Exchange-markkinapaikkalistausta tai -tapahtumaa koskevien huolenaiheiden selvittäminen

Joitakin syitä ottaa yhteyttä meihin koskien Exchange-markkinapaikkalistausta:

  • Myyjä rohkaisee sinua olemaan maksamatta heille Escrow.comin kautta.
  • Myyjä kysyy, voisiko myyjä luoda sinulle uuden verkkokaupan.
  • Olet lähettänyt maksun Escrow'lle, mutta et ole vielä siirtänyt omaisuutta.
  • Myyjä pidättää tärkeitä tietoja, jotka vaikuttavat Exchange-markkinapaikkatapahtumiisi, kuten tilauksen toteutustiedot, seurantanumerot tai sosiaalisen median kirjautumistiedot.

Haluamme varmistaa, että sinulla on hyvä kokemus unelmayrityksesi etsimisestä Exchange-markkinapaikassa. Jos sinulla on kysyttävää Exchange-markkinapaikkasivustosta tai jos sinulla on huono kokemus Exchange-markkinapaikkatapahtumasta, Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen exchange-support@shopify.com ja liitä linkki kyseessä olevaan Exchange-markkinapaikkalistaukseen sähköpostiviestissä.

Tapahtuman peruuttaminen

Voit peruuttaa Escrow-tapahtuman Escrow.com-tililtäsi, ennen kuin hyväksyt ehdot ja lähetät maksun. Tapahtuman tiedot ‑näytöllä on Peruuta-painike. Jos hyväksyt ehdot ja lähetät maksun, peruutusmahdollisuutesi riippuu siitä, miten pitkälle tapahtuma on edennyt.

Peruuttaminen maksun jälkeen ja ennen tarkastusjaksoa

Jos haluat peruuttaa tapahtuman sen jälkeen, kun olet lähettänyt maksun, mutta ennen tarkastusjaksoa, sekä sinun että myyjän on lähetettävä sähköpostia osoitteeseen shopify@escrow.com, jotta Escrow-tuki voi varmistua, että molemmat osapuolet toivovat tapahtuman peruuttamista.

Peruuttaminen tarkastusjakson aikana ja sen jälkeen

Kun myyjä siirtää virstanpylväät sinulle Escrow-palvelussa ja merkitset virstanpylväät vastaanotetuiksi, tarkastusjakso alkaa. Jos päätät olla jatkamatta tapahtumaa, aloitat silloin palautusprosessin. Tämän prosessin aikana merkitset virstanpylväät hylätyiksi ja palautat ne sitten myyjälle. Myös myyjän on hyväksyttävä virstanpylväiden palauttaminen. Jos myyjä hyväksyy virstanpylväiden palautuksen, Escrow palauttaa sinulle varat, joista on vähennetty Escrow-maksu. Escrow ei palauta maksua, koska Escrow-palvelua käytettiin tietyin osin varojesi turvalliseen käsittelemiseen.

Jos myyjä ei hyväksy virstanpylväiden palauttamista, sinä ja myyjä aloitatte neuvottelun ja mahdollisesti välimiesmenettelyn .

Peruuttaminen virstanpylväiden hyväksymisen jälkeen

Jos suoritat tarkastusjakson loppuun ja hyväksyt tapahtuman virstanpylväät, tapahtumaa ei enää voi peruuttaa. Tapahtuma katsotaan lopulliseksi tässä vaiheessa.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi