Vente à l’international en B2B avec Markets

Ce guide est destiné aux boutiques qui utilisent Markets. Si vous n’utilisez pas Markets, reportez-vous plutôt à Vente à l’international en B2B.

La fonctionnalité Markets de Shopify vous aide à gérer et à agrandir vos B2B ventes mondiales. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes avec cette fonctionnalité :

Agrandissez-vous sur de nouveaux marchés.
Personnalisez les expériences client en configurant la langue, la devise et les domaines pour différents marchés B2B.
Configurez les tarifs d’expédition et de livraison, et adaptez les options d’expédition en fonction des exigences du marché.

Sur cette page

Devise locale sur les commandes et les commandes provisoires avec Markets

Lors de l’utilisation de Markets pour les ventes internationales, la devise locale et la tarification sont déterminées par le marché associé à la commande du client.

Le marché qui est associé à la commande ainsi que les taxes et les frais de douane sont déterminés par l’adresse de livraison du client. L’ajout d’un client à la commande met à jour la tarification et affiche la devise locale de votre client.

Sur les commandes provisoires affichant une devise locale autre que celle de la boutique, le taux de change est calculé lorsque vous créez la commande provisoire. Ce taux est verrouillé et appliqué sur la facture, indépendamment des fluctuations ultérieures du taux de change. Toutefois, si vous enregistrez la commande en tant que commande provisoire et que vous la modifiez par la suite, les prix sur l’ensemble de la commande sont mis à jour avec le taux de change en cours au moment de la modification.

Si vous souhaitez utiliser une tarification et une devise différentes pour une commande provisoire, changez le prix et examinez les conséquences liées à la modification de la tarification d'une commande :

Les taxes peuvent être incluses ou exclues du prix des articles en fonction de l’emplacement. Par exemple, les commandes passées sur le marché des États-Unis excluent les taxes des prix, les commandes passées sur le marché de l’Allemagne incluent les taxes dans les prix.
Les taux de taxation varient selon le marché. Lors du paiement, si un client modifie l’adresse de livraison pour une adresse située en dehors du marché, le taux de taxation correct pour l’adresse de livraison du client est alors facturé. Le marché sur la commande, avec son paramètre de taxe incluse ou exclue, est inchangé.
Si vous utilisez un service tiers pour déterminer le taux de change d’un marché, les prix indiqués sur une commande sont déterminés par le taux de change du service tiers. Cependant, le taux utilisé par Shopify Payments pour calculer votre versement est basé sur le marché sélectionné dans Shopify. Par conséquent, le montant facturé sur la commande peut différer du montant que vous recevez en paiement. Pour plus d’informations, consultez la section sur les conversions de devises et les taux de change.
Prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) : si vous êtes obligé(e) de vendre un produit au PDSF sur le marché d’un client, vous risquez d’enfreindre votre contrat si vous changez de marché et utilisez un autre prix de marché.

Modification de la devise d’une commande provisoire avec Markets

Par défaut, la section Marché affiche le marché de votre région de sauvegarde avant qu’un client ne soit ajouté. Une fois qu’un client est ajouté avec une adresse, le marché et la devise associés sont affichés.

Une fois qu’une adresse de livraison est ajoutée, les marchés associés qui correspondent à l’adresse sont affichés ainsi que la devise du marché. Vous pouvez sélectionner une devise différente à appliquer à la commande provisoire. Avant de modifier le prix, assurez-vous de passer en revue l’impact de la modification de la tarification.

La tarification de la commande est affichée dans la devise du marché associé, sauf si vous apportez l’une des modifications suivantes à la commande :

Si vous ajoutez une réduction personnalisée pour un article du panier ou une commande, la valeur de la réduction s’affiche alors dans la devise de la boutique.
Si vous ajoutez un prix d’expédition personnalisé, le prix s’affiche alors dans la devise de la boutique.
Si vous ajoutez un article personnalisé, le prix s’affiche alors dans la devise de la boutique.

Après avoir effectué l’une de ces modifications, le prix est affiché sur la commande dans la devise du marché du client.

Vente dans plusieurs devises avec Markets

Vous pouvez vendre à vos clients dans leurs devises locales en utilisant les devises locales avec Markets. Par défaut, la devise d’un marché est définie sur la devise de la région que vous avez sélectionnée pour votre marché. Vous pouvez également sélectionner la devise que vous souhaitez appliquer à un marché, et les prix de votre boutique en ligne, de votre panier, de votre paiement et de vos commandes provisoires s’affichent dans la devise qui est configurée pour votre client en fonction de son adresse de livraison. Par exemple, si vous avez un marché B2B en Amérique du nord dont la devise est définie sur USD, alors un client au Canada aura la tarification USD affichée dans la boutique en ligne. Si vous modifiez le paramètre pour refléter la devise locale, le même client verrait alors la tarification CAD affichée dans la boutique en ligne.

Lors de la création ou de la personnalisation d’un marché, vous pouvez choisir d’utiliser la conversion automatique des devises ou de définir un taux manuellement et de déterminer si l’arrondi est appliqué pour la conversion des devises. En savoir plus sur la définition d’une devise pour un marché.