Shopifyn jakeluverkostoon ja COVID‑19-virukseen liittyvät usein kysyttyä

Kaikissa jakelukeskuksissa on käytössä suunnitelmia, jotka lieventävät COVID 19:n vaikutusta jakeluusi. Shopifyn prioriteettina on toimittaa tilaukset asiakkaillesi ja samalla ylläpitää työntekijöille turvallista ympäristöä. Normaaleja päivityksiä lähetetään sitä mukaa kun liiketoiminnan ympäristö muuttuu.

Onko Shopifyn jakeluverkosto avoinna?

Kyllä. Shopifyn jakeluverkosta on tällä hetkellä täysin toiminnassa. Lähetämme sähköpostitse päivityksiä, jos toiminta keskeytyy.

Shopifyn jakelukeskukset ovat edelleen avoinna, koska toimituksia ja jakelua pidetään välttämättöminä palveluina. Viranomaiset ovat tällä hetkellä määränneet vain ne palvelut suljettaviksi, jotka eivät ole välttämättömiä.

Kaikilla jakelukeskuksilla on käytössä suunnitelmat COVID‑19-viruksen aiheuttamien seurausten lieventämiseksi jakeluun vaikuttavissa liiketoiminnossa. Suunnitelmiin kuuluu muun muassa seuraavia toimia:

  • työntekijöiden koulutus ja suojavälineistö
  • siivouspalvelujen käytön lisääminen
  • muiden kuin välttämättömien kävijöiden pääsyn kieltäminen
  • varahenkilöstö sairastumistapauksia varten

Liiketoiminnan omistajat voivat silti ottaa yhteyttä Fulfillment Success -tiimiin (jakelun onnistuminen) osoitteessa SFN-Help@shopify.comkautta. Jakelun onnistumistiimi toimii etänä, eikä se matkusta, ennen kuin matkustaminen todettu turvalliseksi.

Voivatko kaikki tai osa jakelukeskuksista mennä kiinni?

Shopify arvioi jatkuvasti liiketoiminnan ja kuljetusten tilaa. Jos liiketoiminnan jatkuminen joissakin jakelukeskuksissa vaarantaa työntekijöiden turvallisuuden tai yleisen turvallisuuden, sinuun otetaan välittömästi yhteyttä, jotta voit keskustella verkostomme kautta saatavilla olevista palveluista. Shopify toimii läheisessä yhteistyössä kaikkien jakelukeskusten kanssa ja noudattaa Maailman terveysjärjestön ja Yhdysvaltain tautikeskuksen ohjeita.

Voinko siirtää tuotteitani, jos jakelukeskus suljetaan?

Jos jakelukeskus vaaditaan suljettavaksi, jakelutiimi sopii seuraavista vaiheista suoraan sinun kanssasi. Emme tällä hetkellä suosittele tuotteidesi siirtämistä.

Hyväksyttekö edelleen saapuvia lähetyksiä toimittajilta?

Kyllä, Shopifyn jakeluverkosto hyväksyy saapuvia lähetyksiä. Jakelutiimimme ilmoittaa, jos asiaan tulee muutoksia.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilanne vaikuttaa toimitusaikoihini?

Kun kerrot asiakkaillesi avoimesti lähetysten mahdollisista viivästyksistä, he tietävät, milloin toimitusta kannattaa odottaa. Näin voit myös vähentää tuen antamisesta johtuvia kuluja.

Voit tehdä seuraavia toimenpiteitä:

Miten saan ilmoituksen mahdollisista muutoksista?

Tätä sivua päivitetään sitä mukaa, kun uusia tietoja on saatavilla, ja jakelutiimi lähettää sinulle sähköpostia muutoksista, joista sinun pitää olla tietoinen. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä jakelutiimiin Shopifyn jakeluverkosto -sovelluksen Yleiskatsaus-välilehdessä.

Olen vasta perehtymässä Shopifyn jakeluverkostoon. Vaikuttaako tämä minuun?

Shopify jatkaa kauppiaiden perehdyttämistä Shopifyn jakeluverkostoon. Jos jotakin muuttuu, jakelutiimimme on yhteydessä sinuun.

Hyväksytäänkö uusia kauppiaita Shopifyn jakeluverkostoon?

Kyllä. Shopifyn jakeluverkostoon hyväksytään uusia kauppiaita. Jos haluat aloittaa, hae mukaan nyt.

Ovatko kaikki kuljetusliikkeet yhä toiminnassa?

Kyllä. Kaikki kuljetusliikkeet ovat toiminnassa, mutta joidenkin kuljetusliikkeiden palvelutasoa on alennettu tietyillä reiteillä. Yksittäisten kuljetusliikkeiden päivityksiä voit lukea heidän omilta verkkosivuiltaan:

Vaikuttavatko tämänhetkiset valtioiden rajojen sulut kansainvälisiin tilauksiin?

Kyllä. Monet kuljetusliikkeet eivät voi toimittaa tiettyihin maihin tällä hetkellä. Luettelo näistä maista löytyy kohteesta USPS:n kansainväliset palveluhäiriöt.

Shopifyn jakeluverkosto ei pysty käsittelemään näistä maista tulevia tilauksia. Harkitse näiden maiden poistamista toimitusalueistasi, jotta et vastaanota tilauksia, joita ei voida jaella.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi