Shopify-laskujen sovellusveloitukset

Voit saada neljänlaisia sovellukseen liittyviä maksuja ja luottoja joko Shopify-palveluista tai kolmannen osapuolen sovelluksista:

Toistuvien tilausten maksut: Nämä maksut peritään sovelluksen toistuvasta tai jatkuvasta käytöstä, esimerkiksi toistuvasta kuukausitilauksesta. Nämä maksut näkyvät tavallisessa toistuvan Shopify-tilauksesi laskussa.
Sovellusten käyttömaksut: Nämä maksut vaihtelevat sen mukaan, kuinka paljon käytät sovellusta tai sen palveluita. Jos sovellusmaksu perustuu esimerkiksi asiakasvuorovaikutusten määrään, niin maksusi suuruus riippuu niiden määrästä. Nämä maksut sisältyvät toistuvan Shopify-tilauksesi tavalliseen laskuun.
Sovelluksen kertaostokset: Nämä ovat maksuja tietyistä sovelluksen tarjoamista palveluista tai ominaisuuksista, esimerkiksi tietojen siirtämisestä alustalta toiselle. Nämä laskutetaan toistuvan Shopify-tilauksesi tavallisesta laskusta erillään.
Sovellusluotto: Saatat saada sovellusluottoa, jos vaihdat maksullisen sovellustilauksen suppeampaan kesken laskutusjakson tai täytät tietyt muut ehdot. Tämä luotto näytetään toistuvan Shopify-tilauksesi laskussa. Tällä luotolla voit maksaa tulevia sovellukseen liittyviä maksuja.

Tällä sivulla

Toistuvien sovellustilausten maksut

Laskussasi veloitetaan sovellustilauksista ja sovellusten käytöstä osana Shopifyn 30 päivän tilauslaskutusjaksoa. Sovelluksellasi on kuitenkin oma 30 päivän laskutusjaksonsa, joka vaikuttaa Shopifyn laskussa näkyviin veloituksiin.

Shopifyn laskutusjakso

Toistuva Shopify-kuukausitilauksesi laskutetaan 30 päivän välein. Maksat tilausmaksun ennakkoon tulevasta 30 päivästä. Jos laskusi on lähetetty esimerkiksi 5. huhtikuuta ja huhtikuussa on 30 päivää, laskutusjakso päättyy 4. toukokuuta. Saat seuraavan kuukauden laskusi sitten 5. toukokuuta. Laskutusjaksoa muutetaan hieman, jos kuukaudessa on 31 päivää. Tässä esimerkissä kolmannen kuukauden lasku tulisi maksaa 4. kesäkuuta.

Sovelluksen laskutusjaksot

Sovellukset, joilla on toistuvan tilauksen maksuja, laskutetaan oman 30 päivän laskutusjakson mukaan. Tämä laskutusjakso veloitetaan samalla kertaa kuin toistuva Shopify-tilaus. Toistuvia tilaustyyppejä on kahdenlaisia:

Toistuvan hinnoittelun sopimukset: nämä ovat jatkuvia sopimuksia, joilla on kiinteä hinta ja jotka veloitetaan 30 päivän välein.
Käyttöhinnoittelun sopimukset: näiden sopimusten hinnoittelu vaihtelee sovelluksen käytön mukaan 30 päivän ajalta.

Toistuvat sopimukset

Kun käytät sovellusta, jolla on toistuvia maksuja, maksut ja yksittäiset laskutusjaksot sisällytetään Shopify-laskuusi 30 päivän välein. Jos Shopify-maksusi eräpäivä on esimerkiksi 5. toukokuuta, laskusi kattaa toistuvat sovellustilaukset ajalta 20.4.–20.5. Seuraava maksu 4. kesäkuuta kattaa toistuvat sovellusmaksut ajalta 20.5.–19.6. Näin nämä maksut sovitetaan Shopifyn 30 päivän laskutusjaksolle.

Voit tarkastella toistuvia sovellusmaksuja ja toistuvia tilauksia Shopify Adminissa.

Toistuvien sovellustilausten hallinnointi

Jos lopetat laskujen maksamisen tai suljet kauppasi, Shopify jäädyttää tilisi ja toistuvat sovellusmaksusi. Jos aloitat maksamisen uudelleen, tai avaat kauppasi uudelleen 30 päivän kuluessa, Shopify vapauttaa tilisi, jolloin sovellusveloitukset jatkuvat.

Jos erääntyneitä maksuja ei makseta 60 päivän kuluessa eston alkamisesta, Shopify pidättää oikeuden irtisanoa tilisi Shopify-käyttöehtojen mukaisesti.

Jos keskeytät kauppasi Pause and Build -sopimuksella, sinun kannattaa harkita toistuvia veloituksia sisältävien kolmansien osapuolten sovellusten poistamista, jotta niistä ei laskuteta kaupan keskeyttämisen jälkeen.

Toistuvien sovellusmaksujen laskutus

Kun olet hyväksynyt toistuvat maksut, niitä ei peritä heti. Ne lisätään seuraavan 30 päivän Shopify-laskuusi tai ne laskutetaan, kun ylität laskutusrajasi (sen mukaan, kumpi on aikaisempi).

Käyttöhinnoittelusopimukset

Käyttöön perustuvat sovellusmaksut lisätään seuraavaan laskuusi. Jos sovelluksen käyttötapahtuma on esimerkiksi 26. huhtikuuta, se sisällytetään 5. toukokuuta erääntyvään laskuun. Käyttötapahtuma toukokuun 15. päivältä puolestaan sisältyy 3. kesäkuuta maksettavaan laskuusi. Vaikka molemmat käyttötapahtumat ovat samasta toistuvasta sovellustilauksesta, ne laskutetaan eri laskuilla käyttöpäivien perusteella.

Toistuvia veloituksia sisältävien sovellusten poistaminen

Muista miettiä sovelluksen laskutusjaksoja, kun suunnittelet poistavasi sovelluksen. Toistuvien sovellusmaksujen veloitus alkaa, kun hyväksyt sovelluksen ensimmäisen kerran. Sen jälkeen toistuva sovellusmaksu peritään aina kunkin laskutusjakson alussa. Jos siis poistat sovelluksen vain muutaman päivän kuluttua sen asentamisesta, laskussasi saattaa silti näkyä maksu laskutusjaksojen ajankohtien vuoksi.

Sovelluksen käyttöveloitukset

Sovellusten käyttömaksut on sidottu kunkin sovelluksen omaan 30 päivän laskutusjaksoon. Niitä peritään sovelluksen käytön mukaisesti. Koska sovelluksen 30 päivän laskutusjakso voi poiketa Shopifyn 30 päivän laskutusjaksosta, yhdestä sovelluksen laskutusjaksosta perittävä maksu saatetaan jakaa toistuvan Shopify-tilauksen kahdelle eri laskulle. Nämä erilaiset laskutusjaksot on tärkeää ottaa huomioon maksuja tarkasteltaessa.

Käyttömaksujen kulutusrajan nostaminen

Käyttömaksuja veloittavissa sovelluksissa voi olla käyttöraja, joka estää sovellusmaksuja ylittämästä tiettyä enimmäisrajaa laskutusjakson aikana. Jos sovelluksen kuluille asetettu käyttöraja ylittää itse määrittämäsi käyttörajan, sovelluksen käytöstä aiheutuvia veloituksia ei sallita ennen uuden laskutusjakson alkamista. Voit välttää tämän nostamalla sovelluksen käyttörajaa.

Tee näin

Siirry Shopify Administa kohtaan Asetukset > Sovellukset ja myyntikanavat.
Klikkaa sen sovelluksen vierestä, jonka käyttörajaa haluat korottaa, ... ja klikkaa sitten Näytä tiedot.
Klikkaa Laskutus ja käyttömaksut ‑osiossa Käyttömaksut.
Anna modaalisen ikkunan Uusi sovellusten käyttöraja ‑osiossa haluamasi summa.
Valitse Kuittaan sen, että muutan nykyistä sovellusten käyttörajaa.
Klikkaa rajan määrityspainiketta.

Kertaluonteiset sovellusveloitukset

Kertaluonteisia sovellusmaksuja peritään sovelluksista, joista maksat vain kerran (et säännöllisesti). Nämä veloitukset sisältyvät erillisiin laskuihin, eivät toistuvan Shopify-tilauksesi tavalliseen laskuun.

Sovellusten suhteellinen hinnoittelu, tilauspäivitys laajempaan tai suppeampaan

Jos päivität sovellustilauksesi laajemmaksi tai suppeammaksi, sovellus kehottaa sinua hyväksymään uuden toistuvan sovellusmaksun. Tämä on pakollista, koska Shopify sallii vain yhden aktiivisen toistuvan veloituksen per sovellus kerrallaan. Mikä tahansa olemassa oleva veloitus peruutetaan ja korvataan uudella veloituksella.

Sovelluksesta riippuen uutta toistuvaa sovellusmaksua sovelletaan joko välittömästi tai kun sovelluksen nykyinen laskutusjakso päättyy.

Sovellusveloitukset sovellussopimuksen päivittämisen yhteydessä

Jos vaihdat kalliimpaan sovellustilaukseen, sen korotettu maksu suhteutetaan hinnan erotuksen ja laskutusjaksosta jäljellä olevien päivien lukumäärän perusteella.

Esimerkki: Jos aloitat 5,00 euron sopimuksen 30 päivän laskutusjakson ja päivität sen 15,00 euron sopimukseen laskutusjakson 15. päivänä, sinulta veloitetaan 5,00 € + (15,00 € - 5,00 €) * (15/30) = 10,00 €.

Sovellusmaksut suppeampaan sovellustilaukseen vaihdettaessa

Jos päivität kalliimman sovellussopimuksen halvempaan sovellussopimukseen, sinulle tarjotaan automaattisesti sovellusluottoa hintaeron ja laskutusjakson jäljellä olevien päivien määrän perusteella. Tätä sovellusluottoa voi käyttää kaikkiin tuleviin sovellusostoihin Shopifyssa.

Sovellusmaksut Shopify-sopimuksen vaihtamisen johdosta

Sovellusmaksuja kertyy seuraavaan laskuusi saakka. Tämä koskee myös tapauksia, joissa sinulle on lähetetty uusi lasku sopimuksen vaihtamisen vuoksi. Jos olet vaihtanut laajempaan Shopify-sopimukseen ja sinulle lähetetään siitä lasku heti, maksamattomat sovellusmaksut veloitetaan heti tässä laskussa.

Kaupan käytöstä poistaminen ja maksamattomat sovellusmaksut

Jos peruutat toistuvan Shopify-tilauksesi ja poistat kauppasi käytöstä, maksamattomat sovellusmaksut veloitetaan välittömästi. Kauppasi poistetaan käytöstä vasta sitten, kun maksamattomat summat on maksettu. Näet kaikki maksamattomat maksut valitsemalla Shopify Adminissa Asetukset > Laskutus > Näytä nykyiset maksut.

Kun kauppa on poistettu käytöstä, Shopifyn veloittamat sovellusmaksut päättyvät automaattisesti. Jotkin sovellukset kuitenkin veloittavat sinua suoraan. Muista poistaa kaikki sovellukset, jotka voivat veloittaa maksuja erikseen, ennen kuin poistat kauppasi käytöstä. Näin vältyt sovellusmaksuilta jatkossa.

Lue lisää laskutukseen liittyvistä huomioitavista seikoista, kun keskeytät kauppasi tai poistat sen käytöstä.

Jäädytettyjen kauppojen sovellusmaksut

Shopify-laskut sisältävät kaikki maksut, jotka ovat maksamatta silloin, kun lasku lähetetään. Jos sovellus on aloittanut laskutuksen ennen kuukausilaskusi lähettämistä, nämä maksut sisältyvät kyseisen kuukauden laskuun. Jos et maksa laskuasi 28 päivän aikana, kauppasi jäädytetään.

Sinulla saattaa kertyä näiden 28 päivän aikana lisää maksattomia maksuja, esimerkiksi sovellusmaksuja tai transaktiomaksuja. Nämä maksut laskutetaan vasta seuraavassa laskutusjaksossasi, joka alkaa kaksi päivää sen jälkeen, kun kauppasi jäädytetään maksamattoman laskun vuoksi ja joka on Shopifyn 30 päivän laskutusjakson mukainen.

Jos kauppasi on jäädytetty, kaikki laskutusyritykset keskeytetään siihen saakka, että päätät palauttaa kauppasi käyttöön. Jos päätät palauttaa jäädytetyn kauppasi käyttöön, sinua saatetaan pyytää maksamaan kaksi laskua ennen kaupan käyttöön palauttamista. Ensimmäinen lasku on se maksamaton lasku, joka aiheutti myymäläsi jäädyttämisen. Toinen lasku sisältää kaikki ne maksut, jotka ovat kertyneet niiden 28 päivän aikana, jolloin kauppasi oli vielä käytössä. Tällaisia maksuja voivat olla esimerkiksi sovellusmaksut ja transaktiomaksut.

Lue lisää jäädytetyistä Shopify-kaupoista.

Usein kysyttyä sovelluslaskutuksesta

Miksi vaikuttaa siltä, että minua veloitetaan jälkikäteen?

Sovellusveloitukset näkyvät tililläsi heti, kun asennat sovelluksen, mutta ne täytyy maksaa vasta, kun saat 30 päivän laskusi.

Miksi minua laskutetaan kahdesti saman 30 päivän laskutusjakson aikana?

Jos saat sovelluksen käyttöveloituksia Shopify-jakson päättymisen jälkeen, mutta ennen sovellusten laskutusjakson nollautumista, nämä käyttöveloitukset näkyvät seuraavassa Shopify-tilauslaskussa.

Miksi sovellusmaksuihini liittyy veroja?

Jos asut alueella, jossa Shopify on velvollinen veloittamaan veroja tilimaksuistasi, veloitukset näkyvät Shopify-laskussasi. Tämä saattaa sisältää sovellusveloituksiasi.

Kuinka voin kiistää kolmannen osapuolen sovellukseen liittyvän maksun?

Jos haluat kiistää kolmannen osapuolen sovellukseen liittyvän maksun, ota yhteyttä sovelluskehittäjään. Lue lisää tuen hankkimisesta sovelluksille.