Saapuvien siirtojen hallinta Shopify Fulfillment Networkissa

Huomaa

Tämä opas on tarkoitettu kauppiaille, jotka ovat aloittaneet Shopify Fulfillment Networkin (SFN) käytön ennen 30. tammikuuta 2024. Shopify Fulfillment Network -sovellusta on kehitetty uudelleen, jotta se voi tarjota jakeluratkaisuja yhteistyössä Flexportin kanssa. Jos käytät uutta SFN-sovellusta, tutustu uuden SFN:n oppaaseen.

Kun olet luonut saapuvan siirron Shopify Fulfillment Networkin (SFN) sovelluksessa, sinun on muokattava siirtoa niin, että se sisältää seurantatiedot ja arvioidun saapumisajan.

SFN-sovelluksen Yleiskatsaus-sivulla on osio Saapuvat siirrot, joissa on viimeaikaista toimintaa, joka sisältää yhteenvedon viimeaikaisten saapuvien siirtojen tilasta ja saapumisesta.

Huomio

Lähetetyt siirrot tai siirtoluonnokset voidaan mitätöidä ottamalla yhteyttä SFN:n tukitiimiin, kunhan seurantatoimintaa ei ole ollut. Jos siirto on matkalla tai saapunut jakelukeskukseen, ei siirtoa voi mitätöidä.

Seurantatietojen ja arvioidun saapumisajan lisääminen

Voit lisätä tekemääsi saapuvaan siirtoon seurantanumeron Shopifyn jakeluverkoston sovelluksessa. Jos toimittaja lähettää siirron suoraan jakelukeskukseen, ota keskukseen yhteyttä, jotta saisit seurantanumeron. Jos sinulla ei ole seurantanumeroa, sinun on lisättävä muita seurantatietoja:

• Jos lähetyksesi on osakuormalähetys (LTL), lisää yhdeksänmerkkinen PRO-numero, jota käytetään rahtilaskusi tunnistamiseen.
• Jos lähetyksesi on täyskuormalähetys (FTL), lisää rahtikirja (BOL).

Seurantanumero tai tiedot näkyvät yksittäisen saapuvan siirron sivulla. Voit muokata seurantatietojasi tallentamisen jälkeen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Sovellukset ja klikkaa sitten Shopify Fulfillment Network.
2. Tehtävät-osiossa klikkaa Lisää seurantatiedot saapuvaan siirtoon. 2. Klikkaa Lisää seuranta siinä saapuvassa siirrossa, johon haluat lisätä seurannan. 3. Valitse, onko lähetyksesi Rahti (LTL tai FTL) vai Tavallinen kuljetuspalvelu. 4. Klikkaa Valitse saapumispäivä ja valitse päivä, jolloin siirron pitäisi saapua jakelukeskukseen. 5. Anna seurantanumero, PRO-numero tai BOL-numero. 6. Klikkaa Palvelut ja valitse sitten kuljetuspalvelu. Jos kuljetuspalveluasi ei ole luettelossa, valitse Muu, kirjoita palvelun nimi ja kirjoita sitten Seurannan URL-osoite. 7. Valinnainen: Jos tuotteesi toimitetaan useammassa kuin yhdessä paketissa, syötä pakettien seurantanumerot Seurannan lisätiedot -ruutuun. 8. Klikkaa Tallenna.

Saapuvaan tavaraan liittyvien ongelmien tarkasteleminen

Ennakkojulkaisu

Saapuvaan tavaraan liittyvät ongelmat ja ratkaisut ovat varhaisessa vaiheessa.

Voit tarkistaa, onko saapuvaan tavaraan merkitty ongelmia SFN-sovelluksessa. SFN voi merkitä saapuvaan tavaraan ongelman alla kuvatuista syistä.

<!--- ---> <!---- --->

Yksinkertainen taulukko

Syy	Yksityiskohtainen syy	Resoluutio
Missing barcodes	Products arrive at the warehouse with barcodes that are missing, damaged, covered, or unsupported.	Review images of the product and select the correct product or mark that it's not your product. Warehouse associates will relabel the product for an additional fee.
Vahingoittuneet tuotteet	Tuotteet saapuvat varastoon vahingoittuneina tai myyntikelvottomina.	Katso kuvat tuotteesta ja vahingon laadusta ja onko vahinko syntynyt Shopify Logisticsin toimesta vai ennen kuin tuotteet ovat saapuneet jakelukeskukseen. Jos vahingot ovat Shopify Logisticsin aiheuttamia, voit hakea korvausta.
Short shipped boxes	Fewer boxes arrived at the fulfillment center than expected.	Shopify will notify that an inbound is short shipped. If you determine this is in error, submit a dispute. If cause was SFN, reimbursement will be provided.

<!---

Resolving or disputing an inbound issue

If an inbound needs your involvement it will be highlighted in your Tasks on the Inbound section of your SFN App.

Steps:

1. On the transfer with an issue, click resolve issue.
2. You can click View issue to see more details.
3. Click resolve or dispute issue.
   • Resolving the issue will mark the inbound as resolved.
   • Disputing the issue will open a ticket with SFN Support.

If you are not satisfied with the inbound issue or how it has been resolved you can dispute an issue. This will open a ticket with the SFN Support team to review the situation. Wait for their reply about whether the issue is able to be disputed or not. More information about the situation might be requested.

After an inbound is resolved or the dispute is resolved the inventory will be available for sale. --->