Varastosta loppuneet tilaukset
Oletusarvoisesti tukkuasiakkaasi voivat lisätä ostoskoriin tuotteita, jotka ovat loppuneet varastosta. Tämä vaihtoehto on hyödyllinen, kun tiedät, että varastosta loppuneet tuotteet ovat todennäköisesti saatavilla ennen kuin asiakas suorittaa maksun.
Jos et halua, että asiakas voi lähettää tilauksen, joka sisältää varastosta loppuneita tuotteita, voit poistaa Varastosta loppuneet tuotteet -vaihtoehdon tukkukauppakanavan Asetukset-sivulla. Jos poistat tämän vaihtoehdon, kaikki varastosta loppuneet tuotteet pysyvät näkyvissä tukkukaupassa, mutta asiakkaasi eivät voi lisätä niitä ostoskoreihinsa.
On mahdollista, että tuotetta on varastossa, kun tukkuasiakas lisää sen tilaukseensa, mutta loppunut varastosta siihen mennessä, kun hän yrittää maksaa tilauksensa. Näin voi tapahtua vaikka estäisit asiakasta lisäämästä varastosta loppuneita tuotteita ostoskoriinsa, ja vaikka pidät varastoa varattuna, kun saat tilausluonnoksen. Tuote voi olla varastossa esimerkiksi silloin, kun asiakas lähettää tilausluonnoksen, mutta se on voitu myydä, ennen kuin asiakas avaa maksettavan laskun.
Tällä sivulla
Varastosta loppuneita tuotteita sisältävien tilausten tekeminen
Jos tukkuasiakkaasi maksavat tilauksensa kassalla ja seuraat varastoa Shopifyn avulla, varasto tarkistetaan ennen kuin asiakas voi maksaa laskun. Jos varastossa ei ole tarpeeksi tuotteita tilauksen jakelua varten, noudatetaan seuraavia toimenpiteitä:
- Jos tuotetta on varastossa, mutta saatavilla oleva määrä on pienempi kuin asiakkaan tilaama määrä, asiakkaan tilausta muutetaan niin, että tilattujen tuotteiden määrä vastaa varastoasi. Asiakkaasi saattaa esimerkiksi tilata 10 fidget spinneriä, mutta maksuhetkellä varastossa onkin vain 5 jäljellä. Asiakkaan tilausta muutetaan automaattisesti siten, että hän tilaa viisi fidget spinneriä ja maksaa vain niistä.
- Jos tuote on loppunut varastosta, asiakasta kehotetaan ottamaan yhteyttä kauppiaaseen eli sinuun. Asiakas ei voi maksaa tilausta tai muuttaa sitä. Sinun täytyy avata tilausluonnos Shopify Adminissa, poistaa varastosta loppuneet tuotteet ja lähettää lasku uudelleen.
Kun vastaanotat asiakkaan maksun (klikkaamalla Shopify Adminin tilausluonnoksessa Maksa luottokortilla), varasto tarkistetaan heti, kun maksu on suoritettu. Tämä tarkoittaa, että voit vastaanottaa maksuja tuotteista, jotka eivät ole vielä varastossa. Jos tuote on loppunut varastosta tai tuotteita ei ole riittävästi varastossa tilauksen jakelua varten, tilauksen yläosaan ilmestyy varoitus Shopify adminissa.