Configuration des modes d’expédition pour votre entreprise B2B

Exigence du forfait

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Vos clients B2B pourraient nécessiter des modes d’expédition et de livraison différents, car les commandes B2B sont souvent plus volumineuses et plus coûteuses à expédier. Cet article décrit les différentes options d’expédition et de livraison dans B2B sur Shopify et comment les configurer dans votre boutique.

Considérations relatives à la configuration des modes d’expédition B2B

Avant de configurer des modes d’expédition pour votre entreprise B2B, passez en revue les considérations suivantes :

• Si vous avez une boutique mixte, les modes d’expédition que vous avez configurés sont disponibles par défaut pour tous les clients, B2B et D2C. Cependant, vous pouvez personnaliser la disponibilité de vos modes d’expédition à des clients ou types de client spécifiques.
• Les modes d’expédition et de livraison suivants ne sont pas disponibles en paiement B2B : - Shop Promise - Livraison locale - Retrait en magasin

Gestion et traitement des commandes B2B

Avant de pouvoir commencer à traiter les commandes B2B depuis votre boutique en ligne, vous devez configurer le traitement des commandes et les paramètres d’expédition :

• Modes d’expédition : les transporteurs ou services d’expédition que vous proposez.
• Tarifs d’expédition : combien vous facturez pour l’expédition.
• Emplacements : d’où vous expédiez.
• Profils d’expédition : règles d’expédition spécifiques aux différents produits et groupes d’emplacement.

Livraison locale en B2B

Les clients B2B ne peuvent pas sélectionner la livraison locale comme mode de livraison lors du paiement. Cependant, si vous configurez la livraison locale dans votre boutique, vous pouvez alors sélectionner la livraison locale pour les commandes provisoires que vous créez dans votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez également créer des profils d’expédition afin de représenter les options de livraison locale que vous souhaitez mettre à la disposition des clients B2B. Une fois que vous les avez créés, vous pouvez personnaliser la disponibilité de ces options de livraison afin de les mettre à la disposition des seuls clients B2B.

Retrait en magasin en B2B

Les clients B2B ne peuvent pas sélectionner le retrait en magasin comme mode de livraison lors du paiement. Cependant, si vous configurez le retrait en magasin dans votre boutique, vous pouvez alors sélectionner un emplacement de retrait spécifique comme mode de livraison pour les commandes provisoires que vous créez dans votre interface administrateur Shopify avant d’envoyer la facture au client.

Vous pouvez également créer des profils d’expédition pour représenter les options de retrait que vous souhaitez mettre à disposition des clients B2B. Après les avoir créés, vous pouvez personnaliser la disponibilité de ces options de retrait pour les rendre disponibles uniquement aux clients B2B lors du paiement.

Personnalisation des modes d’expédition

Vous pouvez afficher différentes options d’expédition à des clients spécifiques ou à des groupes de clients. Pour ce faire, configurez d’abord vos modes d’expédition, puis personnalisez leur disponibilité de l’une de ces trois manières :

• Utilisez l’application Shopify Checkout Blocks.
• Installez une application tierce depuis Shopify App Store.
• Créez une application personnalisée à l’aide de l’ API de fonction de personnalisation de la livraison.