Offline-maksut

Huomaa

Myyntipisteen offline-maksut ovat varhaisessa vaiheessa, ja ne ovat vain joidenkin kauppiaiden saatavilla.

Henkilökohtaisessa myynnissä voi tulla vastaan internetyhteyden katkoja. Offline-maksujen avulla voit jatkaa myyntiä silloinkin, jos Shopify-myyntipisteen internetyhteys on väliaikaisesti katkennut. Shopify POS, POS GO ja POS-pääte vastaanottavat maksut sen jälkeen, kun internetyhteys on palautunut.

Offline-maksujen käytössä huomioitavaa

Ottamalla offline-maksut käyttöön hyväksyt offline-tilassa hyväksyttyjen maksujen kasvaneet riskit, kuten hylätyt maksut, takaisinperinnän ja/tai korttipetokset. Kun hyväksyt maksuja offline-tilassa, tapahtumia ei reititetä maksun käsittelijälle. Et välttämättä tiedä ennen Internet-yhteyden palautumista, että tapahtuma on epäonnistunut. Maksuja voidaan hylätä monista syistä, kuten kortinhaltijan riittämättömien varojen tai kadonneen tai varastetun kortin peruuttamisen vuoksi.

Jos sinun täytyy käsitellä maksuja offline-tilassa, muodosta internetyhteys mahdollisimman pian uudelleen varmistaaksesi, että offline-tilassa perimäsi maksut on suoritettu. Hylättyjen maksujen riski on pienempi, jos Shopify-myyntipisteen internetyhteys palautuu 24 tunnin kuluessa.

Jos hyväksyt maksun offline-tilassa ja maksu hylätään muodostaessasi Internet-yhteyden uudelleen, voit ottaa yhteyttä asiakkaaseen maksun perimistä varten tilauksen aikana keräämäsi sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron avulla.

Jotta voit vastaanottaa maksuja offline-tilassa, sinun on käytettävä POS Go-, POS Terminal-, Tap & Chip-, Chipper 2X BT-, Wisepad- tai Siru- ja pyyhkäisykortinlukija.

Offline-maksujen käyttöönotto

Sinun täytyy ottaa offline-maksut käyttöön Shopify-ylläpitäjässä. Kun Shopify POS:ssä on otettu offline-maksut käyttöön, voit hyväksyä korttipohjaisia ostoksia Shopify POS:n Internet-yhteyden ollessa katkenneena.

Vaihe 1: aktivoi offline-maksut

1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä Point of Sale > Asetukset.
2. Klikkaa Offline-maksut.
3. Ota Hyväksy offline-maksut käyttöön.

4. Vahvista Tapahtumarajat-osiossa tapahtuma- ja laiterajat, joiden haluat olevan käytössä offline-maksuja hyväksyessäsi:

   • Tapahtumaraja: Tilausta kohti määrittämäsi raja offline-tilassa hyväksymistä varten. Jos esimerkiksi määrität rajaksi 100 dollaria, voit hyväksyä kaksi tai kolme korttia samassa tilauksessa, kunhan veloitettava kokonaissumma on enintään 100 dollaria. Jos tilauksen kokonaissumma on yli 100 dollaria, voit viimeistellä tilauksen käyttämällä vaihtoehtoista maksutapaa, kuten käteistä.
   • Laitteen raja: Korttipohjaisten offline-maksujesi kokonaissumma. Kun olet offline-tilassa, voit hyväksyä tapahtumia vain tässä määritettyyn kokonaissummaan asti. Jos esimerkiksi määrität laitteen rajaksi 5 000 dollaria, POS-laite voi suorittaa tapahtumia vain, kunnes olet veloittanut yhteensä 5 000 dollaria.

5. Klikkaa Tallenna.

6. Vahvista vahvistusikkunassa, että haluat aktivoida offline-maksut, ja klikkaa Tallenna.

Vaihe 2: anna henkilöstölle käyttöoikeudet offline-maksujen hyväksymiseen

Huomaa

Offline-maksujen käyttöoikeus on oletuksena pois päältä. Sinun on aktivoitava POS-henkilöstöroolien offline-maksujen käyttöoikeus ennen kuin voit hyväksyä maksuja POS:n ollessa offline-tilassa.

Ennen kuin työntekijät voivat hyväksyä maksuja Shopify POS:n ollessa offline-tilassa, sinun on varmistettava, että heillä on käyttöoikeudet offline-maksujen hyväksymiseen.

Työntekijöillä on oltava Hyväksy offline-luotto- ja pankkimaksut -käyttöoikeus offline-maksujen hyväksymiseksi.

Vaiheet:

1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä Point of Sale > Henkilöstö.
2. Klikkaa Hallinnoi POS-rooleja.
3. Klikkaa POS-roolia, jolle haluat määrittää offline-maksujen käyttöoikeudet.
4. Aktivoi Asetukset-osiossa Hyväksy offline-luotto- ja pankkimaksut.
5. Klikkaa Tallenna.

Offline-maksujen rajoitukset

Shopify-myyntipiste voi hyväksyä maksuja silloinkin, kun internetyhteys on väliaikaisesti katkennut. Kun internetyhteyttä ei ole, Shopify-myyntipisteen toiminnoissa on rajoituksia:

• Magneettijuovakortit tai manuaalisesti syötetyt maksut eivät toimi offline-tilassa.
• Et voi hakea asiakasta, kun olet offline-tilassa.
• Et voi hyväksyä tippejä, kun olet offline-tilassa.
• Tap to Pay iPhonella ‑toimintoa ei tueta offline-tilassa.
• Et voi hyväksyä lahjakortteja tai myydä lahjakortteja, kun olet offline-tilassa.
• Kanadalaiset yritykset eivät voi hyväksyä Interac-korttimaksuja offline-tilassa.
• Australialaiset yritykset eivät voi hyväksyä eftpos-maksuja offline-tilassa.

Maksujen hyväksyminen Shopify POS:n ollessa offline-tilassa

Offline-maksujen avulla voit hyväksyä pankki- ja luottokorttimaksuja silloinkin, kun Internet-yhteyttä ei ole.

Maksujen hyväksyminen

Huomaa

Sinun täytyy kerätä asiakkaalta joko puhelinnumero tai sähköpostiosoite, kun teet myynnin Shopify POS:n ollessa offline-tilassa. Jos valitsit Shopify POS:n ostoskorissa, että kuitti lähetetään tekstiviestillä tai sähköpostilla, asiakkaalle lähetetään kuitti automaattisesti, kun Shopify POS:n Internet-yhteys palautuu.

Vaiheet:

1. Viimeistele asiakkaan ostos lisäämällä tuotteita ostoskoriin Shopify POS:llä.
2. Napauta Offline-kassamaksu.
3. Hyväksy korttimaksu antamalla asiakkaan napauttaa tai asettaa korttinsa.
4. Napauta Valmis.
5. Valitse Tilaus luotu -näytössä joko Sähköpostikuitti tai Tekstiviestikuitti, jolloin asiakkaalle lähetetään kuitti Shopify POS:n Internet-yhteyden palautumisen jälkeen.

Shopify POS:n Internet-yhteyden muodostaminen uudelleen

Kun Shopify POS on offline-tilassa, voit tehdä myyntiä ja hyväksyä maksuja. Jos Shopify POS:llä ei ole Internet-yhteyttä, offline-maksut tallennetaan Shopify POS:ään ja synkronoidaan Shopify-ylläpitäjään, kun muodostat uudelleen yhteyden Internetiin. Kun Shopify POS:n Internet-yhteys on palautunut, offline-tilassa hyväksymäsi maksut käsitellään automaattisesti.

Huomaa

Jos POS-laitteen internetyhteys katkeaa väliaikaisesti ja teet myyntiä offline-tilassa, älä sammuta laitetta tai kirjaudu ulos Shopify-myyntipisteestä. Offline-tilaukset saattavat kadota Shopify-myyntipisteestä uloskirjautumisen tai laitteen sammuttamisen seurauksena.

Kun Shopify POS on offline-tilassa, tilaukset näkyvät Tilaukset-välilehdellä Maksu odottaa -tunnuksella varustettuna. Kun maksu on käsitelty, tunnus vaihtuu Maksettu-tunnukseksi. Jos maksu hylätään, tilauksessa näkyy myös Kortti hylätty -tunnus.

Shopify POS

Kun Shopify POS:n Internet-yhteys on palautunut, offline-tilassa hyväksymäsi tilaukset viimeistellään. Shopify POS käsittelee automaattisesti maksamattomat maksut tilauksista, jotka suoritit Internet-yhteyden ollessa katkenneena.

Jos sinut kirjataan ulos Shopify-myyntipisteestä ollessasi offline-tilassa, sinun täytyy kirjautua uudelleen sisään ja yhdistää kortinlukija takaisin Shopify-myyntipisteeseen periäksesi offline-tilassa hyväksymäsi maksut.

Shopify Admin

Kun Shopify POS on offline-tilassa, tilauksia ei synkronoida Shopify-ylläpitäjän kanssa.

Kun Shopify-myyntipisteen internetyhteys on palautunut, offline-tilassa hyväksymäsi tilaukset synkronoidaan Shopify Adminin kanssa ja ne tulevat näkyviin Tilaukset-osioon.

Offline-maksujen poistaminen käytöstä

Vaiheet:

1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä Point of Sale > Asetukset.
2. Klikkaa Offline-maksut.
3. Ota Hyväksy offline-maksut pois käytöstä.
4. Klikkaa Tallenna.