Shopify Shipping ja Hermes

Shopify Shipping ‑tarrat Hermesiltä ovat sellaisten kauppiaiden saatavilla, jotka toimittavat Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevista sijainneista.

Kotimaan toimitus Hermesin avulla

Toimituspalvelu Toimitusaika Kuvaus
Hermes UK ParcelShop Dropoff 2 arkipäivää Vakiotoimitus Isossa-Britanniassa
Hermes UK ParcelShop Dropoff Next Day 1–2 arkipäivää Pikatoimitus Isossa-Britanniassa

Tuotteiden toimittaminen Hermesille

Voit toimittaa tuotteesi myHermes ParcelShop -sijaintiin. Etsi sinua lähimpänä oleva ParcelShop-sijainti.

Tällä hetkellä Shopify Shipping ei tue noutoja Hermesin avulla.

Toimituksia koskevat reklamaatiot

Lähetyksistä, joissa on käytetty Shopify Shippingin kautta ostettuja Hermes-lähetystarroja, ei tällä hetkellä voi tehdä korvausvaatimuksia katoamisen, vaurioitumisen tai myöhästymisen johdosta.

Tuen saaminen Hermes-lähetyksiä varten

Jos tarvitset apua lähetyksesi kanssa sen jälkeen, kun se on annettu Hermesille – eli jos yrität esimerkiksi reitittää lähetyksen uudelleen tai kiistauttaa muutoksen – ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Lähetyksen uudelleenreititys

Jos Hermesin hyväksymä lähetys on palautettava tai lähetettävä toiseen toimitusosoitteeseen, voit pyytää lähetyksen uudelleenreititystä. Uudelleenreititys ei aina ole mahdollista uudelleenreitityspyyntöjen käsittelyaikojen ja lähetyksessä osallisena olevien eri osapuolien vuoksi.

Lähetyksen keskeyttäminen ei maksa, ellei lähetystä tarvitse merkitä uudelleen. Jos lähetys on palautettava sinulle, toimittamatta jättämisestä veloitetaan lisämaksu.

Kun otat yhteyttä Shopify-tukeen, varmista, että sinulla on seuraavat tiedot:

  • seurantanumero (kutsutaan myös Hermes-viivakoodiksi)
  • uusi toimitusosoite

Muutoksen riitauttaminen

Jos sinulta on veloitettu hinnanmuutos virheellisesti esimerkiksi virheellisen painon tai liian suuren paketin takia, voit riitauttaa muutoksen.

Kun otat yhteyttä Shopify-tukeen, varmista, että sinulla on seuraavat tiedot:

  • seurantanumero (kutsutaan myös Hermes-viivakoodiksi)
  • riitautuksen syy
  • kaikki tueksi tarvittavat asiakirjat tai kuvat, joilla voit esimerkiksi osoittaa pakkauksen mitat.

Valmiina aloittamaan myymisen Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi