Shopifyn jakeluverkoston tietoja BFCM 2021 -viikonloppua varten

Tänä vuonna BFCM-viikonloppu on 26.–29. marraskuuta 2021. Tilausten toimittaminen asiakkaille on aina ensisijaisen tärkeää, joten SFN:n koko verkosto valmistautuu suureen määrään tilauksia.

Varaston valmistelu SFN:ssä ruuhkahuippuja varten

Auttaaksesi SFN:ää vastaanottamaan saapuvat siirtosi mahdollisimman tehokkaasti voit määrittää saapuvat siirtosi seuraavilla tavoilla:

  • Jos saapuvassa siirrossasi on useita paketteja, voit luoda jokaiselle yksittäiselle paketille erillisen saapuvan siirron. Tämä parantaa seurannan ja merkintöjen tarkkuutta.
  • Voit lähettää pakettisi kuormalavoilla varmistaaksesi, että pakettisi on järjestetty yhden seurantanumeron alle ja että sen osat pysyvät yhdessä.
  • Voit lisätä saapuvaan siirtoosi konossementin (Bill of Lading, BOL). Se lisää sisällön läpinäkyvyyttä, ja sen avulla voit varmistaa, että SFN saa kaikki tuotteesi.

Jos sinulla on varastoa useissa SFN:n jakelukeskuksissa, voit siirtää tuotteesi jakelukeskukseen, joka on lähempänä asiakkaitasi.

Jos haluat poistaa joitakin tuotteita ja jaella vain osan jakelupyynnöstä, voit jakaa jakelupyyntösi osiin SFN-sovelluksessa.

Jos haluat välttää varaston ylimyymisen, voit piilottaa varastosta loppuvat tuotteet automaattisesti asiakkailtasi Shopify-ylläpitäjässä.

Jakelukeskuspalvelun keskeytykset ja palvelutasosopimukset

Jotkin SFN:n palvelut ja toiminnot keskeytetään, niissä on viiveitä tai ne edellyttävät enemmän aikaa ruuhkahuipun aikana:

  • Palautukset ja erityishankkeet keskeytetään BFCM-viikonlopun ajaksi (26.–29. marraskuuta). Näitä palveluita jatketaan 30. marraskuuta.
  • Pyydettyjen kausilaskentojen suorittaminen kestää vähintään 72 tuntia.
  • Palvelutasosopimukset riippuvat edelleen kysyntäennusteen tarkkuudesta.

Kaikki muut jakeluverkoston toiminnot toimivat normaalisti kiiresesongin aikana. Sinun on kuitenkin huolehdittava siitä, että asiakkaiden toimituspäiviä koskevat odotukset vastaavat todellisuutta ja että asetat kassalle asianmukaiset toimituskulut kiiresesongin aikana.

Toimitusten määräpäivät pyhäpäivinä

Kotimaan lähetykset saapuvat perille 25.12.2021 mennessä, jos lähetät pakettisi ennen määräpäivää. Määräpäivät vaihtelevat kuljetusliikkeen ja kuljetuspalvelujen mukaan.

Alla olevat toimitusten määräpäivät perustuvat kuljetusliikkeiden tietoihin ja odotettavissa oleviin juhlapäivien toimitusmääriin. COVID-19-viruksen aiheuttamien pitkäkestoisten vaikutusten takia toimitusreitteihin ja -palveluihin kohdistuvat odottamattomat viivästykset ovat edelleen mahdollisia. Neuvo asiakkaitasi tekemään tilauksensa mahdollisimman aikaisin, jotta he ehtivät saada tilauksensa 25.12.2021 mennessä.

Alla olevassa taulukossa luetellaan SFN:n kuljetusliikkeiden määräpäivät Yhdysvaltojen ja Kanadan sisäisille lähetyksille.

SNF:n kuljetusliikkeiden joulusesongin määräpäivät
Toimituksen kesto Määräpäivä
Yhdysvallat sisäinen Kanada sisäinen
5–7 päivää 14. joulukuuta 2021 13. joulukuuta 2021
3 päivää 16. joulukuuta 2021 19. joulukuuta 2021
2 päivää 20. joulukuuta 2021 20. joulukuuta 2021

Jos sinulla on tilauksia, joita SFN ei jakele, varmista määräpäivät kuljetusliikkeestäsi.

Postipalvelujen muutokset

USPS keskeyttää väliaikaisesti Priority Mail Express International -lähetysten takuun seuraaviin maihin:

  • Australia
  • Kanada
  • Kiina
  • Ranska
  • Iso-Britannia
  • Hongkong (Kiinan erityishallintoalue)
  • Israel
  • Japani
  • Korea
  • Uusi-Seelanti
  • Singapore
  • Espanja
  • Ruotsi
  • Sveitsi
  • Thaimaa

Korkean riskin tilaukset

Lisätietoja vaiheista, jotka voit tehdä tutkiaksesi tilauksia, jotka Shopifyn sisäänrakennettu petosanalyysi on merkinnyt korkeaksi riskiksi.

Aukioloajat

SFN:n varastot ovat toiminnassa maanantaista perjantaihin klo 8–17 paikallista aikaa. Lue lisää SFN:n varastojen kiinniolosta juhlapäivinä.

Odottamattomat viivästykset

Odottamattomat tapahtumat, kuten huonot sääolosuhteet ja covid-19-pandemiaan liittyvät toimitusrajoitukset, voivat aiheuttaa viivästyksiä SFN:n jakeluun ja kuljetusliikkeen toimitukseen.

Kun odottamattomia viivästyksiä tapahtuu, SFN-sovellus antaa hälytyksiä, jotka näkyvät kaikille henkilöstötileille. Jos kauppaan mahdollisesti vaikuttavan viivästyksen arvioidaan olevan yli 24 tuntia, kauppasi tilin omistaja saa sähköpostiviestin viiveestä. Jos kauppaasi vaikuttavan viivästyksen arvioidaan olevan yli kolme (3) vuorokautta, SFN ottaa sinuun yhteyttä viivästyksen aiheuttamien vaikutusten lieventämiseksi.

SFN:n pakkausluettelot

Varmista, että pakkausluettelot on muotoiltu tulostamaan 4 by 6 tuuman tarroihin.

Sovellukset, jotka vaikuttavat lahjaviesteihin tai tilauskommentteihin, eivät näy SFN:n pakkausluetteloissa.

Kiiresesongin lisämaksut

Kuljetusliikkeet lisäävät usein lisämaksuja BFCM-viikonlopun ja joulusesongin aikana, jotta ne voivat kattaa toimitusten määrän kasvamisesta aiheutuvia kuluja.

Tämän seurauksena Yhdysvalloista lähetettäviin SFN-lähetyksiin lisätään 0,29 USD:n lisämaksu ajalla 15.10.–26.12.2021. Tänä aikana lisämaksu näkyy laskujesi kuljetuskustannuksissa, ja uusi hinta päivitetään hintakorttiisi.

Erityishankkeet BFCM-viikonlopun aikana

Voit pyytää erityisprojekteja kaikille työlle, joka ylittää saapuvien siirtojen ja tilausten käsittelemiseen tarvittavan normaalin työn. Erityisprojekteja ovat muun muassa seuraavat työt:

Voit pyytää erityishanketta SFN-sovelluksessasi. Jotta pyyntösi voidaan hyväksyä ja suorittaa loppuun, varmista, että pyynnössäsi on seuraavat tiedot:

  • kaikki asiaan liittyvät SKU-koodit
  • kaikki tarvittavat SKU-koodittomat tarvikkeet
  • yksityiskohtaiset kokoamisohjeet (tarvittaessa valokuvia ja videoita)
  • vaaditut määrät
  • hankkeen määräpäivä
  • tarvittaessa kaikki asiaan liittyvät hankkeet tai saapuvat siirrot
  • tarvittaessa kaikki mahdollisesti luotavat uudet SKU-koodit
  • tarvittaessa ensisijainen jakelukeskus.

Tuen saaminen

SFN:n tukitiimi palvelee seuraavina aikoina:

  • maanantaista perjantaihin klo 7–20 (EST)
  • lauantaina ja sunnuntaina klo 10–18 (EST)

Selvitä, mistä löydät vastauksia kysymyksiisi, tutustumalla seuraaviin tukivaihtoehtoihin:

SFN-tuella on käytössä hätäsuunnitelmia sellaisten palveluhäiriöiden tai viiveiden varalta, jotka johtuvat COVIDiin liittyvistä toimitusrajoituksista, sääilmiöistä ja kuljetusliikkeiden jakelukeskusten ruuhkista. Jos palveluhäiriö tai viive vaikuttaa tuotteidesi jakeluun, SFN:n tukitiimi pitää sinut ajan tasalla.

Valmiina aloittamaan myymisen Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi