Shopify-kaupan deaktivointi ja uudelleenaktivointi

Jos olet kaupan omistaja, ja myymäläsi on kelvollinen, voit peruuttaa tilauksesi ja deaktivoida kauppasi kokonaan Shopify Administa.

Voit myös keskeyttää väliaikaisesti Shopifyn alustalla tapahtuvan myynnin deaktivoimatta kauppasi.

Jos haluat deaktivoida kauppasi, mutta et muista sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi, voit palauttaa Shopifyn kirjautumistiedot.

Tällä sivulla

Huomioitavaa ennen kaupan poistamista käytöstä

Ennen kuin poistat kaupan käytöstä, tarkastele seuraavia seikkoja välttääksesi mahdolliset kaupan sulkemiseen liittyvät ongelmat.

Muistutukset ennen kaupan deaktivointia

Shopify Plus -käyttäjät: Jos kaupallasi on Shopify Plus -sopimus, ota yhteyttä Shopify Plus -tukeen.
Vaihtoehto: Harkitse kaupan keskeyttämistä väliaikaisesti sen sijaan, että deaktivoisit sen.
Kirjautumisongelmia: Jos haluat deaktivoida kauppasi, mutta et muista sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi, voit palauttaa Shopifyn kirjautumistiedot.
Tarkista käyttöehdot: Varmista, että tarkistat ja ymmärrät käyttöehdot ennen kuin deaktivoit kauppasi.
Shopify palautuskäytäntö toistuvan tilauksen sopimuksille: Shopify ylläpitää tiukkaa ei palautuksia -käytäntöä Shopifyn toistuvan tilauksen sopimuksille Shopifyn käyttöehtojen osiossa 5.10 kuvatulla tavalla. Tämä käytäntö on yleisesti voimassa eri tilanteissa, mukaan lukien tilausten peruutukset ja toistuvien tilausten deaktivoinnit. Lue lisää Shopifyn toistuvan tilauksen sopimusten palautuskäytännöstä.

Kaupan tietojen ja resurssien säilyttäminen

Pohdi, mitä kaupan tietoja ja resursseja haluat säilyttää:

Yksilöivät verkkotunnukset: Et voi käyttää samaa myshopify.com-verkkotunnusta uuden kaupan luomiseen. - Voit luoda uuden kaupan, joka on brändätty samalla nimellä, mutta myshopify.com-verkkotunnus on yksilöllinen jokaiselle kaupalle. - Voit esimerkiksi poistaa käytöstä kaupan, jonka nimi oli Very Good Things ja jonka URL-osoite oli very-good-things.myshopify.com. Jos päätät luoda uuden kaupan, voit edelleen antaa sen nimeksi Very Good Things, mutta et voi käyttää URL-osoitetta very-good-things.myshopify.com.
Vie kaupan tiedot: Vie CSV-tiedostot kauppasi tietojen tallentamiseksi.
Teeman varmuuskopiot: Jos olet ostanut teeman, harkitse teeman varmuuskopion latausta. Teemat on lisensoitu vain sille kaupalle, jolle ne alun perin ostit. Voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen siirtääksesi lisenssin toiselle omistamallesi Shopify-kaupalle.

Taloudelliset velvoitteet

Pohdi, miten taloudelliset velvoitteesi ratkaistaan:

Toistuvan tilauksen peruuttaminen: Kauppasi deaktivointi peruuttaa automaattisesti nykyisen Shopify-tilauksesi. Jos sinulla on Shopify Plus -sopimus, ota yhteyttä Merchant Success -asiantuntijaan saadaksesi apua.
Deaktivoinnin jälkeiset laskut: Saatat vielä saada laskuja kolmannen osapuolen veloituksista, takaisinperinnästä tai muista omistamistasi Shopify-kaupoista deaktivoinnin jälkeen.
Odottavat maksut: Kun kauppasi deaktivoidaan, Shopify Paymentsin odotettavien maksujen käsittelyä jatketaan, mutta sinulla ei ole pääsyä Shopify Adminiin mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi.
Takaisinperintä: Takaisinperintöjä voidaan yhä kirjata aiempia maksutapahtumia vastaan, vaikka Shopify-kauppasi olisi deaktivoitu. Sinun on aktivoitava kauppasi uudelleen, jotta voit kiistää nämä.
Jäljellä olevat saldot: Tarkista kaikki jäljellä olevat saldot, mukaan lukien transaktiomaksut, sovellustilaukset ja lähetystarramaksut, ennen deaktivointia odottamattomien veloitusten estämiseksi.
Kolmannen osapuolen sovellukset: Shopify-kaupan deaktivointi ei peruuta kolmannen osapuolen sovellustilauksia, joten sinun on peruutettava ne manuaalisesti veloitusten lopettamiseksi.
Rahoitustuotteet: Pääsyä Shopify-rahoitustuotteisiin voidaan rajoittaa tai se voi poistua deaktivoinnin aikana.
Pause and Build -sopimus: Jos valitset Pause and Build -sopimuksen, saat alennetun kuukausimaksun, mutta sinun on valittava uusi sopimus, kun jatkat täysimittaista toimintaa.
Tietojen poisto: Jos päätät poistaa kaupan käytöstä, kaupan tiedot pidetään tallessa kahden vuoden ajan siltä varalta, että päätät avata kaupan uudelleen. Voit kuitenkin pyytää asiakkaiden henkilötietojen poistamista deaktivoidusta kaupasta ennen tämän ajanjakson päättymistä.

Yksityiskohtaisen yleiskatsauksen laskutusvaikutuksista kaupan keskeyttämisen tai deaktivoinnin yhteydessä on kohdassa Laskutusvaikutusten ymmärtäminen, kun keskeytät Shopify-kauppasi tai poistat sen käytöstä.

Asiakastilauksen vaikutus

Pohdi, millainen vaikutus sillä voi olla olemassa oleviin asiakkaisiin, joilla on jakelemattomia tilauksia:

Lahjakortit: Jos myyt lahjakortteja, sinun on ehkä kuitattava käyttämättömät lahjakortit. Voit viedä kauppasi lahjakorttien tiedot CSV-tiedostossa, joka sisältää jäljellä olevien korttien kuittaamista varten tarvittavat tiedot.
Keskeneräiset tilaukset: Jos myyt tuotteita, joilla on erilaisia ostovaihtoehtoja (kuten toistuvia tilauksia tai ennakkotilauksia), sinun on ehkä hoidettava avoimet tilaukset loppuun. Lue lisää maksun palautusten myöntämisestä.
Takaisinperinnät: Kortinhaltija voi silti myöntää takaisinperintöjä, vaikka kauppa olisi poistettu käytöstä. Kaupan poistaminen käytöstä tarkoittaa, että et voi lähettää Shopify Adminin kautta lisätodisteita takaisinperinnän yhteydessä.

Huomioita mukautetusta verkkotunnuksesta

Pohdi, millainen vaikutus sillä voi olla mukautettuun verkkotunnukseen:

Shopifyn kautta ostettujen verkkotunnusten siirto: Jos sinulla on mukautettu verkkotunnus, jonka ostit Shopifyn kautta, voit siirtää sen kolmannen osapuolen verkkotunnuksen tarjoajalle.
Kolmannelta osapuolelta ostettujen verkkotunnusten siirtäminen: Jos sinulla on mukautettu verkkotunnus, jonka olet ostanut kolmannen osapuolen kautta, voit poistaa sen kaupastasi Shopify administa. Jos et poista verkkotunnustasi Shopify-kaupastasi ennen sen poistamista käytöstä, et ehkä voi käyttää sitä toisella verkkosivustolla.
Automaattisen uusinnan kytkeminen pois päältä: Varmista, että kytket automaattisen uusinnan pois päältä mukautetulta verkkotunnukselta rekisterinpitäjän verkkosivulla välttääksesi odottamattomia veloituksia.
HTTP Strict Transfer Security (HSTS) -käytäntö: Jos aiot deaktivoida kauppasi ja siirtää verkkotunnuksesi uudelle alustalle, huomioi, että Shopifyn HTTP Strict Transfer Security (HSTS) -käytäntö pysyy voimassa verkkotunnuksellasi 90 päivän ajan sen jälkeen, kun olet deaktivoinut kauppasi. Tämä käytäntö varmistaa sekä omaa liiketoimintaasi että asiakkaitasi koskevien tietojen turvallisuuden. - Jos siirrät verkkotunnuksen toiselle HTTPS-alustalle, sinun ei tarvitse tehdä muita toimenpiteitä. - Jos siirrät verkkotunnuksesi alustalle, joka ei käytä HTTPS-protokollaa, verkkotunnuksessa käymistä yrittävien käyttäjien selaimessa näytetään seuraavien 90 päivän ajan virheilmoitus. Virheilmoituksessa saatetaan ilmoittaa, että sivusto ei ole luotettava tai että varmenne ei ole kelvollinen. Odota, että 90 päivän jakso päättyy, tai harkitse verkkotunnuksesi siirtämistä alustalle, joka tukee HTTPS-protokollaa.

Shopify-kaupan poistaminen käytöstä ilmaisen kokeilun tai kampanjahinnoittelujakson aikana

Voit poistaa Shopify-kauppasi käytöstä milloin tahansa. Poistettuasi sen käytöstä toistuva Shopify-tilauksesi päättyy, minkä seurauksena et pääse enää Shopify Adminiin. Jos valitsit maksullisen sopimuksen ennen ilmaisen kokeilun päättymistä, sinun täytyy manuaalisesti keskeyttää kauppasi toiminta tai poistaa se käytöstä, jotta tilisi peruutetaan eikä sinulta veloiteta maksua valitsemastasi sopimuksesta.

Jos päätät lopettaa Shopify-tilisi ilmaisen kokeilujakson aikana valitsematta maksullista sopimusta, lisätoimia ei tarvita.

Jos poistat tilisi käytöstä valitsemasi sopimuksen kampanjahinnoittelujakson aikana, et ole oikeutettu maksun palautukseen tänä aikana aiheutuneista veloituksista. Tilisi mahdollinen maksamaton saldo veloitetaan peruutuksen jälkeen.

Tilauksen peruuttaminen ja Shopify-kauppasi kytkeminen pois päältä

Ohjeet:

Tietokone

Valitse Shopify Administa Asetukset > Sopimus.
Tee joku seuraavista:
- Jos kauppasi on ilmaisella kokeilujaksolla, klikkaa Peruuta kokeilujakso.
- Jos kaupallasi on maksullinen sopimus, klikkaa Peruuta sopimus.
Tarkista tarvittaessa vaihtoehdot Pause and Build ‑sopimukseensiirtymiseksi tai uuden kaupan aloittamiseksi.
Jos haluat edelleen poistaa sopimukset käytöstä, klikkaa Peruuta sopimus.
Valitse deaktivoinnin syy.
Valinnaista: jos saatavilla, lisää kommentti selittääksesi tarkemmin.
Valitse Jatka.
Anna salasanasi ja toimi sitten seuraavasti:
- Jos kauppasi on ilmaisella kokeilujaksolla, klikkaa Peruuta kokeilujakso.
- Jos kaupallasi on maksullinen sopimus, klikkaa Peruuta sopimus.

iPhone

Kirjaudu sisään Shopify-sovellukseen kaupan omistajana.
Napauta > Asetukset.
Napauta Sopimus.
Tee joku seuraavista:
- Jos kauppasi on ilmaisella kokeilujaksolla, napauta Peruuta kokeilujakso.
- Jos kaupallasi on maksullinen sopimus, napauta Peruuta sopimus.
Valitse deaktivoinnin syy.
Valinnaista: jos saatavilla, lisää kommentti selittääksesi tarkemmin.
Napauta Tallenna.
Anna salasanasi ja napauta sitten Tallenna.

Android

Kirjaudu sisään Shopify-sovellukseen kaupan omistajana.
Napauta > Asetukset.
Napauta Sopimus.
Tee joku seuraavista:
- Jos kauppasi on ilmaisella kokeilujaksolla, napauta Peruuta kokeilujakso.
- Jos kaupallasi on maksullinen sopimus, napauta Peruuta sopimus.
Valitse deaktivoinnin syy.
Valinnaista: jos saatavilla, lisää kommentti selittääksesi tarkemmin.
Napauta ✓.
Anna salasanasi ja napauta sitten ✓.

Saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että kauppasi on deaktivoitu. Voit silti avata kaupan uudelleen tai tarkastella vanhoja laskujasi. Kauppasi tiedot on turvattu kahden vuoden ajan. Jos päätät aktivoida kauppasi uudelleen kahden vuoden sisällä, voit avata kaupan uudelleen rakentamatta sitä uudelleen.

Voit myös avata kaupan uudelleen ja keskeyttää sopimuksesi.

Tietojen poistaminen

Kaupan tiedot pidetään tallessa kahden vuoden ajan siltä varalta, että päätät avata kaupan uudelleen. Voit kuitenkin pyytää kaupan asiakkaiden henkilötietojen poistamista ennen tämän ajanjakson päättymistä.

Lue lisää tietojen poistamisesta.

Kaupan uudelleenaktivointi

Voit aktivoida kauppasi uudelleen enintään 2 vuotta deaktivoinnin jälkeen. Kun kauppasi tiedot on poistettu, kauppaasi ei voi aktivoida uudelleen.

Jos Shopify-kauppasi on jäädytetty tai keskeytetty, sinun on ratkaistava laskutus- tai maksuongelmat ennen kuin voit aktivoida Shopify-kauppasi uudelleen.

Ohjeet:

Kirjaudu kauppaasi kaupan omistajana.
Klikkaa Avaa uudelleen <shop-name>-myshopify.com.
Tarkista käytettävissä olevat sopimukset ja valitse sitten sopimus sopimussivulta.
Anna maksutietosi Tarkista ja tilaa -osassa.
Aktivoi kauppasi uudelleen klikkaamalla Tilaa.