Shopifyn jakeluverkoston saapuvan siirron poikkeamat

Jos et noudata saapuvia siirtoja koskevia vaatimuksia ja parhaita käytäntöjä, siirrossasi näkyy Poikkeamat-osio, joka sisältää kaikki saapuvan siirron käsittelyyn liittyvät poikkeamat.

Saapuvaa siirtoa koskevat poikkeamat eivät kuulu palvelutasosopimusten piiriin ja ne pidentävät vastaanottoaikoja ja saattavat aiheuttaa lisäkustannuksia.

Seuraavassa esitellään poikkeamaviestejä, joissa selitetään saapuvan siirron käsittelyssä olevia ongelmia.

Määrän alitukset ja ylitykset

Jos SFN vastaanottaa saapuvassa siirrossasi määritettyä määrää vähemmän tai enemmän tuotteita, saapuvassa siirrossa on Alimäärä- tai Ylimäärä-poikkeamaviesti. Tämä voi johtaa siihen, että SFN käyttää lisäaikaa sen varmistamiseksi, että vastaanoton aikana ei tehty virheitä, mikä viivästyttää uuden varastosi myyntiin asettamista. Jos ali- tai ylimäärä on huomattava, SFN saattaa ottaa sinuun yhteyttä ilmoittaakseen eroavuudesta. Voit käyttää kyseisiä tietoja ottaessasi yhteyttä toimittajaan.

Viivästymistä voi välttää sillä, että muokkaat määrät tai asetat vastaanottorajan saapuvaan siirtoosi, ennen sen saapumista Shopifyn jakeluverkostoon.

Vahingoittunut

Jos SFN vastaanottaa vahingoittuneita tuotteita, jotka eivät ole myyntikelpoisia, saapuvassa siirrossa on Vaurioitunut-poikkeusviesti.

SFN saattaa ottaa sinuun yhteyttä selvittääkseen, mitä vaurioituneille tuotteille tehdään. Voit käyttää kyseisiä tietoja pyytäessäsi toimittajaltasi tai kuljetusliikkeeltäsi hyvitystä.

Ei oikeutettu

Jos SFN vastaanottaa tuotteita, jotka kuuluvat tuoteluokkaan, jota ei voida hyväksyä, saapuvassa siirrossa on Kelpaamaton-poikkeusviesti. SFN ottaa sinuun yhteyttä selvittääkseen, mitä kelpaamattomille tuotteille tehdään. Kaikki SFN-keskuksien vastaanottamien kelpaamattomien tuotteiden käsittely- ja palautuskulut veloitetaan sinulta.

Voit välttää tämän varmistamalla, että kaikki SFN:lle lähetettävät tuotteet noudattavat tuotteiden kelpoisuusvaatimuksia.

Lähetys saapui ilman siirtotarraa

Jos SFN vastaanottaa lähetyksiä ilman asianmukaisia siirtotarroja, saapuvassa siirrossa on Lähetys saapui ilman siirtotarraa ‑poikkeusviesti. Se edellyttää jakelukeskukselta lisäaikaa selvitystyöhön, kun se joutuu etsimään siirron, johon lähetys kuuluu.

Voit välttää tämän varmistamalla, että saapuvat tuotteesi on pakattu ja merkitty tarroilla SFN:n ohjeiden mukaisesti.

Laatikoissa on eri SKU-koodeja

Jos SFN vastaanottaa laatikoita, jotka sisältävät useamman kuin yhden SKU-koodin, saapuvassa siirrossa on Laatikoissa on eri SKU-koodeja ‑poikkeamaviesti. Tämä poikkeama edellyttää, että jokainen laatikon tuote lasketaan manuaalisesti, mikä hidastaa lähetyksen vastaanottamista huomattavasti.

Voit välttää tämän varmistamalla, että saapuvat tuotteesi on pakattu ja merkitty tarroilla SFN:n ohjeiden mukaisesti.

Tuotetarraongelma

Jos SFN vastaanottaa viivakoodilla merkittyjä tuotteita, joiden viivakoodit on virheellisiä tai joiden viivakoodien skannaaminen on vaikeaa, saapuvassa siirrossa on Tuotetarraongelma-poikkeusviesti. Tämä poikkeama edellyttää, että SFN merkitsee kyseiset laatikot uudelleen tarroilla ennen niiden lisäämistä varastoosi.

Voit välttää tämän varmistamalla, että saapuvien tuotteidesi ja pakkaustesi viivakoodit ovat SFN:n viivakoodivaatimusten mukaisia.

Rahdin ajanvarausta ei tehty etukäteen

Jos SFN vastaanottaa lähetyksen ilman, että sille on ilmoitettu saapumisaikataulusta, saapuvassa siirrossa on Rahdin ajanvarausta ei tehty etukäteen ‑poikkeamaviesti. Tämä tarkoittaa, että lähetyskeskuksella ei ole ollut mahdollisuutta suunnitella vastaanottoa varten tarvittavaa henkilöstöä ja että lähetyksesi odottaa, ennen kuin henkilöstöä on saatavilla sen hoitamiseen.

Voit välttää tämän lisäämällä saapuvalle siirrolle arvioidun saapumisajan.

Lähetyksestä puuttuu seuranta

Jos SFN vastaanottaa pakettilähetyksen, jolla ei ole seurantatietoja, saapuvassa siirrossa on Lähetyksestä puuttuu seuranta ‑poikkeamaviesti. Tämä tarkoittaa, että lähetyskeskuksella ei ole ollut mahdollisuutta suunnitella vastaanottoa varten tarvittavaa henkilöstöä, mikä aiheuttaa sen, että varastosi asettaminen myyntiin viivästyy.

Voit välttää tämän lisäämällä saapuvaa siirtoa koskevat seurantatiedot. Seurantatietojen avulla SFN voi myös yhdistää lähetyksesi asianmukaiseen siirtoon tai löytää mahdollisesti kadonneen paketin.

Tuotetta ei ole siirrossa

Jos SFN vastaanottaa SKU-koodilla varustetun lähetyksen, jota ei ole kirjattu saapuvaan siirtoon, saapuvassa siirrossa on Tuotetta ei ole siirrossa ‑poikkeamaviesti. Jakelukeskukset eivät voi vastaanottaa tuotteita, joita ei ole kirjattu saapuvaan siirtoon. Poikkeaman vuoksi SFN joutuu ottamaan sinuun yhteyttä ja pyytämään sinua luomaan uuden siirron siirrosta puuttuneelle SKU-koodille, ennen kuin tuote voidaan vastaanottaa.

Lähetys saapui vaarallisessa tilassa

Jos SFN vastaanottaa lähetyksen, jonka käsitteleminen on henkilöstölle vaarallista, saapuvassa siirrossa on Lähetys saapui vaarallisessa tilassa ‑poikkeamaviesti. Tämä poikkeama edellyttää henkilöstöltä erityistä varovaisuutta käsittelyssä, jolloin vastaanotossa saattaa mennä tavallista kauemmin.

Valmiina aloittamaan myynti Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi