• Tilausvahvistus
• Tilaus valmis noudettavaksi
• Tilaus noudettu

Tilausvahvistuksen mukauttaminen

Varoitus

Tilausvahvistuksen sähköposti-ilmoitusten mukauttaminen edellyttää, että sinulla on osaamista Liquidista. Jos ilmoitusten Liquid ei ole muokattu oikein, sähköposti-ilmoitusten lähettäminen ei välttämättä onnistu. Lue lisää kohdassa Ilmoitusmuuttujien viite.

Admin

Tilausvahvistuksen sähköpostimallissa voit lisätä hakuun liittyvää sisältöä sisällyttämällä sen seuraavaan likviditeettimuuttujaan: {% if order.pickup_in_store? %}

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, klikkaa Palauta oletusarvoon -valintaa.

1. Siirry Shopifyn admin-sivulla kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.

2. Klikkaa Tilausvahvistus.

3. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.

4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

Tilausvahvistuksen sähköpostimallissa voit lisätä hakuun liittyvää sisältöä sisällyttämällä sen seuraavaan likviditeettimuuttujaan: {% if order.pickup_in_store? %}

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, napauta Palauta oletusarvoon -valintaa.

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Ilmoitukset.

2. Napauta Tilausvahvistus.

3. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.

4. Napauta Tallenna.

Android

Tilausvahvistuksen sähköpostimallissa voit lisätä hakuun liittyvää sisältöä sisällyttämällä sen seuraavaan likviditeettimuuttujaan: {% if order.pickup_in_store? %}

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, napauta Palauta oletusarvoon -valintaa.

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Ilmoitukset.

2. Napauta Tilausvahvistus.

3. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.

4. Napauta Tallenna.

Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoituksen mukauttaminen

Voit muokata Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoituksen sisältöä jokaista sijaintia varten erikseen.

Admin

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.

2. Klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa sijainnin vieressä Hallinnoi. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.

   Sinun täytyy määrittää Sijainti, ennen kuin voit valita sen.

3. Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.

4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .

2. Napauta Paikallinen nouto -kohdassa sijainnin vieressä Hallinnoi. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.

   Sinun täytyy määrittää Sijainti, ennen kuin voit valita sen.

3. Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.

4. Napauta Tallenna.

Android

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .

2. Napauta Paikallinen nouto -kohdassa sijainnin vieressä Hallinnoi. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.

   Sinun täytyy määrittää Sijainti, ennen kuin voit valita sen.

3. Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.

4. Napauta Tallenna.

Tilaus noudettu -ilmoituksen mukauttaminen

Varoitus

Tilaus noudettu -ilmoituksen sähköpostiviestin mukauttaminen edellyttää, että sinulla on osaamista Liquidista. Jos ilmoitusten Liquid ei ole muokattu oikein, sähköposti-ilmoitusten lähettäminen ei välttämättä onnistu. Lue lisää kohdassa Ilmoitusmuuttujien viite.

Admin

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, klikkaa Palauta oletusarvoon -valintaa.

1. Siirry Shopifyn admin-sivulla kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.

2. Klikkaa Noudettu.

3. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.

4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, napauta Palauta oletusarvoon -valintaa.

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Ilmoitukset.

2. Napauta Noudettu.

3. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.

4. Napauta Tallenna.

Android

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, napauta Palauta oletusarvoon -valintaa.

1. Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Ilmoitukset.

2. Napauta Noudettu.

3. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.

4. Napauta Tallenna.

Tilauksen valmistelu noudettavaksi

Kun asiakas on valinnut toimitustavaksi noudon ja suorittanut ostoksensa loppuun, sinun tai henkilöstösi jäsenen on kerättävä tilauksen tuotteet ja ilmoitettava asiakkaalle, että tämän tilaus on valmis noudettavaksi.

Voit määrittää itsellesi lähetettävän sähköposti-ilmoituksen, kun asiakas on tehnyt tilauksen.

Huomautus

Tilauksen jakelupaikan varastoa ei voi muuttaa sen jälkeen, kun tilaus on tehty. Jos asiakas esimerkiksi valitsi väärän kaupan virheellisesti, hänen täytyy tehdä uusi tilaus ja valita oikea sijainti.

Admin

1. klikkaa Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat käsitellä.

2. Klikkaa Valmis noutoa varten.

3. Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.

4. Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, napauttamalla Lähetä ilmoitus.

iPhone

1. Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat käsitellä.

2. Napauta Valmis noutoa varten.

3. Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.

4. Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, napauttamalla Lähetä ilmoitus.

Android

1. Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat käsitellä.

2. Napauta Valmis noutoa varten.

3. Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.

4. Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, napauttamalla Lähetä ilmoitus.

POS

Huomautus

Mahdollisuus jakaa hakutilauksia Shopify POS Classicin avulla on vain joidenkin kauppiaiden käytettävissä. Tämä on saatavilla kaikille uudistetussa Shopify-myyntipisteessä. Voit aina valmistella ja täyttää noudettavia tilauksia Shopify-ylläpitäjän tai Shopify-sovelluksen avulla.

Näet tilaukset, joiden jakelu täytyy suorittaa Tilaukset-kohdassa. Niihin on lisätty merkinnät Jakelematta ja Nouto.

1. Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat käsitellä.

2. Napauta Valmis noutoa varten.

3. Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.

4. Valinnainen: voit tulostaa hakuluettelon ja liittää sen tilaukseen.

5. Napauta Jatka.

6. Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, napauttamalla Lähetä ilmoitus.

Paikallisen noudon tilausta voidaan muokata joko ennen tämän tilauksen valmistelua tai sen jälkeen. Voit muokata paikallisia noutotilauksia vain Shopify-ylläpitäjässä tai Shopify-mobiilisovelluksessa, mutta et POS-sovelluksessa.

Tilauksen merkitseminen noudetuksi

Kun asiakas noutaa tilauksensa, sinun on muutettava sen tilaksi Noudettu.

On myös hyvä käytäntö vahvistaa asiakkaan nimi ja tilausnumero, kun asiakas tulee noutamaan tilauksensa.

Admin

1. Siirry Shopifyn admin-sivulta kohtaan Tilaukset.

2. Klikkaa tilausta, jonka haluat merkitä noudetuksi.

3. Klikkaa Merkitse noudetuksi.

iPhone

1. Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat merkitä noudetuksi.

2. Napauta Merkitse noudetuksi.

Android

1. Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat merkitä noudetuksi.

2. Napauta Merkitse noudetuksi.

POS

Huomautus

mahdollisuus merkitä tilaus noudetuksi Shopify-myyntipiste Classicissa on vain joidenkin kauppiaiden käytettävissä. Tämä toiminto on kaikkien käytettävissä uudistetussa Shopify-myyntipisteessä. Voit aina merkitä tilauksesi noudetuksi Shopify-ylläpitäjän tai Shopify-sovelluksen avulla.

1. Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat merkitä noudetuksi.

2. Napauta Merkitse noudetuksi.