Shopify Fulfillment Networkin toimituspäivien näyttäminen
Toimituspäivät kertovat asiakkaallesi, milloin he voivat odottaa saavansa tilauksen. Kun tietyt kriteerit täyttyvät, toimituspäivät näkyvät asiakkaille tuotesivuilla, kassalla ja tilausvahvistussivulla. Toimituspäivien näyttäminen auttaa lisäämään luottamusta ja varmistamaan, että asiakkaasi tietävät, milloin he voivat odottaa tilauksensa saapuvan.
Toimituspäivät lasketaan asiakkaan sijainnin, varaston saatavuuden ja kuljetusaikojen perusteella. Tuotesivuilla laskelma käyttää asiakkaan IP (Internet Protocol) -osoitetta sijainnin määrittämiseen tai asiakas voi syöttää postinumeron manuaalisesti. Kassa- ja tilausvahvistussivuilla laskutoimituksessa käytetään asiakkaan kassalla syöttämää toimitusosoitetta.
Suurin osa Yhdysvalloissa toimitettavista tilauksista on oikeutettuja näyttämään toimituspäivät. Jos toimituksen odotetaan kestävän yli kahdeksan arkipäivää, toimituspäiviä ei näytetä. Jos haluat antaa asiakkaillesi toimitusarvioita silloin, kun toimituspäiviä ei näytetä, sinun on luotava kaupallesi toimituskäytäntö. Lue lisää toimituskäytännön parhaista käytännöistä ja tutustu esimerkkeihin.
Jotkin kassaprosessiin vaikuttavat teemamuutokset ja sovellukset, kuten lisämyynti- tai tilaussovellukset, saattavat aiheuttaa toimituspäivien virheellisen näyttämisen.
Tällä sivulla
Näytettävien toimituspäivien kriteerit
Kriteerit, joiden mukaan asiakkaalle näytetty toimituspäivä on eri kuin kassa- tai tilausvahvistussivulla.
Jos seuraavat kriteerit täyttyvät, toimituspäivät näkyvät tuotesivulla:
- Asiakas sijaitsee Yhdysvalloissa IP-osoitteensa perusteella tai asiakas syöttää manuaalisesti Yhdysvaltojen postinumeron.
- Tuote on Shopify Fulfillment Networkin (SFN) USA:n jakelukeskuksistaan jakelema tuote.
- Varasto on käytettävissä ja Käytettävissä -tilassa.
- Tuote ei ole ennakkotilaustuote.
- Odotettu toimituspäivä on enintään kahdeksan arkipäivää.
- Tilaus ei ole tukkukauppa tai tilausluonnos.
Jos seuraavat kriteerit täyttyvät, toimituspäivät näkyvät kassalla ja tilausvahvistussivulla:
- Toimitusosoite sijaitsee Yhdysvalloissa.
- SFN jakelee kaikki tilauksen tuotteet Yhdysvalloissa sijaitsevasta tilauskeskuksesta.
- Kaikki tilauksen tuotteet ovat varastossa ja Saatavilla samasta jakelukeskuksesta.
- Mikään tilauksen tuotteista ei ole ennakkotilaustuote.
- Odotettu toimituspäivä on enintään kahdeksan arkipäivää.
- Tilaus ei ole tukkukauppa tai tilausluonnos.
SFN:n toiminta-ajat
SFN toimii vain arkipäivinä. Tämä tarkoittaa sitä, että kuljetuspalvelut eivät voi noutaa tilauksia SFN:n jakelukeskuksesta viikonloppuna tai lomapäivien aikana. Tilauksia, jotka on tehty myöhemmin perjantaina tai viikonloppuna, ei noudeta ennen seuraavaa arkipäivää.
Lisätietoja SFN:n jakelukeskuksen toiminta-ajoista ja lomapäivistä.
Syyt, miksi tilaus saattaa tulla perille toimituspäivän jälkeen
Toimituspäivät eivät välttämättä ole tarkkoja jokaisen tilauksen osalta odottamattomien viivästysten tai toimitusten viivästymisen vuoksi, mikä johtaa asiakkaiden tilausten vastaanottamiseen toimituspäivän jälkeen. Seuraavat ovat yleisiä syitä, joiden vuoksi ilmoitetut toimituspäivät voivat olla väärin:
- Tilausten muokkaussovellukset – Sovellukset, jotka muokkaavat tilauksia sen jälkeen, kun ne on tehty, voivat aiheuttaa toimitusviiveitä.
- Tilausten pito - Siirrät tilauksen manuaalisesti pitoon tai työnkulku asettaa sen automaattisesti pitoon , mikä aiheuttaa jakelun viivästyksen.
Poista toimituspäivät käytöstä tuotesivulla
Voit lopettaa toimituspäivien näyttämisen kaikilla tuotesivuilla ottamalla teeman sovelluksen upottamisen pois käytöstä. Toimituspäivät näkyvät aina kassalla ja tilausvahvistussivulla.
Tee näin:
- Klikkaa Shopify Adminissa Verkkokauppa.
- Klikkaa Mukauta sen teeman yhteydessä, jonka toimituspäivät haluat poistaa käytöstä.
- Klikkaa Teeman asetukset ja klikkaa sitten Sovellusten upotus.
- Poista toimitustietosovellus käytöstä klikkaamalla vaihtokytkintä Toimitustiedot-sovelluksen upottamisen vieressä.
Jos haluat ottaa tuotesivujen toimituspäivät takaisin käyttöön, noudata samoja ohjeita ja klikkaa vaihtokytkintä.
Esimerkkejä siitä, miten toimituspäivät näkyvät
Toimituspäivien tapa näkyä kaupassasi riippuu teemasta. Seuraavassa on esimerkkejä toimituspäivien esiintymisestä sivulla, eivätkä ne välttämättä vastaa näkymää omassa kaupassasi.
| Sivu | Esimerkki |
|---|---|
| Tuote |  |
| Kassa |  |
| Tilauksen tila |  |