Kansainvälisiin toimituksiin liittyviä näkökohtia
Joillakin mailla ja alueilla on kansainvälisiä toimituksia koskevia erityisvaatimuksia. Tutustu seuraavien maiden vaatimuksiin, jotta saat tietää, millaisia muutoksia sinun on ehkä tehtävä, jotta voit lähettää tilauksia näille alueille. Tämän sivun luettelo ei kata kaikkia paikkoja, joilla on kansainvälisiä toimituksia koskevia erityissääntöjä. Tutustu aina niiden maiden ja alueiden toimitusta koskevaan lainsäädäntöön, joihin haluat lähettää tilauksia, ennen kuin hyväksyt näillä alueilla asuvien asiakkaiden tilauksia.
Tällä sivulla
Huomioita kansainvälisiin toimituksiin
Jos myyt tuotteitasi kansainvälisesti, kuljetuspalveluiden rajoituksista ja rajojen sulkemisista johtuvat asetukset saattavat vaikuttaa sinuun. Varmista, että toimitusasetuksesi käytettävissä olevat palvelut ovat ajan tasalla.
Sinun on ehkä muutettava toimitusasetuksiasi varmistaaksesi, että asiakkaille tarjoamasi toimitusvaihtoehdot ovat mahdollisia. Jos teet muutoksia toimitusasetuksiisi, sinun tulee ilmoittaa asiakkaillesi tehdyistä muutoksista. Voit tarkistaa kuljetuspalveluiden tilat Shopifyn ohjekeskuksesta.
Tarkista toimitusrajoitukset
Rajaohjeet ja toimitusrajoitukset voivat muuttua, ja ne voivat vaikuttaa kykyysi jaella asiakkaan tilauksia. Tarkista jokaisen toimittamasi maan osalta rajan tila ja paikallisten kuljetuspalveluiden tiedot, ja varmista että kykenet edelleen toimittaa tilaukset asiakkaille.
Jos et voi toimittaa tuotteita johonkin maahan, sinun on päivitettävä ja muokattava toimitusalueitasi rajoitusten mukaisesti.
Jos käytät kolmatta osapuolta joidenkin tilausten jakeluun, sinun on tarkistettava jakelun onnistuminen myös heiltä. Sinun on ehkä päivitettävä ja vaihdettava kauppasi tarjoamat tuotteet riippuen siitä, miten kolmas osapuoli kykenee jakelemaan tilaukset.
Tiedota asiakkaita toimitusmuutoksista
Jos kykysi toimittaa tilauksia muuttuu rajasulkujen tai kuljetuspalveluiden rajoitusten vuoksi, sinun on ilmoitettava asiakkaillesi muutoksista.
Voit tiedottaa tilausten mahdollisista viivästyksistä asiakkaillesi sähköpostitse. Kommunikointi asiakkaiden kanssa näyttää, että seuraat tilannetta ja pidät huolta tilauksen toimituksesta. Kun asiakkaat ymmärtävät, että tilauksen toimitus saattaa viivästyä sinusta riippumattomista syistä, voit helpommin vaikuttaa asiakkaiden odotuksiin.
Toimitukset Brasiliaan
Brasiliassa asuville asiakkaille myyviä kauppiaita varten maksuprosessin maksusivulla on kenttä, jossa lukee Lisätiedot. Tämä kenttä näkyy vain verkkokaupan maksusivun maksuprosessissa. Se ei näy Shopify-myyntipisteessä tai mobiilisovelluksessa.
Asiakkaat, jotka saavat lähetyksiä Brasiliasta sekä ulkopuolelta, syöttävät tähän kenttään Cadastro de Pessoas Físicas (CPF)- tai Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) -numeron. Kun asiakas tekee tilauksen, löydät asiakkaan CPF/CNPJ-numeron tilauksen tietosivulta. Jos asiakkaasi on ulkomaalainen, jolla ei ole CPF- tai CNPJ-numeroa, hän voi syöttää passin numeron tähän kenttään.
Jos olet Brasiliassa, sinun on käytettävä CPF-/CNPJ-numeroa, kun annat asiakkaalle virallisen laskun. Jos olet Brasilian ulkopuolella, sinun on lisättävä asiakkaan CPF-/CNPJ-numero lähetystarraan. Pakkaukset, joiden lähetystarrassa ei ole CPF-/CNPJ-numeroa, voidaan tuhota tai palauttaa. CPF-/CNPJ-numerot lisätään automaattisesti lähetystarroihin, jotka ostetaan Shopify Shippingin kautta. Jos ostat lähetystarroja kolmannen osapuolen kuljetuspalvelun kautta, ota yhteyttä kuljetuspalveluun ja selvitä, miten voit lisätä CPF/CNPJ -numeron.
Jos toimittaja ostaa tarrat puolestasi, varmista, että toimittaja lisää CPF/CNPJ-numerot lähetystarroihin.
Toimitus Etelä-Koreaan
Etelä-Korean asiakkaille ja tuotteitaan Etelä-Korean ulkopuolelta toimittavia myyjiä varten on maksuprosessin maksusivulla kenttä nimeltä Lisätiedot. Tämä kenttä näkyy vain verkkokaupan maksusivun maksuprosessissa. Se ei näy Shopify POS:issa tai mobiilisovelluksessa.
Asiakkaat, jotka saavat lähetyksiä Etelä-Korean ulkopuolelta, syöttävät tähän kenttään henkilökohtaisen tulliselvityksen koodin (PCCC). Kun asiakas tekee tilauksen, löydät asiakkaan PCCC-numeron tilauksen tietosivulta. Jos asiakkaasi on ulkomaalainen, jolla ei ole PCCC-numeroa, hän voi syöttää passinsa numeron tähän kenttään.
Jos olet Etelä-Korean ulkopuolella, sinun on lisättävä asiakkaan PCCC-numero lähetystarraan. Paketit, joiden lähetystarrassa ei ole PCCC-numeroa, saatetaan hävittää tai palauttaa. PCCC-numerot lisätään automaattisesti lähetystarroihin, jotka ostetaan Shopify Shippingin kautta. Jos ostat lähetystarrat kolmannen osapuolen kuljetuspalvelulta, ota yhteyttä kuljetuspalveluun ja selvitä, miten PCCC-numero lisätään.
Jos toimittaja ostaa tarrat puolestasi, varmista, että toimittaja lisää CPF/CNPJ-numerot lähetystarroihin.
Toimitus Italiaan
Italiassa asuville asiakkaille myyviä italialaisia kauppiaita varten maksuprosessin maksusivulla on kaksi kenttää, joissa lukee Lisätiedot. Nämä kentät näkyvät vain verkkokaupan maksusivun maksuprosessissa. Ne eivät näy Shopify-myyntipisteessä tai mobiilisovelluksessa.
Italiassa asuvat asiakkaat syöttävät Codice Fiscale -numeronsa (CF) ja Posta Elettronica Certificata -numeronsa (PEC) näihin kenttiin. Kun asiakas on tehnyt tilauksen, löydät hänen CF-numeron ja PEC-tunnuksen tilaustietosivulta.
Lisätiedot-kentät eivät ole pakollisia, koska kaikki tapahtumat eivät edellytä laskua. Jos olet Italiassa ja asiakas syöttää tietoja näihin kenttiin, sinun on laadittava asiakkaalle lasku verosäännöksiä ja verovalvontaa varten. Tilaustietosivulle ilmestyy banneri, jos kentät on täytetty kassalla.
Toimitus Kiinaan
Kiinassa asuville asiakkaille myyviä kauppiaita varten maksuprosessin maksusivulla on kenttä, jossa lukee Lisätiedot. Tämä kenttä näkyy vain verkkokaupan maksusivun maksuprosessissa. Se ei näy Shopify-myyntipisteessä tai mobiilisovelluksessa.
Asiakkaat, jotka vastaanottavat lähetyksiä Kiinan ulkopuolelta, kirjoittavat tähän kenttään People's Republic of China Resident Identity Card -asukastunnuksen. Jos asiakkaasi on ulkomaan kansalainen, jolla ei ole asukastunnusta, hän voi kirjoittaa tähän kenttään passinumeronsa. Kun asiakas on tehnyt tilauksen, löydät hänen asukastunnuksensa tai passinumeronsa tilaustietosivulta.
Jos olet Kiinan ulkopuolella, sinun on lisättävä asiakkaan asukasnumero lähetystarraan. Pakkaukset, joiden lähetystarrassa ei ole asukasnumeroa, voidaan tuhota tai palauttaa. Asukasnumerot lisätään automaattisesti Shopifyn kautta ostettuihin lähetystarroihin. Jos ostat lähetystarroja kolmannen osapuolen kuljetuspalvelun kautta, ota yhteyttä kuljetuspalveluun ja selvitä, miten voit lisätä asukasnumeron.
Jos toimittaja ostaa tarrat puolestasi, varmista, että toimittaja lisää asukasnumerot lähetystarroihin.