Segmentation client
Cette page a été imprimée le Apr 19, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr//manual/customers/customer-segmentation.
La segmentation client vous permet de grouper des clients ayant des caractéristiques similaires dans un segment client. Vous pouvez créer des segments clients qui répondent aux besoins de votre entreprise en utilisant les noms, opérateurs et valeurs des filtres. Vos segments clients vous aident à communiquer efficacement en envoyant le bon message aux bons clients au bon moment.
Vous pouvez utiliser les segments clients au profit de votre boutique des façons suivantes :
- En savoir plus sur vos clients et découvrez des informations spécifiques sur leur comportement d’achat. Par exemple, vous pouvez déterminer combien de clients ont une adresse dans une ville particulière ou qui sont vos clients les plus fidèles.
- Créez des campagnes de marketing ciblées qui utilisent des messages personnalisés. Par exemple, vous pouvez partager avec vos clients habituels une promotion différente de celle que vous partageriez avec ceux qui n’ont pas encore effectué d’achat. Vous pouvez également promouvoir des produits et des événements auprès de clients situés dans un emplacement géographique spécifique.
- Développez des stratégies marketing économique pour votre entreprise en utilisant le niveau de dépenses prévues.