Choix d’un type de boutique pour votre entreprise B2B sur Shopify

Exigence du forfait

B2B on Shopify est disponible uniquement pour les boutiques au forfait Shopify Plus. Pour plus d’informations sur la tarification du forfait Shopify Plus, contactez-nous.

Avant de configurer B2B on Shopify, vous devez décider quel type de boutique B2B vous voulez créer, entre une boutique mixte et une boutique dédiée. Une boutique mixte vous permet de gérer vos activités D2C et B2B dans une boutique et une interface administrateur Shopify uniques. Une boutique dédiée vous permet de gérer votre activité B2B dans une boutique et une interface administrateur Shopify distinctes.

Les deux types de boutiques présentent des avantages et des inconvénients propres. Le bon choix dépend de la façon dont vous souhaitez mener votre activité sur Shopify, de vos besoins commerciaux et de vos processus internes. Consultez l’article suivant pour déterminer quelle option convient le mieux à votre entreprise.

Boutique mixte pour une entreprise B2B

Une boutique mixte est une boutique Shopify unique utilisée pour les clients B2B et D2C. Dans une boutique mixte, vous gérez toutes vos opérations depuis une interface administrateur Shopify unique. Une boutique mixte présente les principales caractéristiques suivantes :

• Une interface administrateur Shopify
• Une boutique en ligne pour tous les clients
• Le même thème et la même image de marque pour tous les clients
• Stock partagé

Vous pouvez personnaliser de nombreuses parties d’une boutique mixte pour les clients B2B et D2C, mais cela peut exiger du temps et des ressources supplémentaires. Vous pouvez personnaliser les éléments suivants :

• Produits et tarification
• Moyens de paiement
• Méthodes d'expédition
• Réductions
• Contenu de la boutique

Une boutique mixte pourrait convenir à votre entreprise si vous :

• Vendez des produits similaires aux clients B2B et D2C.
• Partagez le stock entre vos opérations B2B et D2C.
• Avez les mêmes employés pour gérer les ventes B2B et D2C.

Boutique dédiée pour une entreprise B2B

Une boutique dédiée est une boutique Shopify distincte, utilisée uniquement pour les clients B2B. L’ensemble des paramètres et des fonctionnalités s’appliquent automatiquement uniquement aux clients B2B. Une boutique dédiée présente les principales caractéristiques suivantes :

• Interface administrateur Shopify distincte
• Boutique en ligne distincte pour les clients B2B
• Thème et image de marque B2B distincts
• Stock distinct

Une boutique B2B dédiée nécessite de créer une toute nouvelle boutique Shopify ou d’adapter une boutique d’extension existante. Vous devez également reconfigurer vos intégrations existantes et gérer les paramètres de la boutique séparément de vos autres boutiques.

Une boutique dédiée pourrait convenir à votre entreprise si vous :

• Souhaitez une expérience B2B distincte.
• Avez besoin d’un stock distinct pour les opérations B2B et D2C.
• Voulez restreindre l’accès aux seuls clients B2B (boutique fermée).
• Avez des employés différents pour gérer vos opérations B2B et D2C.

Présentation des boutiques B2B mixtes et dédiées

Consultez le tableau suivant pour en savoir plus sur les principales différences entre les boutiques mixtes et dédiées.

Présentation des principales différences entre les boutiques B2B mixtes et dédiées

Fonctionnalité	Boutique mixte	Boutique dédiée
Gestion de l’interface administrateur	Gérez vos clients, vos commandes et vos produits B2B et D2C depuis une interface administrateur Shopify unique. Toutes vos données sont partagées entre les activités B2B et D2C, et vous n’avez pas besoin de dupliquer les flux de travail dans plusieurs boutiques.	Gérez vos clients, vos commandes et vos produits B2B dans une interface administrateur Shopify distincte et uniquement dédiée aux opérations B2B . Vous devez créer une boutique Shopify distincte pour vos opérations B2B.
Analyses de données	Utilisez des rapports et des analyses de données pour les clients D2C et B2B. Vous pouvez personnaliser vos rapports dans un contexte B2B grâce aux nouvelles analyses de données Shopify.	L’ensemble des rapports et des analyses de données sont spécifiques à vos opérations B2B .
Paiement	Les mêmes options de paiement et de livraison s’affichent pour vos clients B2B et D2C lors du paiement. Vous pouvez utiliser diverses applications, telles que Checkout Blocks, pour personnaliser et segmenter le contenu qui s’affiche pour les clients B2B et D2C lors du paiement.	Toutes les options de paiement et de livraison sont utilisées pour les clients B2B.
Identifiants et comptes clients	Les clients B2B et D2C utilisent la même page de connexion pour se connecter à leurs comptes clients. Vous pouvez personnaliser l’expérience des comptes clients.	Les clients B2B utilisent une page de connexion dédiée pour se connecter à leurs comptes clients. Vous pouvez personnaliser l’expérience des comptes clients.
Réductions	Les codes de réduction s’appliquent aux clients B2B et D2C. Vous devez utiliser la segmentation pour personnaliser la disponibilité des codes de réduction. Contactez un(e) spécialiste Merchant Success pour activer les réductions dans votre boutique.	Les codes de réduction s’appliquent aux clients B2B. Contactez un(e) spécialiste Merchant Success pour activer les réductions dans votre boutique.
Cartes-cadeaux	Les cartes-cadeaux s’appliquent aux clients B2B et D2C. Contactez un(e) spécialiste Merchant Success pour activer les cartes-cadeaux dans votre boutique.	Les cartes-cadeaux s’appliquent aux clients B2B. Contactez un(e) spécialiste Merchant Success pour activer les cartes-cadeaux dans votre boutique.
Stocks	Les mêmes paramètres de stock sont utilisés pour les commandes B2B et D2C. Votre stock ne peut pas être attribué en fonction du type de client.	Tous les paramètres de stock sont utilisés pour vos clients B2B.
Notifications	Les clients B2B et D2C reçoivent les mêmes types de notifications et d’e-mails de relance de panier abandonné. Vous ne pouvez pas envoyer différents types de notifications aux clients B2B et D2C. Cependant, vous pouvez personnaliser le contenu des notifications en fonction du contexte du client à l’aide du code liquid.	L’ensemble des notifications et des e-mails de relance de panier abandonné sont utilisés pour les clients B2B. Vous n’avez pas besoin de personnaliser les notifications par type de client.
Produits	Segmentez la disponibilité et la tarification des produits par type de client à l’aide de catalogues. Vous pouvez inclure ou exclure des produits spécifiques pour les clients B2B ou D2C.	Tous les produits sont disponibles uniquement pour les clients B2B. Vous pouvez configurer des produits et une tarification spécifiques pour des clients B2B spécifiques à l’aide de catalogues.
Paramètres et tarifs d’expédition	Les mêmes paramètres et tarifs d’expédition sont utilisés pour les clients D2C et B2B, mais vous pouvez personnaliser les paramètres d’expédition via des applications tierces.	Tous les paramètres et les tarifs d’expédition sont utilisés pour les clients B2B.
image de marque de la boutique en ligne	La même image de marque est utilisée pour les clients B2B et D2C, notamment le thème de la boutique et les ressources de marque, telles que les couleurs et les logos. Pour personnaliser l’expérience de boutique en ligne pour vos clients B2B, vous pouvez utiliser la variable liquid customer.b2b dans l’éditeur de thème ou modifier le code de votre thème.	Toute l’image de marque de la boutique est utilisée pour vos clients B2B. Vous pouvez personnaliser le thème, les menus et l’image de marque de votre boutique spécifiquement pour les clients B2B.
Scripts Shopify	Les clients B2B ne sont pas concernés par les scripts Shopify qui affectent les réductions de rubriques par défaut. L’activation des scripts Shopify affecte les clients B2B et D2C dans une boutique mixte.	Les scripts Shopify affectant les réductions associées aux rubriques sont utilisés pour les clients B2B.
Paramètres des taxes	Les mêmes paramètres des taxes sont utilisés pour les clients D2C et B2B.	Tous les paramètres des taxes sont utilisés pour les clients B2B.