Lähetystarrojen hinnanoikaisut

Lähetystarran hinnanoikaisu tehdään, kun ostat lähetystarran ja kuljetusliike määrittää, että olet antanut virheellisiä tai epätarkkoja tietoja, jotka aiheuttavat virheellisen hinnan. Kun olet toimittanut tilauksesi, USPS, DHL Express, UPS tai Canada Post tarkistaa oikean postimaksun. Jos maksat tilauksen toimituksesta väärän summan, kuljetusliike hyvittää erotuksen tilillesi tai veloittaa erotuksen tililtäsi. Paketti toimitetaan, vaikka oikaisu tehtäisiin.

Hinnanoikaisu on tavallinen alan käytäntö, ja kaikki palveluntarjoajat noudattavat tätä standardia, joten on tärkeää, että lähetystarrat ovat tarkkoja.

USPS-toimituksen hinnanoikaisuesimerkki

Hinnanoikaisujen syyt

Jos kuljetusliike määrittää, että toimitus tarvitsee hinnanoikaisun, oikaisu näkyy tilauksen aikajanalla. Saat veloituksen tai hyvityksen Shopify-tilillesi, joka näkyy seuraavassa laskussa.

Seuraavat esimerkit ovat mahdollisia syitä hinnanoikaisuihin:

  • tarrassa määritetty pakkauksen paino ei vastaa todellista lähetyksen painoa
  • tarrassa mainitut pakkauksen mitat eivät vastaa lähetyksen todellisia mittoja
  • kiinteähintaista tarraa käytetään sellaisen laatikon kanssa, jonka hinta määräytyy painon perusteella, tai painoon perustuvan hinnan tarraa käytetään kiinteähintaisen laatikon kanssa
  • määritetty postiluokka on virheellinen (esimerkiksi jos pakkauksen paino ylittää kyseisen postiluokan maksimiraja-arvon)
  • kuljetusliike veloitti maksun toimitusasiakirjojen tai muiden kuin tulliasiakirjojen valmistelusta
  • kuljetusliike muutti palautuslähetyksen maksua

Jos hinnanoikaisu oli mielestäsi tehty väärin, voit kiistauttaa oikaisun.

Oikaisujen välttäminen

Voit välttää lähetystarrojen liikamaksut tai liian vajaat maksut varmistamalla, että toimitus- ja tuoteasetukset ovat tarkkoja.

Ohjeet lähetystarrojen tarkentamiseksi:

Oikaisut kiistoihin

Lähetystarran hinnanoikaisut määrää kuljetusliike.

Jos haluat kiistauttaa hinnanoikaisun, ota suoraan yhteyttä USPS:ään tai Canada Postiin reklamaation tekemiseksi.

Jos käytät UPS:ää tai DHL:ää, ota yhteyttä Shopify Shipping -tukeen.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi