Lähetys ja mukana vienti yhdessä tilauksessa Shopify POS:ssä

Sopimusvaatimus

Tämä ominaisuus on saatavilla vain toimipaikoille, joilla on tällä hetkellä Shopify POS Pro -tilaus.

Jos henkilökohtainen asiakkaasi haluaa viedä joitakin tuotteita mukanaan, mutta haluaa myös osan tuotteista lähetettynä osoitteeseensa, voit luoda Shopify POS ‑sovelluksessa tilauksen, joka sisältää sekä lähetettäviä että mukana vietäviä tuotteita samassa tilauksessa. Lähetä ja vie mukana ‑tilaukset mahdollistavat asiakkaille tilauksen osan mukaan ottamisen ostohetkellä, kun taas loppuosa lähetetään ja toimitetaan heidän osoitteeseensa verkkotilauksen tapaan. Tällöin koko tilaus maksetaan Shopify POS ‑sovelluksesta samassa maksutapahtumassa.

Lähetä ja vie mukana ‑tilausten luonti Shopify POS ‑sovelluksesta voi hyödyttää seuraavissa tilanteissa:

• Henkilökohtainen asiakkaasi haluaa ostaa tuotteita, jotka ovat tällä hetkellä loppu kauppapaikan varastosta.
• Henkilökohtainen asiakkaasi haluaa hyödyntää kampanjakynnyksen tai tuotepakettitarjouksen saadakseen tilauksesta alennusta, mutta osa tuotteista ei ole saatavilla tai varastossa kauppapaikassasi.
• Henkilökohtainen asiakkaasi voi viedä mukanaan pienikokoisia tuotteita, mutta suuri tuote on liian hankala kuljettaa itse, joten asiakas haluaa lähetyksen ja toimituksen omaan osoitteeseensa.
• Kauppapaikkasi toimii pienenä esittelytilana ja suurin osa varastostasi sijaitsee ja täytetään muualla.

Vinkki

Voit lähettää kauppapaikassa henkilökohtaisesti tehdyn tilauksen myös kokonaisuudessaan. Lue lisää kokonaisten tilausten lähetyksestä asiakkaille Shopify POS ‑sovelluksesta.

Lähetä ja vie mukana ‑tilausten luonnin edellytykset Shopify POS:ssä

Jotta voit luoda lähetä ja vie mukana ‑tilauksen Shopify POS:ssä, seuraavien vaatimusten on täytyttävä:

• POS-laitteesi Shopify POS ‑sovellusversion on oltava 9.31 tai uudempi.

• Sinulla on oltava aktiivinen Shopify POS Pro sijainnille, josta olet luomassa tilausta.

• POS-sijainnin, josta olet luomassa tilausta, tulee käyttää tuettua veroratkaisua. Tuetut veroratkaisut sisältävät seuraavat vaihtoehdot: - Avalara. - Vertex. - Rekisteröintiin perustuvat verot pois lukien kaupat Yhdysvalloissa, Euroopan unionissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

• Lähetä ja vie mukana ‑tilauksia POS-myyntipisteestä luovilla jälleenmyyntihenkilöstön jäsenillä on oltava seuraavat POS-roolin Sallittu-käyttöoikeudet: - Kassavaihe > Lähetä asiakkaalle - Asiakkaat > Lisää asiakas > Hallinnoi asiakkaita

• Sinun täytyy varmistaa, että toimitusasetukset ovat valmiit Shopify Adminissa. Jos toimitusasetukset ovat puutteelliset, et voi lähettää tuotteita Shopify POS:llä.

Huomioita lähetä ja vie mukana ‑tilausten luonnista Shopify POS:ssä

Ennen lähetä ja vie mukana ‑tilauksen luontia Shopify POS:ssä sinun on huomioitava seuraavat:

• Et voi luoda lähetä ja vie mukana ‑tilausta ostoskorin saman version kappalemäärille. Et esimerkiksi voi ostaa kolmea punaista paitaa, joista yksi paita otetaan mukaan ja kaksi paitaa määritetään lähetettäviksi. Kaikki kolme tuotetta on joko vietävä mukana tai lähetettävä. Voit kuitenkin viedä mukana kolme punaista paitaa ja lähettää kaksi sinistä paitaa samasta ostoskorista, koska ne ovat eri versioita. - Tämä voi vaikuttaa asiakkaisiin, jotka ostavat tuotepaketteja. Jos asiakas esimerkiksi haluaa kotiin toimitettuna kolmen maun tuotepaketin 5 kg:n kahvipapusäkkejä, mutta haluaa myös viedä mukanaan yhden 5 kg:n kahvipapusäkin samaa makua, joka sisältyy tuotepakettiin, niin lähetä ja vie mukana ‑tilausta ei tueta. Lähetä ja vie mukana ‑tilausta tuettaisiin kuitenkin silloin, jos asiakas valitsisi mukaan otettavaksi maun, joka ei sisälly lähetettävään tuotepakettiin, koska tämä maku olisi täysin eri tuoteversio, jonka määrää seurataan erikseen. - Jos asiakkaasi haluaa lähettää ja viedä mukana saman version tuotteita, hänen tilauksensa on käsiteltävä kahtena erillisenä maksutapahtumana.

• POS-ostoskorissa näkyvät toimitushinnat ovat ne sovellettavat paino- tai hintaperusteiset tai kuljetuspalvelun laskemat hinnat, jotka olet asettanut Shopify Adminissa. Vain nykyiseen ostoskoriin sovellettavat toimitushinnat näytetään määrittämiesi toimitussääntöjen perusteella. Jos sovellettavia hintoja ei näy, niitä ei ole käytettävissä.

• Ellet itse muuta toimitustapaa tilauksen luontiprosessin aikana, myyntipisteen ostoskorin toimitustapa on oletuksena halvin saatavilla oleva toimitusvaihtoehto samoin kuin kassalla verkossa.

• Et voi mukauttaa veroja lähetä ja vie mukana ‑tilauksissa. Oletusveroasetuksia sovelletaan tilauksiin, joissa jotkin tuotteet on asetettu lähetettäviksi.

• Lähetä ja vie mukana ‑tilauksen tuotteita ei voi lähettää kansainvälisesti, paitsi jos olet Euroopan unionin (EU) alueella. Jos kauppapaikkasi sijaitsee esimerkiksi Kanadassa, voit lähettää asiakkaidesi tuotteet kanadalaiseen osoitteeseen, mutta et voi lähettää tuotteita kansainvälisesti Yhdysvaltoihin. Jos kuitenkin kauppapaikkasi on Saksassa, voit lähettää asiakkaidesi tuotteet kansainvälisesti ranskalaiseen asiakasosoitteeseen.

• Tuotteet, jotka ovat saatavilla Shopify Point of Sale ‑myyntikanavassa, mutta joita ei voi lähettää (esim. digitaalinen lahjakortti tai PDF), eivät näytä Toimitustapa -vaihtoehtoa.

• Toimitustilaukset edellyttävät verkkoyhteyttä. Et voi viimeistellä lähetä ja vie mukana ‑tilausta, jos Internet-yhteys katkeaa. Jos et voi muodostaa yhteyttä uudelleen, sinun täytyy peruuttaa tapahtuma ja yrittää uudelleen, kun yhteys toimii jälleen.

Tilausten lähetyksen ja mukana viennin verohuomioita

Henkilökohtaisesti tehdyillä tilauksilla ja lähetettäviksi ja toimitettaviksi asetetuilla tilauksilla voi olla alueesi mukaan erilaisia verovaikutuksia. Koska lähetä- ja vie mukana ‑tilauksissa on sekä paikan päällä tehtävän että lähetettävän myynnin toiminnallisia ominaisuuksia, on annettu ohjeistus siitä, miten veroja sovelletaan kuhunkin osa-alueeseen.

POS-sijainnin, josta olet luomassa tilausta, tulee käyttää tuettua veroratkaisua. Tuetut veroratkaisut sisältävät seuraavat vaihtoehdot:

• Avalara.
• Vertex.
• Rekisteröintiin perustuvat verot pois lukien kaupat Yhdysvalloissa, Euroopan unionissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

Et voi mukauttaa veroja lähetä ja vie mukana ‑tilauksissa. Oletusveroasetuksia sovelletaan tilauksiin, joissa jotkin tuotteet on asetettu lähetettäviksi. Se tarkoittaa, ettet voi deaktivoida minkään ostoskorin tuotteen veroa.

Tilausten sähköpostimallien päivitys

Jos et ole mukauttanut tilausten sähköpostimalleja, lähetä ja vie mukana ‑tilaukset näkyvät automaattisesti oikein, eikä mitään toimenpiteitä tarvita.

Jos olet mukauttanut sähköpostimallisi, saatat joutua päivittämään sähköposti-ilmoitusmallisi niin, että ilmoitussähköpostisi näyttävät lähetettäviksi asetetut tuotteet ja mukaan otettavat tuotteet erikseen. Se johtuu siitä, että ennen tämän ominaisuuden julkaisua mukautetut sähköpostimallit eivät ole saaneet päivitettyä oletuskoodia, eivätkä siksi näytä tilauksen tuotteita erikseen toimitustavan mukaan, mikä saattaa hämmentää asiakkaita.

Kannattaa harkita seuraavien sähköpostimallien päivitystä:

Lista sähköpostimalleista, jotka vaativat päivityksen tukeakseen lähetä ja vie mukana ‑tilauksia.

Ilmoitustyyppi	Malli
Asiakkaiden ilmoitukset	Tilausvahvistus Tilauksen lasku Tilausta muokattu POS ja mobiilikuitti
Henkilöstön ilmoitukset	Uusi tilaus

Huomaa

Voit palkata Shopify Partnerin auttamaan sähköpostimallien mukautuksessa. Shopify Partner ‑kumppanit voivat katsoa lisätietoja Shopifyn kehittäjän oppaista.

Ohjeet:

1. Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.

2. Klikkaa ilmoitusmallin tyyppiä, esimerkiksi Asiakasilmoitukset.

3. Klikkaa vaikutuksen alaista sähköpostimallia, esimerkiksi Tilausvahvistus.

4. Napsauta Muokkaa koodia.

5. Selvitä sähköpostimallin tila tarkistamalla Palauta oletus ‑painike:

   • Jos Palauta oletus ‑painike ei ole aktiivinen, mallia ei ole mukautettu, eikä mitään toimia tarvita.
   • Jos Palauta oletus ‑painike on aktiivinen, malli on mukautettu.

6. Jos malli on mukautettu, toimi seuraavasti:

   1. Tarkista mallin koodi ja katso, mitä mukautuksia olet tehnyt malliin. Mallin koodi kannattaa kopioida laitteeseen varmuuskopioksi.
   2. Klikkaa Palauta oletus ja sitten Palauta muutokset. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa.
   3. Lisää mukautukset manuaalisesti päivitettyyn oletussähköpostimallin koodiin.
   4. Klikkaa Tallenna.

Toista prosessi kaikille tarvittaville sähköpostimalleille ja varmista näin, että ilmoitussähköpostit näyttävät erilliset lähetettävät ja mukana vietävät tuotteet tarkasti.

POS-kuitti mallien päivitys

Jos et ole mukauttanut POS-kuitteja, lähetä ja vie mukana ‑tilaukset näkyvät automaattisesti oikein, eikä mitään toimenpiteitä tarvita.

Jos olet mukauttanut POS-kuitit, saatat joutua päivittämään mukautetun POS-kuittimallin footer.liquid, jotta voit näyttää lähetettäväksi ja mukana vietäväksi asetetut tuotteet erikseen mukautetuissa POS-kuiteissa. Se johtuu siitä, että mukautettu POS-kuittimalli footer.liquid ohittaa lähetä ja vie mukana ‑muotoilun, eikä näytä tilauksen tuotteita erikseen toimitustavan mukaan, mikä saattaa hämmentää asiakkaita.

Mallin palautus footer.liquid onnistuu käyttämällä tulostetun kuitin koodieditoria, ei visuaalista editoria. Lue lisää POS-kuittimallien palautuksesta koodieditorilla.

Huomaa

Voit palkata Shopify Partnerin auttamaan POS-kuittimallien mukautuksessa. Shopify Partner ‑kumppanit voivat katsoa lisätietoja Shopifyn kehittäjän oppaista.

Ohjeet:

1. Siirry Shopify Administa kohtaan Asetukset > Sovellukset ja myyntikanavat.

2. Klikkaa Point of sale.

3. Klikkaa Avaa myyntikanava.

4. Klikkaa Point of Sale > Asetukset.

5. Klikkaa Mukauta-osiosta Kuitit.

6. Klikkaa Mukauta kuitteja.

7. Klikkaa koodieditorin Osiot-kansiossa footer.liquid.

8. Päivitä mallitiedosto seuraavasti:

   1. Tarkista mallin koodi ja katso, mitä mukautuksia olet tehnyt malliin. Mallin koodi kannattaa kopioida laitteeseen varmuuskopioksi.
   2. Klikkaa palautuskuvaketta ja klikkaa sitten Palauta. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa.
   3. Lisää mukautukset manuaalisesti päivitettyyn oletussähköpostimallin koodiin.
   4. Klikkaa Tallenna.

Lähetä ja vie mukana ‑tilauksen luonti Shopify POS:ssä

Tuotteet, jotka on määrätty asiakkaalle lähetettäviksi, näkyvät POS-ostoskorissa niin, että tuotteen nimen vieressä on Lähetä-merkki. Mukana vietävien tuotteiden kohdalla ei näy toimitustapamerkkiä, sillä mukaan ottamisen oletetaan olevan oletustapa, kun asiakas tekee tilauksen henkilökohtaisesti.

Ohjeet:

1. Shopify POS ‑sovelluksesta lisää tuotteet ostoskoriin:

   1. Napauta älykkään ruudukon tai Tuotteet-sivulta tuotetta tai versiota.
   2. Napauta Toimitustapa-osiossa Kaupassa, kun asiakas haluaa viedä tuotteen mukana samana päivänä, tai napauta Lähetä, kun asiakas haluaa tuotteen lähetettynä omaan osoitteeseensa.
   3. Valinnainen: napauta kuvaketta - tai + ja säädä mukana vietävien tai lähetettävien tuotteiden määrää.
   4. Napauta Lisää ostoskoriin.
   5. Valinnainen: Jatka tuotteiden lisäämistä ostoskoriin joko kaupasta mukaan otettavina tai lähetettävinä tuotteina.

2. Napauta POS-ostoskorissa Lisää asiakas:

   • Voit luoda uuden asiakkaan täyttämällä Uusi asiakas ‑kentät ja napauttamalla sitten Tallenna.
   • Voit hakea olemassa olevaa asiakasta kirjoittamalla hänen nimensä Hae asiakkaita -kenttään ja valitsemalla asiakkaan, jolle tilaus on.

3. Valinnainen: Muokkaa toimitusosoitetta POS-ostoskorissa tekemällä jokin seuraavista:

   • Jos asiakkaalla on toimitusosoite asiakasprofiilissaan, valitse asiakkaan toimitusosoite luettelosta ja napauta Tallenna.
   • Jos asiakkaalla ei ole toimitusosoitetta asiakasprofiilissaan, napauta Lisää toimitusosoite.

4. Valitse tilauksessa käytettävä toimitustapa napauttamalla POS-ostoskorissa Toimitustapa:

   • Jos haluat valita olemassa olevan toimitushinnan, napauta haluamaasi toimitustapaa käytettävissä olevien toimitustapojen luettelosta ja napauta sitten Tallenna.
   • Jos haluat syöttää mukautetun toimituskulun, napauta Mukautettu. Syötä sen jälkeen lähetettävä lukumäärä ja napauta sitten Valmis.

5. Napauta Kassa.

6. Valitse tilauksen maksutapa ja käsittele maksu. Lue lisää maksutavoista Shopify POS:ssä.

7. Valinnainen: valitse kuittityyppi, joka asiakkaalle annetaan todisteeksi maksusta. Lue lisää kuiteista Shopify POS:ssä.

8. Napauta Valmis.

Tilaus luodaan Osittain täytettynä niin, että mukana vietävät tuotteet listataan Täytetyiksi ja asiakkaalle lähetettävät tuotteet Ei täytetyiksi.

Jos haluat jaella ei jaellut asiakkaalle lähetettävät tuotteet käyttäen Shopify POS:ää, voit täyttää loput tilauksesta käyttämällä Lähetä kaupasta ‑vaihtoehtoa.

POS-ostoskorin tuotteen toimitustavan vaihto

Voit vaihtaa minkä tahansa POS-ostoskorin tuotteen toimitustapaa ennen kuin asiakas maksaa kassalla.

Tuotteet, jotka on määrätty asiakkaalle lähetettäviksi, näkyvät POS-ostoskorissa niin, että tuotteen nimen vieressä on Lähetä-merkki. Mukana vietävien tuotteiden kohdalla ei näy toimitustapamerkkiä.

Ohjeet:

1. Shopify POS ‑sovelluksesta lisää tuotteet ostoskoriin.

2. Napauta POS-ostoskorin tuotetta tai versiota, jonka toimitustavan haluat vaihtaa.

3. Valitse Toimitustapa-osiossa toimitustapa asiakkaan toiveen mukaan:

   • Napauta Kaupassa, kun asiakas haluaa viedä tuotteen mukanaan samana päivänä.
   • Napauta Lähetä, kun asiakas haluaa, että tuote lähetetään hänen osoitteeseensa.

4. Valinnainen: napauta kuvaketta - tai + ja säädä mukana vietävien tai lähetettävien tuotteiden määrää.

5. Napauta Tallenna.

POS-ostoskori päivittyy heti.

Lähetyksen poisto kaikista tuotteista lähetä ja vie mukana ‑tilauksessa

Jos asiakkaasi muuttaa mielensä ja päättää viedä tilauksen kaikki tuotteet mukanaan samana päivänä, niin voit nopeasti poistaa lähetyksen kaikista POS-ostoskorin nykyisellään lähetettävistä tuotteista käyttämällä ostoskoritoimintoa tai älykkään ruudukon tiiltä:

• Napauta POS-ostoskorissa … > Poista lähetys <#> tuoteesta.
• Lisää Toiminto > Lähetä kaikki tuotteet ‑tiili POS:n älykkääseen ruudukkoon. Napauta sitten milloin tahansa lähetä ja vie mukana ‑tilauksen luonnin jälkeen Poista lähetys <#> tuotteesta ‑tiili.

Näin ostoskorin kaikkien tuotteiden toimitustavaksi asetetaan Kaupassa ja ostoskori päivittyy muutoksen mukaisesti. Sen jälkeen voit käsitellä tilauksen samalla tavalla kuin tavallisen POS-myynnin.

Lähetyksen soveltaminen kaikkiin tuotteisiin yhdessä tilauksessa

Jos asiakas ei halua viedä yhtäkään tuotetta mukanaan, vaan haluaa koko tilauksen lähetyksen osoitteeseensa, voit lähettää koko tilauksen Shopify POS ‑sovelluksen Lähetä kaikki tuotteet ‑toiminnolla.