Directives et limitations du flux de travail

Ces directives relatives à la création de flux de travail contiennent des astuces pour les flux de travail, telles que l'analyse de risque, le suivi de l'état des stocks et l'annulation de commandes.

Calendrier des flux de travail

D'ordinaire, les flux de travail s'exécutent dès que possible. Cependant, un délai peut se produire entre l'exécution du déclencheur et la fin de son action. Flow ne peut pas garantir le moment où un flux de travail démarre ou s'arrête.

Flux de travail d'analyse des risques

Utilisez le déclencheur d'analyse de risque de commande pour vérifier le niveau de risque d’une commande. Ce déclencheur utilise uniquement les résultats de l’analyse des risques de Shopify (les résultats d’applications tierces ne sont pas utilisés). Voir les exemples.

Flux de travail pour la saisie de paiements

Utilisez l’action Capture Payment (Saisir un paiement) pour saisir le paiement d’une commande. Votre boutique doit être configurée pour saisir manuellement les paiements pour que cette action fonctionne. Aucun flux de travail ne peut interrompre la saisie des paiements automatiques.

Flux de travail pour le suivi de l'état des stocks

Utilisez le déclencheur de quantité de stock modifié pour créer un flux de travail qui suit les modifications de stock. Ce déclencheur doit vérifier les conditions suivantes :

  • Quantité de stock de la variante du produit
  • Product variant inventory quantity prior (Variante de produit Quantité de stock précédente) - Utilisez cette condition pour garantir que votre flux de travail s'exécute la première fois que le stock atteint la condition Product variant inventory quantity (Variante de produit Quantité de stock). Sans cette condition de quantité préalable, votre flux de travail risque de s'exécuter plus de fois que nécessaire.

Par exemple, pour recevoir une notification lorsque le stock d’une variante est inférieur à 5, définissez la quantité de stock de la variante du produit sur 5 et définissez la quantité de stock de la variante du produit avant 6. Voir les exemples.

Flux de travail pour l'annulation d'une commande

Utilisez l’action Cancel order (Annuler la commande) pour annuler des commandes. Cette action annule la commande, mais ne la rembourse pas. Une fois la commande annulée, vous devez rembourser la commande manuellement.

L’action Cancel order (Annuler la commande) inclut une option pour réapprovisionner les articles lorsque la commande est annulée. Cette option est désactivée par défaut, car il est plus facile de réapprovisionner les articles lorsque vous remboursez la commande. Une option pour réapprovisionner les articles est également disponible et est activée par défaut lorsque vous remboursez la commande. Si vous choisissez de réapprovisionner les articles lorsque la commande est annulée, vous devez vous rappeler de désactiver cette option lorsque vous remboursez la commande.

L’action Cancel order (Annuler la commande) inclut également une option permettant d’envoyer une notification au client lorsque la commande est annulée.

Voir les exemples.

Déclenchement de flux de travail pour les commandes préliminaires et les commandes

Les flux de travail qui affectent les commandes ne s'appliquent pas aux commandes préliminaires. Une fois qu'une commande préliminaire est convertie en commande, vos flux de travail s'appliquent.

Utiliser des balises dans les flux de travail

Les flux de travail qui comportent des conditions employant des balises peuvent ne pas fonctionner si plus de 250 balises sont associées à la commande, au produit ou au client.

Déclenchement manuel des flux de travail

Il n'est pas possible de lancer manuellement un flux de travail. Tous les flux de travail doivent commencer par un déclencheur provenant de Flow ou d'une application.

Liens connexes

Prêt(e) à commencer à vendre avec Shopify ?

Essayez gratuitement