Liiketoiminnan valmisteleminen vuoden 2022 BFCM-viikonloppua varten Shopifyn jakeluverkostossa
BFCM ja joulusesonki ovat vuoden kiireisintä aikaa kuljetuspalveluille ja monelle yritykselle. Oman liiketoiminnan valmistelemiseen BFCM-viikonloppua varten liittyy tyypillisesti seuraavanlaisia seikkoja:
- varaston tilaaminen toimittajilta ajoissa BFCM-viikonloppua varten
- myynti- ja markkinointistrategioiden määrittäminen ja toteuttaminen
- oikeiden asiakasodotusten asettaminen.
Olipa BFCM ja joulusesonki yrityksesi vilkkainta aikaa tai ei, jakelun ja toimitusverkostojen vuoden suurimmalla ruuhkalla on joka tapauksessa vaikutusta myös sinun liiketoimintaasi, ja sinun pitää valmistautua siihen. Tutustu tämän sivun tietoihin, jotta ymmärrät, mitä toimia sinun on mahdollisesti tehtävä liiketoimintasi valmistelemiseksi BFCM-viikonloppua ja joulusesonkia varten.
Tällä sivulla
Varaston tilaaminen toimittajilta BFCM-viikonloppua varten
Sen varmistamiseksi, että Shopifyn jakeluverkostolla on riittävästi aikaa käsitellä ja jakaa varastosi koko verkoston laajuudelta, on tärkeää, että tilaat varastoa ajoissa toimittajiltasi. Koska kuljetuspalveluverkostoissa usein ilmenee viivästyksiä BFCM-viikonlopun ja joulusesongin aikana, on tärkeää varmistaa, että Shopifyn jakeluverkostolla on riittävästi varastoa käytettävissä tilausten jakelemiseksi ilman tarvetta odottaa uuden varaston saapumista.
Jälkitoimitusten ottaminen käyttöön tuotteillesi
Oletusarvoisesti Shopify-kaupassasi myynnissä olevat tuotteet eivät enää ole asiakkaiden ostettavissa, kun varaston määrä on 0. Jos olet varma, että toimitusketjusi pystyy nopeasti täydentämään varaston, voit harkita Jatka myyntiä, kun varasto on loppu ‑valinnan ottamista käyttöön.
Jos sallit asiakkaiden ostaa tuotteita sen jälkeen, kun ne ovat loppuneet varastosta, harkitse, että päivität tuotesivullesi tiedot siitä, että tuote toimitetaan jälkitoimituksena, ja siitä, milloin he voivat odottaa saavansa tuotteen.
Varastosta loppuneiden tuotteiden piilottaminen
Jos haluat korostaa tuotteita, jotka ovat heti saatavilla, voit määrittää Shopify-kauppasi piilottamaan tuotteet, joiden saatavilla olevan varaston saldo on 0. Oletusarvoisesti tuotteet, joilla ei ole saatavilla olevaa varastoa, ovat edelleen nähtävissä kaupassasi, mutta asiakkaat eivät voi ostaa niitä, ellet ole ottanut jälkitoimitusta käyttöön.
Varastosta loppuneiden tuotteiden piilottaminen voi auttaa asiakkaitasi löytämään heti saatavilla olevia tuotteita ja estämään heitä löytämästä tuotteita, jotka eivät ole ostettavissa.
Lue lisää varastosta loppuneiden tuotteiden piilottamisesta.
Kaupan palautus- ja hyvityskäytännön tarkistaminen
BFCM-viikonloppuna ja joulusesonkina tuotteita ostetaan usein lahjaksi. Lahjaksi ostetut tuotteet saavuttavat loppukäyttäjänsä tyypillisesti tavallista pidemmän ajan kuluttua, joten asiakkaita voi rohkaista oston tekemiseen luottavaisin mielin tarjoamalla tavallista pidempää palautusaikaa. Tarkista kauppasi palautuskäytäntö ja harkitse muutosten tekemistä, jotta asiakkaillesi voidaan tarjota lisävaihtoehtoja BFCM-viikonlopun ja joulusesongin aikana.
Lue lisää kaupan käytäntöjen lisäämisestä ja muokkaamisesta.
Kauppasi toimituskäytännön tarkistaminen
Toimituskäytäntösi tulee olla helposti selattava, sen täytyy hahmotella tarvittavat tiedot selkeästi ja sen on oltava läpinäkyvä asiakkaillesi. Ota huomioon seuraavat seikat, kun teet päivityksiä toimituskäytäntöösi:
- Tilausten käsittely- ja katkaisuajat on esitetty selkeästi. Jos tilaus on tehty esimerkiksi klo 12.00 jälkeen, se käsitellään vasta seuraavana arkipäivänä.
- Toimituspäivät ovat realistisia. Esimerkiksi SFN ei takaa toimitusta kahden päivän kuluessa. Kotimaan tilaukset toimitetaan 3–5 päivän kuluessa.
- Kotimaan toimitusten ja kansainvälisten toimitusten vaihtoehdot ja nopeudet ovat esillä. Kansainvälisten toimitusten osalta voit esimerkiksi esittää listan maista, joihin toimitat, sekä arvioidut toimitusajat. SFN tarjoaa nopean kansainvälisen toimituksen 5–7 päivässä ja hitaan kansainvälisen toimituksen 7–21 päivässä.
- Palautuksia, muutoksia ja peruutuksia koskevien tietojen on oltava selkeät ja helposti löydettävissä.
- Ilmoita mahdollisista palvelukatkoksista. Voit lisätä esimerkiksi toimituskäytäntösivulle tietoja siitä, kuinka paljon myöhässä toimitus saapuu, ja selittää asiakkaille, miksi toimitus viivästyy.
Voit myös tehdä muutoksia toimitustietojen esityspaikkoihin, jotta asiakkaat löytävät ne helpommin siellä, missä he niitä tarvitsevat. Voit esittää tärkeät toimitustiedot esimerkiksi verkkosivun bannerissa tai tuotesivulla.