Configuration des modalités de paiement dans B2B

Exigence du forfait

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Les modalités de paiement définissent le délai dont dispose une entreprise pour payer une commande. Vous pouvez définir des modalités de paiement pour chaque emplacement d’entreprise. Après que vous avez défini les modalités de paiement, les clients B2B peuvent consulter ces modalités sur toutes les commandes qu’ils passent via votre boutique en ligne.

Vous pouvez également utiliser les modalités de paiement lorsque vous créez une commande provisoire pour un(e) client(e) B2B.

Pour vous donner plus de flexibilité avec les paiements, vous pouvez configurer une exigence de dépôt dans le cadre de vos modalités de paiement. Cela vous permet de percevoir le paiement partiel d’une commande lors de sa création et le reste à une date ultérieure. Les exigences de dépôt peuvent être configurées sur tout emplacement d’entreprise et sur les commandes provisoires.

Types de modalités de paiement

Vous pouvez configurer différentes modalités de paiement pour les emplacements d’entreprise et les commandes provisoires.

Remarque

S’il existe une exigence de dépôt, le paiement du dépôt est alors dû à l’avance. Le solde restant de la commande est dû selon les modalités de paiement.

Passez en revue le tableau suivant pour connaître les différentes modalités de paiement que vous pouvez configurer pour les emplacements d’entreprise et sur les commandes provisoires :

Types de modalités de paiement

Modalités de paiement	Description	Peut être défini sur
Aucune modalité de paiement	Le paiement est dû immédiatement. Il s’agit du paramètre par défaut.	Emplacement d’entreprise et commandes provisoires individuelles.
Net (période)	Le paiement est dû dans une période spécifique que vous sélectionnez. Les modalités disponibles sont net 7, net 15, net 30, net 45, net 60 et net 90. Toutes les modalités commencent à partir du jour où la commande est passée. Par exemple, si vous sélectionnez des modalités net 30, les clients doivent alors payer leurs commandes dans les 30 jours.	Emplacement d’entreprise et commandes provisoires individuelles.
Dû une fois la commande traitée	Le paiement est dû une fois que tous les articles de la commande ont été traités.	Emplacement d’entreprise et commandes provisoires individuelles.
Date fixe	Le paiement est dû à une date calendaire spécifique passée ou future. Par exemple, le paiement est dû le 27 janvier 2026.	Commandes provisoires individuelles.

Configurer les modalités de paiement pour l’emplacement d’une entreprise

Vous pouvez configurer les modalités de paiement pour un emplacement d’entreprise spécifique.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Clients > Entreprises.

2. Cliquez sur une entreprise pour laquelle vous souhaitez configurer les modalités de paiement.

3. Dans la section Emplacements, cliquez sur l’emplacement de l’entreprise pour laquelle vous souhaitez définir des modalités de paiement.

4. Dans la section Conditions de paiement, cliquez sur l’icône en forme de crayon.

5. Dans le menu déroulant, sélectionnez un type de condition de paiement.

6. Facultatif : configurez un dépôt pour vos modalités de paiement :

   1. Sélectionnez « Exiger un dépôt » sur les commandes créées lors du paiement.
   2. Saisissez un pourcentage de dépôt de montant requis, tel que 20 %.

7. Cliquez sur Enregistrer.

Configurer les modalités de paiement d’une entreprise

Vous pouvez configurer les modalités de paiement pour tous les emplacements d’une entreprise.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Clients > Entreprises.

2. Cliquez sur une entreprise pour laquelle vous souhaitez configurer les modalités de paiement.

3. Dans la section Conditions de paiement, cliquez sur l’icône en forme de crayon.

4. Dans le menu déroulant, sélectionnez un type de condition de paiement.

5. Facultatif : configurez un dépôt pour vos modalités de paiement :

   1. Sélectionnez « Exiger un dépôt » sur les commandes créées lors du paiement.
   2. Saisissez un pourcentage de dépôt de montant requis, tel que 20 %.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Configurer des modalités de paiement en bloc pour les entreprises

Vous pouvez configurer les modalités de paiement pour plusieurs entreprises en même temps sur la page Entreprises.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Clients > Entreprises.

2. Utilisez les cases à cocher pour sélectionner les entreprises pour lesquelles vous souhaitez définir des modalités de paiement.

3. Cliquez sur Modifier les modalités de paiement.

4. Dans le menu déroulant, sélectionnez un type de condition de paiement.

5. Facultatif : configurez un dépôt pour vos modalités de paiement :

   1. Sélectionnez « Exiger un dépôt » sur les commandes créées lors du paiement.
   2. Saisissez un pourcentage de dépôt de montant requis, tel que 20 %.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Perception du paiement des commandes selon les modalités de paiement

Les clients n’ont pas besoin d’attendre l’expiration des modalités de paiement d’une commande pour payer la commande. Pendant la période de modalités de paiement, les clients B2B peuvent se connecter aux comptes clients, sélectionner une commande et la payer en cliquant sur Payer maintenant. Les clients peuvent le faire à tout moment après la passation de la commande jusqu’à la date d’échéance. Après l’expiration des modalités, les clients peuvent toujours effectuer des paiements, mais la commande s’affiche comme En retard dans les comptes clients.

Les paiements ne sont pas automatiquement saisis à l’expiration des modalités de paiement. Par exemple, si un client B2B enregistre une carte de crédit pour une commande, vous devez alors saisir manuellement le paiement en facurant cette carte de crédit dans votre interface administrateur Shopify.

Ajout de dépôts aux modalités de paiement pour B2B

Si vous souhaitez percevoir un paiement partiel pour une commande à l’avance et le reste à une date ultérieure, vous pouvez alors exiger un dépôt en pourcentage dans le cadre de la modalité de paiement. Les clients B2B doivent payer le montant du dépôt lorsqu’ils passent une commande au moment du paiement. Les dépôts peuvent être payés avec une carte de crédit ou un moyen de paiement manuel comme un dépôt en banque.

Pour exiger un dépôt sur toutes les commandes, vous pouvez configurer une exigence de dépôt pour tous les emplacements d’une entreprise ou pour un emplacement d’entreprise spécifique. Si vous souhaitez percevoir des dépôts uniquement sur des commandes spécifiques, vous pouvez alors également définir une exigence de dépôt sur les commandes provisoires.

Une fois un dépôt saisi, le statut de paiement de la commande passe à Partiellement payé dans votre interface administrateur Shopify. Si votre client paie un dépôt avec un moyen de paiement manuel, le statut de la commande change alors à Paiement en attente jusqu’à ce que vous enregistriez le paiement manuel sur la commande dans votre interface administrateur Shopify.

Conseil

Vous pouvez créer une vue de filtre pour que vos commandes affichent uniquement les commandes dues. Cette vue affiche toutes les commandes qui sont en retard ou qui doivent être exécutées aujourd’hui.

Commandes provisoires et dépôts

Vous pouvez ajouter une exigence de dépôt à une commande provisoire que vous ou vos employés créez, puis envoyer une facture à votre client pour demander le paiement du dépôt.

Si un emplacement d’entreprise est défini pour soumettre des commandes pour revue et comporte une exigence de dépôt, vos clients se voient alors présenter le montant du dépôt au moment du paiement, mais il n’est pas saisi immédiatement. La commande est soumise en tant que commande provisoire pour que vous puissiez la passer en revue. Après avoir confirmé la commande, vous pouvez facturer un crédit pour le dépôt, enregistrer le paiement reçu par un moyen de paiement manuel ou envoyer une facture à votre client pour paiement. Une fois le paiement enregistré, le statut de paiement de la commande passe à Partiellement payé.

Expérience client pour les dépôts B2B

Les clients peuvent consulter le montant du dépôt et la date d’échéance du solde restant à payer au moment du paiement, sur la page de remerciement et lorsqu’ils consultent la commande dans les comptes clients. Si vous ou vos employés créez une commande provisoire avec un dépôt, le montant du dépôt est alors également affiché sur la facture que vous envoyez au client.

Mettre à jour la notification par e-mail de facture de commande provisoire pour les dépôts

Si votre boutique utilise des modèles de notification personnalisés, vous devrez peut-être mettre à jour votre notification de facture de commande provisoire manuellement pour vous assurer que les dépôts s’affichent dans la notification de facture de commande provisoire.

Ces modifications nécessitent de connaître le code utilisé dans les modèles de notification de Shopify. Si vos modèles sont très personnalisés et que vous ne savez pas comment appliquer les modifications nécessaires, contactez le développeur qui a effectué les modifications ou cliquez sur Revenir à la valeur par défaut pour rétablir votre modèle à son état d’origine. Revenir à la valeur par défaut supprime toutes les personnalisations que vous avez réalisées, mais garantit que vos modèles disposent de la version la plus récente.

Avant d’apporter des modifications, créez une sauvegarde de votre modèle en le copiant/collant dans un autre document, tel qu’un Google Docs. Après avoir apporté des modifications, cliquez sur Aperçu pour les vérifier et vous assurer qu’elles fonctionnent comme prévu avant de cliquer sur Enregistrer.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.

2. Cliquez sur Notifications aux clients.

3. Dans la section Traitement des commandes, cliquez sur Facture de commande provisoire.

4. Cliquez sur Modifier le code.

5. Localisez la section du code qui commence par {% if payment_terms %}, puis remplacez la section ci-dessous jusqu’à {% endif %} par l’extrait de code suivant :

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due today</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ amount_due_now | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

        <div class="payment-terms">
          {% assign next_payment = payment_terms.next_payment %}
          {% assign due_at_date = next_payment.due_at | date: format: 'date' %}
          {% assign next_amount_due = total_price | minus: amount_due_now %}

          {% if payment_terms.type == 'receipt' %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due on receipt</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ next_amount_due | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

          {% elsif payment_terms.type == 'fulfillment' %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due on fulfillment</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ next_amount_due | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

          {% else %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Total due {{ due_at_date }}</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ next_amount_due | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

1. Facultatif : pour afficher un aperçu de vos modifications, cliquez sur Aperçu.
2. Cliquez sur Enregistrer.